Oficinas Iberdrola Urduña/Orduña: contactos, horarios, direcciones

Gestiona tus contratos de luz y gas en Urduña/Orduña

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Información

Las oficinas Iberdrola en Urduña/Orduña

Si eres, como muchas de las personas de Vizcaya, de los que prefieren hacer los trámites y gestiones de manera más física y personal tratando con una persona cara a cara, Iberdrola, al ser una de las principales comercializadoras de España, tiene presencia por casi toda la península, por lo que es probable que tengas disponible una oficina en o cerca de Urduña/Orduña.

Con meterte en su página web e insertar el código postal de Urduña/Orduña, te aparecerá cuál es y dónde está la oficina más cercana a ti y su horario de atención al cliente.

Si decides ir a una de sus oficinas, allí te podrán asesorar de la mejor manera posible, y te ayudarán tanto con los trámites del tipo darse de alta o baja del servicio contratado con ellos, cómo hacer un cambio de titular, de tarifa o incluso informar de alguna avería o incidencia.

Pero si lo que prefieres es contactar con ellos desde la comodidad de tu casa de Urduña/Orduña o es difícil para ti por lejanía o el horario de dicha oficina, con llamar al número de teléfono único para toda España (incluyendo Urduña/Orduña) 900 225 235 podrás resolver todas tus dudas y gestiones, o desde su plataforma on-line de su página web.

Cambiar de titular con Iberdrola en Urduña/Orduña

Los habitantes de Urduña/Orduña que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Urduña/Orduña

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Urduña/Orduña. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Urduña/Orduña, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Urduña/Orduña, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Urduña/Orduña con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Urduña/Orduña.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Urduña/Orduña con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Urduña/Orduña correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Urduña/Orduña.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Urduña/Orduña.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Urduña/Orduña.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Urduña/Orduña.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de País Vasco)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Urduña/Orduña para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Urduña/Orduña se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Iberdrola en Urduña/Orduña: atención al cliente

Iberdrola es una de las compañías que más innova en los que al departamento de atención al cliente de Iberdrola se refiere. Por eso, si eres clientes de Iberdrola de Urduña/Orduña deberán saber que, la compañía pone a disposición de sus clientes diversos canales que le ayudarán a resolver cualquier duda o problema que surja, entre los que se encuentran canales online y offline.

Dentro de los canales online, el cliente de Urduña/Orduña podrá encontrar la manera de contactar a través de:

  • Las redes sociales de la compañía, donde el usuario podrá encontrar toda la información del mercado así como también información de la compañía.
  • Mediante la aplicación móvil, donde podrá modificar y consultar todo tipo de información en relación al contrato del usuario.
  • A través de la página web de Iberdrola, donde el cliente de Urduña/Orduña podrá ponerse en contacto a través del formulario web, como también mediante el Área de cliente, donde el usuario podrá consultar también todos los detalles de su contrato y de su consumo, así como hacer modificaciones.
  • El departamento de atención al cliente también dispone de un correo electrónico, con el que podrá resolver cualquier duda que le surja.

Por último, podrá acercarse a alguna de las oficinas, donde el usuario tendrá la posibilidad de ser atendido por el equipo de profesionales, que le ayudará y asesorará en todo lo que necesite en relación con el servicio de luz y gas en Vizcaya.

Los teléfonos de Iberdrola en Urduña/Orduña

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Urduña/Orduña o desde cualquier otra localidad de Vizcaya a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Urduña/Orduña es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Urduña/Orduña el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Urduña/Orduña sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Urduña/Orduña pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Urduña/Orduña. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Urduña/Orduña, que es la misma en toda la provincia de Vizcaya.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Urduña/Orduña puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Urduña/Orduña.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Urduña/Orduña

Iberdrola trabaja diariamente por ofrecer unas tarifas adaptadas a las tendencias del mercado y a las exigencias de sus clientes con el objetivo de ajustarse a las necesidades de los hogares actuales.

En caso de que residas en una gran ciudad, como Urduña/Orduña o por el contrario en un pequeño lugar, como Urduña/Orduña deberás saber que Iberdrola ofrece tarifas para todo tipo de hogares, consumos y estilo de vida.

Para ello aconsejamos que el usuario consulte la web de la compañía o utilice un comparador de luz que ayudará a conocer más sobre el mercado de las energías. También, dentro de la compañía el usuario podrá encontrar dos tipos de tarifas: con discriminación horaria o sin.

Si eres cliente residente en Urduña/Orduña deberás saber que las tarifas con discriminación horaria ofrecen un precio flexible, es decir, varían según la hora de consumo pero aportar un gran ahorro puesto que el usuario puede consumir energía durante las horas, en las que el kilovatio es más barato, que suelen ser en horario nocturno.

En el caso de las tarifas sin discriminación horaria, son aquellas que ofrecen un precio estable durante todo el día, sin variaciones. Por lo tanto el cliente pagará lo mismo a final de mes, indistintamente de la cantidad que consuma.

También existen las tarifas del mercado libre y las tarifas del mercado regulado. En el caso de residir en Urduña/Orduña deberá asegurarse si Iberdrola es la distribuidora de su zona para poder contratar una tarifa en el mercado regulado con dicha compañía, ya que a diferencia del mercado libre, el regulado está controlado por el Gobierno y las compañías tienen asignada su distribución por territorios.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 3 Nov, 2020

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