Iberdrola en Muriel de la Fuente: atención al cliente

Iberdrola tiene cerca de tres millones de clientes, para mantenerlos en esta gran competencia que hay entre el mercado regulado y el libre y dentro de este último tienen que prestar un servicio de calidad para no perder a los usuarios que residen en Muriel de la Fuente y a los del resto de España. Además de los números de teléfonos de atención al cliente que son genéricos y que pueden atender a todos los usuarios, Iberdrola pone a disposición de los habitantes de Muriel de la Fuente (42124) oficinas, si no están exactamente allí, encuentra la que te corresponde por menor distancia del Soria (42). Esta opción es la mejor para aquellos que prefieren tener contacto visual y presencial con los profesionales de Iberdrola.

Sin embargo, los residentes de Muriel de la Fuente que no deseen desplazarse hasta la sede más cercana de Iberdrola pueden presentar su consulta en el buzón online que esta compañía ofrece o escribiendo directamente cualquier duda al correo electrónico [email protected] En ambos casos no importa si perteneces a Soria u a otro, es un servicio que es igual para toda España y aseguran que responden en el menor tiempo posible.

Antes de recurrir al servicio de atención al cliente, es importante que el usuario de Muriel de la Fuente prepare su DNI y su última factura de Iberdrola para realizar los trámites más rápidamente, ya sea del suministro de gas o de luz.

Las comercializadoras apuestan por mejorar su servicio de atención al cliente, ya que con él pueden crear fidelidad en sus usuarios y evitar el traspaso de clientes.

Cambiar de titular con Iberdrola en Muriel de la Fuente

A la hora de mudarse o de cambiar de domicilio a Muriel de la Fuente, llega el momento de vender el domicilio o alquilarlo. La situación cambia, y es necesario informar de esos cambios a la comercializadora Iberdrola. Uno de ellos es cambiar el titular del contrato, que es un trámite diferente al de cambiar la cuenta bancaria. Un trámite rápido y fácil de realizar. Para poder realizar este cambio de titular en Muriel de la Fuente hay que hacerlo a causa de unos motivos y tenemos que poder justificarlos. Esos motivos son los siguientes:

  • Que vamos a alquilar el domicilio
  • El domicilio esta en venta
  • Si es el caso de un matrimonio, la separación o el divorcio también es un motivo.
  • Que el actual titular ha fallecido.

Para poder realizar este trámite en Muriel de la Fuente hay que presentar unos requisitos y unos documentos a la comercializadora Iberdrola desde Muriel de la Fuente, son los mismos en todas las ciudades de España. Para poder saber estos requisitos se pueden ver en la página web de la comercializadora. Y aqui os los explicamos brevemente:

  • Los datos personales DNI o pasaporte del antiguo titular y también del nuevo titular.
  • La dirección completa en Muriel de la Fuente de donde se encuentra el punto de suministro que hay que cambiarle el titular.
  • Los digitos de la nueva cuenta bancaria, que será la que se encargará de pagar los pagos a la comercializadora Iberdorla.
  • Un documento oficial de propiedad.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Muriel de la Fuente

Los vecinos de Muriel de la Fuente pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Muriel de la Fuente podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de Muriel de la Fuente quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Muriel de la Fuente que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Muriel de la Fuente vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Los teléfonos de Iberdrola en Muriel de la Fuente

Si resides en Muriel de la Fuente deberás saber que para contratar cualquier servicio o solicitar información sobre la Iberdrola, deberá llamar al teléfono de Iberdrola de atención al cliente que pone a disposición de sus clientes: 900 225 235.

Este teléfono está disponible para todos los clientes de Soria cualquier día de la semana y a cualquier hora, además se encargará de derivar la llamada a otro departamento en caso de que sea necesario.

¿Qué operaciones puedo realizar a través del teléfono de Iberdrola? Esta es la gran pregunta que se hace la mayoría de clientes de Muriel de la Fuente. El departamento de atención al cliente por teléfono de Iberdrola ofrecerá la posibilidad al cliente de realizar las siguientes operaciones:

  • Contratar un servicio o una tarifa.
  • Informar sobre una avería.
  • Cambiar de titular.
  • Modificar algún aspecto del contrato.
  • Dar de alta o de baja los servicios con Iberdrola.

Es importante que el cliente de Muriel de la Fuente sepa que Iberdrola pone a disposición distintos teléfonos, además del mencionado anteriormente, con el que contactar en caso de no estar en España o requerir un asesoramiento en otro idioma. Por ejemplo:

  • Atención al cliente en francés: 962 328 022
  • Atención al cliente en inglés: 916 496 330
  • Atención al cliente en alemán: 962 328 021
  • Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328

En definitiva, ante cualquier incidencia o duda, el usuario podrá ponerse en contacto con la compañía sin problema.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Muriel de la Fuente

A la hora de pensar en dar de alta a la luz con la comercializadora Iberdrola, hay que tener algunos aspectos claros. Uno de ellos por ejemplo es saber cual es la distribuidora de Muriel de la Fuente y cuál va a ser la potencia contratada que vamos a necesitar en nuestro hogar.

Para saber cuanta potencia contrata vamos a necesitar, tenemos que conocer unas caracteristicas para no pagar más ni tener menos:

  • Cuantos metros cuadrados tenemos en nuestro hogar de Muriel de la Fuente
  • Cuantos habitantes va a haber en la casa, y cuales son sus costumbres de consumo.
  • Los electrodomésticos que encontramos en el domicilio
  • Conocer los servicios que habrá adicionales como el aire acondicionado o la calefacción eléctrica.
  • Cuál es la instalación del domicilio.

Con todos estos datos podremos saber cuanta potencia necesitamos para no pagar más de lo que consumimos. Iberdrola tiene muchas tarifas. Para dar el alta no se paga a la comercializadora Iberdrola, si no que se pagan una serie de tasas que impone el gobierno, las tasas son:

  • Derechos de acceso
  • Derechos de enganche o de extensión

Estos derechos varian según los departamentos. En Muriel de la Fuente habrá un precio.

Ese importe será abonada en la primera factura con nuestra comercializadora Iberdrola con los demás gastos de nuestra tarifa seleccionada.

Las oficinas Iberdrola en Muriel de la Fuente

Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Muriel de la Fuente. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

Lo más recomendable es que el vecino de Muriel de la Fuente busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Muriel de la Fuente y tendrá que buscar en Soria. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Muriel de la Fuente o 42124 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

¿Qué puede hacer un habitante de Muriel de la Fuente en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

  • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
  • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
  • Solicitar información de otras tarifas
  • Poner una reclamación
  • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa