Oficinas Iberdrola Riaguas de San Bartolomé: contactos, horarios, direcciones

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Información

Cambiar de titular con Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé

Los habitantes de Riaguas de San Bartolomé que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé: atención al cliente

Iberdrola es una empresa que le gusta estar siempre innovando para ofrecer el mejor servicio a sus clientes de Riaguas de San Bartolomé. Uno de los ejemplos es el departamento de atención al cliente, en el cuál van cambiando e innovando para que el servicio sea perfecto. Si eres cliente de Iberdrola y vives en Riaguas de San Bartolomé podrás utilizar este departamento para resolver tus dudas, harán lo posible para ayudarte.

Una de las maneras de contactar con este departamento es de manera online, los 37.0 habitantes de Riaguas de San Bartolomé podrán contactar con Iberdrola a través de los siguientes canales:

  • De manera presencial en las oficinas de Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé. Donde podrá encontrar a los profesionales de Iberdrola que le ayudarán y harán todo lo posible por solucionar los problemas que el cliente tenga.
  • A través de las redes sociales de Iberdrola, ahí se puede ver que es lo que ofrece la empresa, cuales son sus objetivos y cuál es la visión de la empresa.
  • Gracias a la aplicación móvil en la cuál hay un apartado de Atención al cliente donde podrás ponerte en contacto con ellos.
  • La página web está muy elaborada, en ella puedes encontrar toda la información de la empresa y como hacer trámites cuando vives en Riaguas de San Bartolomé. Ahí puedes consultar todos los detalles de tu contrato y de tu factura, donde también pordrás hacer todos los cambios. Este departamento tiene un correo eléctronico donde puedes ponerte en contacto con la empresa y te responderán lo antes posible.

Los teléfonos de Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Riaguas de San Bartolomé o desde cualquier otra localidad de Segovia a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Riaguas de San Bartolomé es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Riaguas de San Bartolomé el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Riaguas de San Bartolomé sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Riaguas de San Bartolomé pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Riaguas de San Bartolomé. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Riaguas de San Bartolomé, que es la misma en toda la provincia de Segovia.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Riaguas de San Bartolomé puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Riaguas de San Bartolomé. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Riaguas de San Bartolomé, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Riaguas de San Bartolomé, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Riaguas de San Bartolomé.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Riaguas de San Bartolomé con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Riaguas de San Bartolomé correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Riaguas de San Bartolomé.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Riaguas de San Bartolomé.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Riaguas de San Bartolomé.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Riaguas de San Bartolomé.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Castilla León)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Riaguas de San Bartolomé para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Riaguas de San Bartolomé se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Riaguas de San Bartolomé

Los vecinos de Riaguas de San Bartolomé pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Riaguas de San Bartolomé podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de Riaguas de San Bartolomé quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Riaguas de San Bartolomé que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Riaguas de San Bartolomé vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Las oficinas Iberdrola en Riaguas de San Bartolomé

Iberdrola es una de las compañías con más recorrido del mercado español que dispone de oficinas de Iberdrola por toda Castilla León. Si eres cliente de Iberdrola y resides en Riaguas de San Bartolomé o en la Segovia deberás consultar a través del buscador que pone a disposición de los clientes Iberdrola en su web.

En este buscador, el usuario tan solo deberá poner Riaguas de San Bartolomé o el código postal y la herramienta le ofrecerá las oficinas más cercanas, además de su horario y el teléfono de contacto.

Para aquellos que estén interesados en acercarse a alguna de las oficinas de Iberdrola deberán saber que en estos establecimientos podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Dar de alta o de baja los suministros con Iberdrola.
  • Contratar una tarifa nueva.
  • Solicitar el mantenimiento del suministro o informar sobre una avería.
  • Cambiar de titularidad un contrato.

Si reside en Riaguas de San Bartolomé y las oficinas de Iberdrola le quedan lejos de su hogar, también deberá saber que podrá contactar con el departamento de atención al cliente, a través de las distintas plataformas online, como la aplicación móvil, su página web que ofrece el ‘Área de cliente’ o mediante las redes sociales, donde podrá encontrar todo tipo de información en relación con el mercado de las energías o con la propia compañía.

Además, también podrá solicitar información por teléfono marcando el número 900 225 235, donde podrán atenderle a cualquier hora del día y en cualquier momento.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 3 Nov, 2020

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