Iberdrola en Villanuño de Valdavia: atención al cliente

Iberdrola es una de las grandes comercializadoras de España, y es por ello que es de vital importancia para ellos contar con un servicio de atención al cliente impecable. Y tú, como uno de los clientes de Iberdrola en Villanuño de Valdavia, tienes derecho a recibir dicho servicio.

«¿Y yo cómo me puedo beneficiar de dicho servicio?» ¡Fácil! Estas son las maneras más comunes de contactar con el equipo de atención al cliente de Iberdrola:

  • Si tienes acceso a Internet, con un par de clicks en su página web podrás acceder a toda la información que quieras, desde los detalles de tu contrato como tu factura. Además, podrás realizar trámites y cambios desde la comodidad de casa. Puedes, incluso, mandarles un correo electrónico, el cual te responderán con la mayor brevedad posible.
  • Mediante las Redes Sociales de Iberdrola también podrás ponerte en contacto con ellos, pero sobretodo podrás interactuar y ver un lado más cercano de la empresa.
  • Si estás con el móvil y no te apetece llamar, con bajarte la aplicación móvil de Iberdrola podrá realizar las mismas gestiones y consultas que por su web, además de poder ponerte en contacto con ellos.
  • Si eres más de tratar directamente con la persona y además hace un día maravilloso en Villanuño de Valdavia y quieres aprovechar para dar un pequeño paseo, siempre puedes acercarte a una oficina de Iberdrola para que te ayuden con lo que necesites.
  • Como ves, Iberdrola pone a disposicion de toda la gente de Villanuño de Valdavia muchas vías y canales para que se pongan en contacto con ellos.

    Los teléfonos de Iberdrola en Villanuño de Valdavia

    Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Villanuño de Valdavia o desde cualquier otra localidad de Palencia a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
    El número de teléfono hogares dentro de Villanuño de Valdavia es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Villanuño de Valdavia el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
    Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Villanuño de Valdavia sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
    Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Villanuño de Valdavia pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Villanuño de Valdavia. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

    Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Villanuño de Valdavia, que es la misma en toda la provincia de Palencia.
    Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Villanuño de Valdavia puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
    Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

    • Dudas respecto a los servicios e información general.
    • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
    • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Villanuño de Valdavia.
    • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
    • Realizar un cambio de titular.
    • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

    Las oficinas Iberdrola en Villanuño de Valdavia

    Todos los usuarios residentes en Villanuño de Valdavia tienen la posibilidad de localizar la dirección completa de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola dentro de toda la Comunidad Autónoma de Castilla León y también dentro de otras CCAA.

    Para ello debes dirigirte a la sección de Contacta, dentro de la página web oficial de Iberdrola y seleccionando la opción de: “Ir a Atención al Cliente”. A continuación, sitúate en la parte inferior de la página resultante y rellena el espacio del buscador interno con el Código Postal que corresponda (34228) o cualqueir otro. Cuando más específica sea la búsqueda, mejores resultados obtendrás pero si desconoces el C.P. puedes introducir tan sólo Villanuño de Valdavia y acto seguido pulsar el botón de Buscar.

    Los resultados aparecerán a continuación junto a su localización en Villanuño de Valdavia exacta dentro del mapa. Puedes confirmar los horarios y días de atención al público bajo la información de la dirección completa de cada punto de atención.

    No existe la posibilidad de solicitar cita previa, por lo que es posible que en función del volumen de trabajo de dicha oficina de &Ville en concreto tengas que esperar para ser atendido. Por este motivo, lo más recomendable es recurrir en primer lugar a otras vías de contacto más rápido con Iberdrola en caso de que sea posible en tu caso. Si tienes que acudir a una oficina oficial en Villanuño de Valdavia para gestionar una cuestión que implique la entrega de documentación lo más recomendable es preguntar de antemano el listado completo de documentos y cerciorarse de que los tienes todos en tu posesión antes de desplazarte al punto de atención en Villanuño de Valdavia.

    Es posible consultar esta información desde la página oficial de Iberdrola o hablando con un agente telefónico especializado en el teléfono de atención al cliente.

    Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Villanuño de Valdavia

    ¿Me conviene más una tarifa con o sin discriminación horaria? ¿Es mejor el mercado libre o una del mercado regulado? Espera, ¿acaso sé lo que significa cada una de estas tarifas?

    Calma, por muy rocambolesco que parezca todo esto para algunas personas, es en realidad muy simple, y es lo mismo para ti, para tus vecinos de Villanuño de Valdavia y para todo el territorio español. Aquí te lo explicamos:

    • Tarifa con discriminación horaria: Son aquellas tarifas en las cuales el kWh tendrá un precio u otro dependiendo de la hora. Es decir, durante determinadas horas el precio del kWh será más barato y podremos ahorrar en nuestra factura si es cuando más consumimos, mientras que la factura será más elevada si hacemos uso de la electricidad durante las horas en los que los precios del kWh son más elevados.
    • Tarifa sin discriminación horaria: Sin sustos ni altibajos, el precio de los kWh no varía a lo largo del día. De este modo, al contratar una tarifa fija, el cliente de Villanuño de Valdavia pagará el mismo precio. Las tarifas sin discriminación horaria son las tarifas que ofrecen unos precios estables durante las 24h del día. El cliente de Villanuño de Valdavia que seleccione esta tarifa pagará lo mismo, da igual lo que consuma. Por lo que le da una seguridad y poder calcular el precio del kWh cada mes.
    • Tarifas del mercado libre: En este tipo de tarifas es la comercializadora, en este caso Iberdrola, quien elige los precios.
    • Tarifas del mercado regulado: En este caso, en cambio, quien establece las tarifas y precios es el mismo gobierno según la demanda que haya.

    Una herramienta que te puede venir muy bien es un comparador de tarifas de luz, y en la misma página web de Iberdrola podrás usar su propio comparador de planes para elegir la tarifa que más te convenga para el suministro eléctrico de tu hogar en Villanuño de Valdavia.

    Cambiar de titular con Iberdrola en Villanuño de Valdavia

    Los habitantes de Villanuño de Valdavia que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

    • DNI del titular antiguo y del nuevo
    • Datos del suministro (certificados, residencia…)
    • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
    • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

    Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

    Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

    Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

    Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

    Dar de alta la luz con Iberdrola en Villanuño de Valdavia

    A la hora de pensar en dar de alta a la luz con la comercializadora Iberdrola, hay que tener algunos aspectos claros. Uno de ellos por ejemplo es saber cual es la distribuidora de Villanuño de Valdavia y cuál va a ser la potencia contratada que vamos a necesitar en nuestro hogar.

    Para saber cuanta potencia contrata vamos a necesitar, tenemos que conocer unas caracteristicas para no pagar más ni tener menos:

    • Cuantos metros cuadrados tenemos en nuestro hogar de Villanuño de Valdavia
    • Cuantos habitantes va a haber en la casa, y cuales son sus costumbres de consumo.
    • Los electrodomésticos que encontramos en el domicilio
    • Conocer los servicios que habrá adicionales como el aire acondicionado o la calefacción eléctrica.
    • Cuál es la instalación del domicilio.

    Con todos estos datos podremos saber cuanta potencia necesitamos para no pagar más de lo que consumimos. Iberdrola tiene muchas tarifas. Para dar el alta no se paga a la comercializadora Iberdrola, si no que se pagan una serie de tasas que impone el gobierno, las tasas son:

    • Derechos de acceso
    • Derechos de enganche o de extensión

    Estos derechos varian según los departamentos. En Villanuño de Valdavia habrá un precio.

    Ese importe será abonada en la primera factura con nuestra comercializadora Iberdrola con los demás gastos de nuestra tarifa seleccionada.