Oficinas Iberdrola Torremormojón: contactos, horarios, direcciones

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Información

Iberdrola en Torremormojón: atención al cliente

Iberdrola es una de las grandes comercializadoras de España, y es por ello que es de vital importancia para ellos contar con un servicio de atención al cliente impecable. Y tú, como uno de los clientes de Iberdrola en Torremormojón, tienes derecho a recibir dicho servicio.

¿Y yo cómo me puedo beneficiar de dicho servicio?” ¡Fácil! Estas son las maneras más comunes de contactar con el equipo de atención al cliente de Iberdrola:

  • Si tienes acceso a Internet, con un par de clicks en su página web podrás acceder a toda la información que quieras, desde los detalles de tu contrato como tu factura. Además, podrás realizar trámites y cambios desde la comodidad de casa. Puedes, incluso, mandarles un correo electrónico, el cual te responderán con la mayor brevedad posible.
  • Mediante las Redes Sociales de Iberdrola también podrás ponerte en contacto con ellos, pero sobretodo podrás interactuar y ver un lado más cercano de la empresa.
  • Si estás con el móvil y no te apetece llamar, con bajarte la aplicación móvil de Iberdrola podrá realizar las mismas gestiones y consultas que por su web, además de poder ponerte en contacto con ellos.
  • Si eres más de tratar directamente con la persona y además hace un día maravilloso en Torremormojón y quieres aprovechar para dar un pequeño paseo, siempre puedes acercarte a una oficina de Iberdrola para que te ayuden con lo que necesites.
  • Como ves, Iberdrola pone a disposicion de toda la gente de Torremormojón muchas vías y canales para que se pongan en contacto con ellos.

    Dar de alta la luz con Iberdrola en Torremormojón

    Un hogar tal y como lo conocemos hoy en día precisa de electricidad tanto para cocinar, como para alumbrar las estancias, etc. Los vecinos de Torremormojón que no tengan suministro de este bien y necesiten dar de alta la luz deben seguir una serie de pasos. En primer lugar, si han decidido que Iberdrola, que opera en su Palencia, será su comercializadora de confianza tienen que tener claro qué tarifa elegirán con ella. Después, tendrán que ponerse en contacto con esta compañía ya sea a través del teléfono, por correo electrónico o acudiendo a una oficina que se encuentre en la Palencia (34). Este trámite no es gratuito, ya que significa que el cliente de Torremormojón se encuentra en dos situaciones:

    • Su vivienda es de obra nueva y por lo tanto es necesario hacer la instalación de luz.
    • El suministro fue dado de baja y hay que reanudarlo.

    No obstante, en la primera circunstancia el desembolso será mayor. Además, hay que subrayar que este dinero es el mismo sea quien sea la comercializadora elegida, en este caso hablamos de Iberdrola. ¿Por qué? Porque esto no depende de esa empresa, sino de las distribuidoras, que son las encargadas de llevar el suministro hasta los hogares españoles. Ningún habitante puede decidir qué distribuidora va a tener, porque se asigna por zonas aleatoriamente.

    En cuanto a los derechos que tendrá que pagar el residente de Torremormojón que quiera tener luz en su hogar o cambiar su potencia serán estos: derechos de acceso, de extensión y de enganche. En general, también se pide un depósito (cantidad dependiente de las empresas) que será devuelto cuando se dé de baja el suministro.

    Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Torremormojón

    Iberdrola trabaja diariamente por ofrecer unas tarifas adaptadas a las tendencias del mercado y a las exigencias de sus clientes con el objetivo de ajustarse a las necesidades de los hogares actuales.

    En caso de que residas en una gran ciudad, como Torremormojón o por el contrario en un pequeño lugar, como Torremormojón deberás saber que Iberdrola ofrece tarifas para todo tipo de hogares, consumos y estilo de vida.

    Para ello aconsejamos que el usuario consulte la web de la compañía o utilice un comparador de luz que ayudará a conocer más sobre el mercado de las energías. También, dentro de la compañía el usuario podrá encontrar dos tipos de tarifas: con discriminación horaria o sin.

    Si eres cliente residente en Torremormojón deberás saber que las tarifas con discriminación horaria ofrecen un precio flexible, es decir, varían según la hora de consumo pero aportar un gran ahorro puesto que el usuario puede consumir energía durante las horas, en las que el kilovatio es más barato, que suelen ser en horario nocturno.

    En el caso de las tarifas sin discriminación horaria, son aquellas que ofrecen un precio estable durante todo el día, sin variaciones. Por lo tanto el cliente pagará lo mismo a final de mes, indistintamente de la cantidad que consuma.

    También existen las tarifas del mercado libre y las tarifas del mercado regulado. En el caso de residir en Torremormojón deberá asegurarse si Iberdrola es la distribuidora de su zona para poder contratar una tarifa en el mercado regulado con dicha compañía, ya que a diferencia del mercado libre, el regulado está controlado por el Gobierno y las compañías tienen asignada su distribución por territorios.

    Cambiar de titular con Iberdrola en Torremormojón

    Cuando la situación de un inmueble cambia porque uno o todos sus residentes se mudan a otro lugar o la propiedad es vendida y/o alquilada, es necesario realizar el cambio de titularidad. No confundamos este proceso con el cambio de domiciliación bancaria, que tan sólo implica la modificación de los dígitos correspondientes a la cuenta bancaria vinculada al contrato con Iberdrola en Torremormojón, a nombre del mismo titular actual.

    Si quieres cambiar el nombre de la persona titular de un contrato con Iberdrola en una casa o local de &Ville debe ser por alguno de estos motivos:

    • Alquiler del inmueble ubicado en Torremormojón por parte de un inquilino nuevo.
    • Compra de la vivienda o local por parte de un nuevo propietario.
    • Separación o divorcio de los cónyuges residentes en el apartamento de Torremormojón, que conlleva la ausencia del que era titular del contrato.
    • Fallecimiento de la persona titular del contrato con Iberdrola en Torremormojón, que debe ser asumido por uno de sus familiares cercanos o el heredero.

    Para realizar el cambio de titular hace falta presentar el siguiente listado de documentos a Iberdrola desde Torremormojón o cualquier otra ciudad por alguna de las vías disponibles facilitadas por la compañía (el área online para clientes, por teléfono o presencialmente en una oficina):

    • DNI, Pasaporte o NIE con los datos personales completos del nuevo titular.
    • Datos de la dirección completa en Torremormojón del punto de suministro por el cual se solicita este cambio de titularidad.
    • Dígitos de la nueva cuenta bancaria que será asociada para los pagos a Iberdrola del punto de suministro en Torremormojón.
    • Documento oficial que demuestre la relación del inmueble en Torremormojón con el nuevo titular: escritura de propiedad, contrato de arrendamiento o similar.

    Los teléfonos de Iberdrola en Torremormojón

    Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Torremormojón o desde cualquier otra localidad de Palencia a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
    El número de teléfono hogares dentro de Torremormojón es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Torremormojón el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
    Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Torremormojón sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
    Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Torremormojón pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Torremormojón. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

    Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Torremormojón, que es la misma en toda la provincia de Palencia.
    Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Torremormojón puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
    Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

    • Dudas respecto a los servicios e información general.
    • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
    • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Torremormojón.
    • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
    • Realizar un cambio de titular.
    • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

    Las oficinas Iberdrola en Torremormojón

    Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Torremormojón. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

    Lo más recomendable es que el vecino de Torremormojón busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Torremormojón y tendrá que buscar en Palencia. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Torremormojón o 34184 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

    ¿Qué puede hacer un habitante de Torremormojón en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

    • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
    • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
    • Solicitar información de otras tarifas
    • Poner una reclamación
    • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa
Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 3 Nov, 2020

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