Oficinas Iberdrola Quintana del Puente: contactos, horarios, direcciones

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Información

Los teléfonos de Iberdrola en Quintana del Puente

Para poder contactar fácilmente con Iberdrola en Quintana del Puente, esta comercializadora tiene un número de teléfono disponible para sus clientes. El número de teléfono es: 900-225-235. En este teléfono se pueden resolver dudas y problemas.

En este servicio se pueden resolver muchos problemas, aunque no mucha gente de Quintana del Puente sabe cuales son exactamente los trámites que se pueden resolver con este teléfono. A través de este teléfono puedes realizar los siguientes procedimientos:

  • Informarte de como resolver una avería en Quintana del Puente.
  • Realizar el cambio de titular.
  • Dar de alta a un servicio de la comercializadora.
  • Modificar caracteristicas del contrato.
  • Darse de baja de los servicios de Iberdrola.

Este teléfono es un teléfono general, los habitantes de Quintana del Puente pueden llamar a esta número. Pero Iberdrola a creado otros números de teléfono más específicos, cada número con un idioma especifico para hacer más fácil la comunicación. Son los siguientes números de teléfono:

  • Número en Francés: 962 328 022
  • Número en Inglés: 916 496 330
  • Número en Alemán: 962 328 021
  • Número en Catalán: 916 496 328. En este teléfono también puede ser atendido en Euskera y Valenciano.

Por lo que los habitantes de Quintana del Puente y los clientes de Iberdrola tienen que estar tranquilos ya que si surge un problema podrán contar con este número de teléfono.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Quintana del Puente

Ya está, te has decidido, y de todo el abánico de posibilidades que tenías al principio, has decidido dar de alta la luz con Iberdrola, pero hay algunas cosas que aún se te escapan, ¿cuánta potencia debo contratar? ¿Qué tarifa se adecua mejor a mí? ¿Cuál es la distribuidora de Palencia (y en concreto de Quintana del Puente)?

Vamos a intentar solucionar esas dudas:

Primero, la potencia que querremos contratar para nuestra humilde morada dependerá de varios factores: no es lo mismo contratar la potencia para una casa de 36m2 donde viven dos personas que para una de 150m2 donde viven cinco, o incluso que vivan solamente dos personas. También dependerá de:

  • Los electrodomésticos que tenemos: hay quienes tienen lavadora, secadora y lavavajillas, y quienes lavan los platos a mano y cuelgan la ropa en el balcón.
  • Servicios adicionales: aire acondicionado, la calefacción eléctrica, etc.
  • Cuál es la instalación del domicilio de Quintana del Puente.

Una vez tengamos todo esto más o menos claro, podremos contratar la potencia adecuada para nuestro hogar sin tener que pagar de más. Es hora de darse de alta, ¿cuánto me va a costar? La respuesta a esta pregunta te la da el gobierno. Al dar de alta la luz, no pagarás a la comercialziadora, pues se pagan unas tasas (Derechos de acceso y derechos de enganche) impuestas por el gobierno, y que son diferentes por cada zona o departamento, por consiguiente Quintana del Puente tendrá un precio.

Ese importe será abonada en la primera factura con nuestra comercializadora Iberdrola con los demás gastos de nuestra tarifa seleccionada.

Cambiar de titular con Iberdrola en Quintana del Puente

Los habitantes de Quintana del Puente que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

Iberdrola en Quintana del Puente: atención al cliente

Iberdrola es una empresa que le gusta estar siempre innovando para ofrecer el mejor servicio a sus clientes de Quintana del Puente. Uno de los ejemplos es el departamento de atención al cliente, en el cuál van cambiando e innovando para que el servicio sea perfecto. Si eres cliente de Iberdrola y vives en Quintana del Puente podrás utilizar este departamento para resolver tus dudas, harán lo posible para ayudarte.

Una de las maneras de contactar con este departamento es de manera online, los 270.0 habitantes de Quintana del Puente podrán contactar con Iberdrola a través de los siguientes canales:

  • De manera presencial en las oficinas de Iberdrola en Quintana del Puente. Donde podrá encontrar a los profesionales de Iberdrola que le ayudarán y harán todo lo posible por solucionar los problemas que el cliente tenga.
  • A través de las redes sociales de Iberdrola, ahí se puede ver que es lo que ofrece la empresa, cuales son sus objetivos y cuál es la visión de la empresa.
  • Gracias a la aplicación móvil en la cuál hay un apartado de Atención al cliente donde podrás ponerte en contacto con ellos.
  • La página web está muy elaborada, en ella puedes encontrar toda la información de la empresa y como hacer trámites cuando vives en Quintana del Puente. Ahí puedes consultar todos los detalles de tu contrato y de tu factura, donde también pordrás hacer todos los cambios. Este departamento tiene un correo eléctronico donde puedes ponerte en contacto con la empresa y te responderán lo antes posible.

Las oficinas Iberdrola en Quintana del Puente

Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Quintana del Puente. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

Lo más recomendable es que el vecino de Quintana del Puente busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Quintana del Puente y tendrá que buscar en Palencia. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Quintana del Puente o 34141 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

¿Qué puede hacer un habitante de Quintana del Puente en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

  • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
  • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
  • Solicitar información de otras tarifas
  • Poner una reclamación
  • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Quintana del Puente

Los vecinos de Quintana del Puente pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Quintana del Puente podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de Quintana del Puente quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Quintana del Puente que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Quintana del Puente vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 3 Nov, 2020

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