Iberdrola en Magaz de Pisuerga: atención al cliente

Iberdrola es una de las compañías que más innova en los que al departamento de atención al cliente de Iberdrola se refiere. Por eso, si eres clientes de Iberdrola de Magaz de Pisuerga deberán saber que, la compañía pone a disposición de sus clientes diversos canales que le ayudarán a resolver cualquier duda o problema que surja, entre los que se encuentran canales online y offline.

Dentro de los canales online, el cliente de Magaz de Pisuerga podrá encontrar la manera de contactar a través de:

  • Las redes sociales de la compañía, donde el usuario podrá encontrar toda la información del mercado así como también información de la compañía.
  • Mediante la aplicación móvil, donde podrá modificar y consultar todo tipo de información en relación al contrato del usuario.
  • A través de la página web de Iberdrola, donde el cliente de Magaz de Pisuerga podrá ponerse en contacto a través del formulario web, como también mediante el Área de cliente, donde el usuario podrá consultar también todos los detalles de su contrato y de su consumo, así como hacer modificaciones.
  • El departamento de atención al cliente también dispone de un correo electrónico, con el que podrá resolver cualquier duda que le surja.

Por último, podrá acercarse a alguna de las oficinas, donde el usuario tendrá la posibilidad de ser atendido por el equipo de profesionales, que le ayudará y asesorará en todo lo que necesite en relación con el servicio de luz y gas en Palencia.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Magaz de Pisuerga

Un hogar tal y como lo conocemos hoy en día precisa de electricidad tanto para cocinar, como para alumbrar las estancias, etc. Los vecinos de Magaz de Pisuerga que no tengan suministro de este bien y necesiten dar de alta la luz deben seguir una serie de pasos. En primer lugar, si han decidido que Iberdrola, que opera en su Palencia, será su comercializadora de confianza tienen que tener claro qué tarifa elegirán con ella. Después, tendrán que ponerse en contacto con esta compañía ya sea a través del teléfono, por correo electrónico o acudiendo a una oficina que se encuentre en la Palencia (34). Este trámite no es gratuito, ya que significa que el cliente de Magaz de Pisuerga se encuentra en dos situaciones:

  • Su vivienda es de obra nueva y por lo tanto es necesario hacer la instalación de luz.
  • El suministro fue dado de baja y hay que reanudarlo.

No obstante, en la primera circunstancia el desembolso será mayor. Además, hay que subrayar que este dinero es el mismo sea quien sea la comercializadora elegida, en este caso hablamos de Iberdrola. ¿Por qué? Porque esto no depende de esa empresa, sino de las distribuidoras, que son las encargadas de llevar el suministro hasta los hogares españoles. Ningún habitante puede decidir qué distribuidora va a tener, porque se asigna por zonas aleatoriamente.

En cuanto a los derechos que tendrá que pagar el residente de Magaz de Pisuerga que quiera tener luz en su hogar o cambiar su potencia serán estos: derechos de acceso, de extensión y de enganche. En general, también se pide un depósito (cantidad dependiente de las empresas) que será devuelto cuando se dé de baja el suministro.

Los teléfonos de Iberdrola en Magaz de Pisuerga

Para poder contactar fácilmente con Iberdrola en Magaz de Pisuerga, esta comercializadora tiene un número de teléfono disponible para sus clientes. El número de teléfono es: 900-225-235. En este teléfono se pueden resolver dudas y problemas.

En este servicio se pueden resolver muchos problemas, aunque no mucha gente de Magaz de Pisuerga sabe cuales son exactamente los trámites que se pueden resolver con este teléfono. A través de este teléfono puedes realizar los siguientes procedimientos:

  • Informarte de como resolver una avería en Magaz de Pisuerga.
  • Realizar el cambio de titular.
  • Dar de alta a un servicio de la comercializadora.
  • Modificar caracteristicas del contrato.
  • Darse de baja de los servicios de Iberdrola.

Este teléfono es un teléfono general, los habitantes de Magaz de Pisuerga pueden llamar a esta número. Pero Iberdrola a creado otros números de teléfono más específicos, cada número con un idioma especifico para hacer más fácil la comunicación. Son los siguientes números de teléfono:

  • Número en Francés: 962 328 022
  • Número en Inglés: 916 496 330
  • Número en Alemán: 962 328 021
  • Número en Catalán: 916 496 328. En este teléfono también puede ser atendido en Euskera y Valenciano.

Por lo que los habitantes de Magaz de Pisuerga y los clientes de Iberdrola tienen que estar tranquilos ya que si surge un problema podrán contar con este número de teléfono.

Cambiar de titular con Iberdrola en Magaz de Pisuerga

La vida da muchas vueltas, está llena de cambios, como puede ser el comprar o alquilar una vivienda por primera vez, mudarse por enésima o simplemente el tener que poner todo a nuestro nombre. Sea como fuere, estos cambios conllevan una responsabilidad por nuestra parte, y es la de comunicar a Iberdrola de dicho cambio, transmitiendo a la comercializadora nuestro deseo de realizar un cambio de titular en el contrato.

Vamos a tener que ser capaces de justificar a Iberdrola el motivo de este cambio, ya sea porque adquirimos un nuevo domicilio en Magaz de Pisuerga y nos mudamos, por el fallecimiento del actual titular o porque el inmueble se ha puesto a la venta. Incluso por motivos de divorcio o separación, habrá que hacérselo saber a Iberdrola.

Y para que a la hora de realizar dicho cambio de titular podamos hacerlo de la manera más rápida y ágil posible, aquí os dejamos un pequeño resumen de lo que pide Iberdrola en toda España, incluido Magaz de Pisuerga, para realziar dicho trámite:

  • DNI o pasaporte de ambas partes, es decir, del futuro titular y de quién lo ha sido hasta ahora.
  • La dirección completa donde se encuentra el punto de suministro en Magaz de Pisuerga.
  • La nueva cuenta bancaria, quién será la cuenta encargada en realizar los pagos a Iberdrola.
  • Un documento oficial de propiedad.

Podrás ver estos requisitos de manera más detallada en la página web de Iberdrola, llamando al número de teléfono 916 496 328 o acercándote a la oficina más cercana a Magaz de Pisuerga.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Magaz de Pisuerga

¿Me conviene más una tarifa con o sin discriminación horaria? ¿Es mejor el mercado libre o una del mercado regulado? Espera, ¿acaso sé lo que significa cada una de estas tarifas?

Calma, por muy rocambolesco que parezca todo esto para algunas personas, es en realidad muy simple, y es lo mismo para ti, para tus vecinos de Magaz de Pisuerga y para todo el territorio español. Aquí te lo explicamos:

  • Tarifa con discriminación horaria: Son aquellas tarifas en las cuales el kWh tendrá un precio u otro dependiendo de la hora. Es decir, durante determinadas horas el precio del kWh será más barato y podremos ahorrar en nuestra factura si es cuando más consumimos, mientras que la factura será más elevada si hacemos uso de la electricidad durante las horas en los que los precios del kWh son más elevados.
  • Tarifa sin discriminación horaria: Sin sustos ni altibajos, el precio de los kWh no varía a lo largo del día. De este modo, al contratar una tarifa fija, el cliente de Magaz de Pisuerga pagará el mismo precio. Las tarifas sin discriminación horaria son las tarifas que ofrecen unos precios estables durante las 24h del día. El cliente de Magaz de Pisuerga que seleccione esta tarifa pagará lo mismo, da igual lo que consuma. Por lo que le da una seguridad y poder calcular el precio del kWh cada mes.
  • Tarifas del mercado libre: En este tipo de tarifas es la comercializadora, en este caso Iberdrola, quien elige los precios.
  • Tarifas del mercado regulado: En este caso, en cambio, quien establece las tarifas y precios es el mismo gobierno según la demanda que haya.

Una herramienta que te puede venir muy bien es un comparador de tarifas de luz, y en la misma página web de Iberdrola podrás usar su propio comparador de planes para elegir la tarifa que más te convenga para el suministro eléctrico de tu hogar en Magaz de Pisuerga.

Las oficinas Iberdrola en Magaz de Pisuerga

Iberdrola es una de las compañías con más recorrido del mercado español que dispone de oficinas de Iberdrola por toda Castilla León. Si eres cliente de Iberdrola y resides en Magaz de Pisuerga o en la Palencia deberás consultar a través del buscador que pone a disposición de los clientes Iberdrola en su web.

En este buscador, el usuario tan solo deberá poner Magaz de Pisuerga o el código postal y la herramienta le ofrecerá las oficinas más cercanas, además de su horario y el teléfono de contacto.

Para aquellos que estén interesados en acercarse a alguna de las oficinas de Iberdrola deberán saber que en estos establecimientos podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Dar de alta o de baja los suministros con Iberdrola.
  • Contratar una tarifa nueva.
  • Solicitar el mantenimiento del suministro o informar sobre una avería.
  • Cambiar de titularidad un contrato.

Si reside en Magaz de Pisuerga y las oficinas de Iberdrola le quedan lejos de su hogar, también deberá saber que podrá contactar con el departamento de atención al cliente, a través de las distintas plataformas online, como la aplicación móvil, su página web que ofrece el ‘Área de cliente’ o mediante las redes sociales, donde podrá encontrar todo tipo de información en relación con el mercado de las energías o con la propia compañía.

Además, también podrá solicitar información por teléfono marcando el número 900 225 235, donde podrán atenderle a cualquier hora del día y en cualquier momento.