Tus trámites con Iberdrola en Aoiz/Agoitz

Cambiar de titular con Iberdrola en Aoiz/Agoitz

Los habitantes de Aoiz/Agoitz que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Aoiz/Agoitz

Los vecinos de Aoiz/Agoitz pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Aoiz/Agoitz podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de Aoiz/Agoitz quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Aoiz/Agoitz que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Aoiz/Agoitz vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Aoiz/Agoitz

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Aoiz/Agoitz. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Aoiz/Agoitz, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Aoiz/Agoitz, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Aoiz/Agoitz con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Aoiz/Agoitz.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Aoiz/Agoitz con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Aoiz/Agoitz correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Aoiz/Agoitz.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Aoiz/Agoitz.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Aoiz/Agoitz.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Aoiz/Agoitz.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Navarra)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Aoiz/Agoitz para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Aoiz/Agoitz se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

¿Cómo contactar Iberdrola en Aoiz/Agoitz?

Las oficinas Iberdrola en Aoiz/Agoitz

Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Aoiz/Agoitz. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

Lo más recomendable es que el vecino de Aoiz/Agoitz busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Aoiz/Agoitz y tendrá que buscar en Navarra. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Aoiz/Agoitz o 31019 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

¿Qué puede hacer un habitante de Aoiz/Agoitz en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

  • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
  • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
  • Solicitar información de otras tarifas
  • Poner una reclamación
  • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa

Iberdrola en Aoiz/Agoitz: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Aoiz/Agoitz disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Navarra o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Aoiz/Agoitz son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Aoiz/Agoitz como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Aoiz/Agoitz como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Aoiz/Agoitz.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Aoiz/Agoitz utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 31019 o el nombre de tu localidad (Aoiz/Agoitz) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Navarra o de España en general.

Los teléfonos de Iberdrola en Aoiz/Agoitz

Iberdrola es una de las comercializadoras que ocupa el top 3 en el mercado energético español. Precisamente, Aoiz/Agoitz, en la provincia de Navarra es uno de lugares donde está presente con clientes del mercado regular y del libre. Para atender a ambos sectores Iberdrola dispone de un teléfono específico para cada uno sin importar si se trata de un habitante de Aoiz/Agoitz (31019) o de cualquier otro lugar de España. Por lo tanto, los vecinos de Aoiz/Agoitz que quieran información de tarifas, cambiar datos de su contrato o cualquier otro asunto, pueden llamar aquí:

Mercado regulado:

  • Luz (comercializadora de referencia): 900 200 708
  • Gas (comercializadora de referencia): 900 100 309

Mercado libre:

  • Hogares: 900 225 235
  • Empresas: 900 400 408

Por otro lado, si Aoiz/Agoitz pertenece a alguna de las comunidades donde Iberdrola reparte energía y trabaja también como distribuidora: parte de Castilla la Mancha, la mayor parte de Castilla y León, Comunidad Valenciana, norte de Extremadura, la Rioja, noroeste de Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra; si tienen algún problema con su suministro podrán llamar de forma gratuita a 900 171 171.

¿A dónde tienen que dirigirse los clientes de Iberdrola residentes en Aoiz/Agoitz que tienen una avería o una urgencia y tienen contratado un seguro técnico? Llamando a la asistencia técnica (900 224 522) y un técnico acudirá al hogar a reparar cualquier urgencia de electricidad, fontanería, cristalería y cerrajería. La compañía garantiza que en menos de 3 horas repararán cualquier incidente que ocurra en cualquier lugar de Navarra (31019).