Iberdrola en Regueras de Arriba: atención al cliente

Iberdrola es una de las compañías que más innova en los que al departamento de atención al cliente de Iberdrola se refiere. Por eso, si eres clientes de Iberdrola de Regueras de Arriba deberán saber que, la compañía pone a disposición de sus clientes diversos canales que le ayudarán a resolver cualquier duda o problema que surja, entre los que se encuentran canales online y offline.

Dentro de los canales online, el cliente de Regueras de Arriba podrá encontrar la manera de contactar a través de:

  • Las redes sociales de la compañía, donde el usuario podrá encontrar toda la información del mercado así como también información de la compañía.
  • Mediante la aplicación móvil, donde podrá modificar y consultar todo tipo de información en relación al contrato del usuario.
  • A través de la página web de Iberdrola, donde el cliente de Regueras de Arriba podrá ponerse en contacto a través del formulario web, como también mediante el Área de cliente, donde el usuario podrá consultar también todos los detalles de su contrato y de su consumo, así como hacer modificaciones.
  • El departamento de atención al cliente también dispone de un correo electrónico, con el que podrá resolver cualquier duda que le surja.

Por último, podrá acercarse a alguna de las oficinas, donde el usuario tendrá la posibilidad de ser atendido por el equipo de profesionales, que le ayudará y asesorará en todo lo que necesite en relación con el servicio de luz y gas en León.

Las oficinas Iberdrola en Regueras de Arriba

Si eres, como muchas de las personas de León, de los que prefieren hacer los trámites y gestiones de manera más física y personal tratando con una persona cara a cara, Iberdrola, al ser una de las principales comercializadoras de España, tiene presencia por casi toda la península, por lo que es probable que tengas disponible una oficina en o cerca de Regueras de Arriba.

Con meterte en su página web e insertar el código postal de Regueras de Arriba, te aparecerá cuál es y dónde está la oficina más cercana a ti y su horario de atención al cliente.

Si decides ir a una de sus oficinas, allí te podrán asesorar de la mejor manera posible, y te ayudarán tanto con los trámites del tipo darse de alta o baja del servicio contratado con ellos, cómo hacer un cambio de titular, de tarifa o incluso informar de alguna avería o incidencia.

Pero si lo que prefieres es contactar con ellos desde la comodidad de tu casa de Regueras de Arriba o es difícil para ti por lejanía o el horario de dicha oficina, con llamar al número de teléfono único para toda España (incluyendo Regueras de Arriba) 900 225 235 podrás resolver todas tus dudas y gestiones, o desde su plataforma on-line de su página web.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Regueras de Arriba

Iberdrola trabaja diariamente por ofrecer unas tarifas adaptadas a las tendencias del mercado y a las exigencias de sus clientes con el objetivo de ajustarse a las necesidades de los hogares actuales.

En caso de que residas en una gran ciudad, como Regueras de Arriba o por el contrario en un pequeño lugar, como Regueras de Arriba deberás saber que Iberdrola ofrece tarifas para todo tipo de hogares, consumos y estilo de vida.

Para ello aconsejamos que el usuario consulte la web de la compañía o utilice un comparador de luz que ayudará a conocer más sobre el mercado de las energías. También, dentro de la compañía el usuario podrá encontrar dos tipos de tarifas: con discriminación horaria o sin.

Si eres cliente residente en Regueras de Arriba deberás saber que las tarifas con discriminación horaria ofrecen un precio flexible, es decir, varían según la hora de consumo pero aportar un gran ahorro puesto que el usuario puede consumir energía durante las horas, en las que el kilovatio es más barato, que suelen ser en horario nocturno.

En el caso de las tarifas sin discriminación horaria, son aquellas que ofrecen un precio estable durante todo el día, sin variaciones. Por lo tanto el cliente pagará lo mismo a final de mes, indistintamente de la cantidad que consuma.

También existen las tarifas del mercado libre y las tarifas del mercado regulado. En el caso de residir en Regueras de Arriba deberá asegurarse si Iberdrola es la distribuidora de su zona para poder contratar una tarifa en el mercado regulado con dicha compañía, ya que a diferencia del mercado libre, el regulado está controlado por el Gobierno y las compañías tienen asignada su distribución por territorios.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Regueras de Arriba

Ya está, te has decidido, y de todo el abánico de posibilidades que tenías al principio, has decidido dar de alta la luz con Iberdrola, pero hay algunas cosas que aún se te escapan, ¿cuánta potencia debo contratar? ¿Qué tarifa se adecua mejor a mí? ¿Cuál es la distribuidora de León (y en concreto de Regueras de Arriba)?

Vamos a intentar solucionar esas dudas:

Primero, la potencia que querremos contratar para nuestra humilde morada dependerá de varios factores: no es lo mismo contratar la potencia para una casa de 36m2 donde viven dos personas que para una de 150m2 donde viven cinco, o incluso que vivan solamente dos personas. También dependerá de:

  • Los electrodomésticos que tenemos: hay quienes tienen lavadora, secadora y lavavajillas, y quienes lavan los platos a mano y cuelgan la ropa en el balcón.
  • Servicios adicionales: aire acondicionado, la calefacción eléctrica, etc.
  • Cuál es la instalación del domicilio de Regueras de Arriba.

Una vez tengamos todo esto más o menos claro, podremos contratar la potencia adecuada para nuestro hogar sin tener que pagar de más. Es hora de darse de alta, ¿cuánto me va a costar? La respuesta a esta pregunta te la da el gobierno. Al dar de alta la luz, no pagarás a la comercialziadora, pues se pagan unas tasas (Derechos de acceso y derechos de enganche) impuestas por el gobierno, y que son diferentes por cada zona o departamento, por consiguiente Regueras de Arriba tendrá un precio.

Ese importe será abonada en la primera factura con nuestra comercializadora Iberdrola con los demás gastos de nuestra tarifa seleccionada.

Los teléfonos de Iberdrola en Regueras de Arriba

Iberdrola es una de las comercializadoras que ocupa el top 3 en el mercado energético español. Precisamente, Regueras de Arriba, en la provincia de León es uno de lugares donde está presente con clientes del mercado regular y del libre. Para atender a ambos sectores Iberdrola dispone de un teléfono específico para cada uno sin importar si se trata de un habitante de Regueras de Arriba (24127) o de cualquier otro lugar de España. Por lo tanto, los vecinos de Regueras de Arriba que quieran información de tarifas, cambiar datos de su contrato o cualquier otro asunto, pueden llamar aquí:

Mercado regulado:

  • Luz (comercializadora de referencia): 900 200 708
  • Gas (comercializadora de referencia): 900 100 309

Mercado libre:

  • Hogares: 900 225 235
  • Empresas: 900 400 408

Por otro lado, si Regueras de Arriba pertenece a alguna de las comunidades donde Iberdrola reparte energía y trabaja también como distribuidora: parte de Castilla la Mancha, la mayor parte de Castilla y León, Comunidad Valenciana, norte de Extremadura, la Rioja, noroeste de Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra; si tienen algún problema con su suministro podrán llamar de forma gratuita a 900 171 171.

¿A dónde tienen que dirigirse los clientes de Iberdrola residentes en Regueras de Arriba que tienen una avería o una urgencia y tienen contratado un seguro técnico? Llamando a la asistencia técnica (900 224 522) y un técnico acudirá al hogar a reparar cualquier urgencia de electricidad, fontanería, cristalería y cerrajería. La compañía garantiza que en menos de 3 horas repararán cualquier incidente que ocurra en cualquier lugar de León (24).

Cambiar de titular con Iberdrola en Regueras de Arriba

Los habitantes de Regueras de Arriba que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.