¿Cómo contactar Iberdrola en Coristanco?

Iberdrola en Coristanco: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Coristanco disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de La Coruña o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Coristanco son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Coristanco como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Coristanco como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Coristanco.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Coristanco utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 15029 o el nombre de tu localidad (Coristanco) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Galicia o de España en general.

Los teléfonos de Iberdrola en Coristanco

Iberdrola es una de las comercializadoras que ocupa el top 3 en el mercado energético español. Precisamente, Coristanco, en la provincia de La Coruña es uno de lugares donde está presente con clientes del mercado regular y del libre. Para atender a ambos sectores Iberdrola dispone de un teléfono específico para cada uno sin importar si se trata de un habitante de Coristanco (15029) o de cualquier otro lugar de España. Por lo tanto, los vecinos de Coristanco que quieran información de tarifas, cambiar datos de su contrato o cualquier otro asunto, pueden llamar aquí:

Mercado regulado:

  • Luz (comercializadora de referencia): 900 200 708
  • Gas (comercializadora de referencia): 900 100 309

Mercado libre:

  • Hogares: 900 225 235
  • Empresas: 900 400 408

Por otro lado, si Coristanco pertenece a alguna de las comunidades donde Iberdrola reparte energía y trabaja también como distribuidora: parte de Castilla la Mancha, la mayor parte de Castilla y León, Comunidad Valenciana, norte de Extremadura, la Rioja, noroeste de Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra; si tienen algún problema con su suministro podrán llamar de forma gratuita a 900 171 171.

¿A dónde tienen que dirigirse los clientes de Iberdrola residentes en Coristanco que tienen una avería o una urgencia y tienen contratado un seguro técnico? Llamando a la asistencia técnica (900 224 522) y un técnico acudirá al hogar a reparar cualquier urgencia de electricidad, fontanería, cristalería y cerrajería. La compañía garantiza que en menos de 3 horas repararán cualquier incidente que ocurra en cualquier lugar de La Coruña (15029).

Las oficinas Iberdrola en Coristanco

Todos los usuarios residentes en Coristanco tienen la posibilidad de localizar la dirección completa de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola dentro de toda la Comunidad Autónoma de Galicia y también dentro de otras CCAA.

Para ello debes dirigirte a la sección de Contacta, dentro de la página web oficial de Iberdrola y seleccionando la opción de: “Ir a Atención al Cliente”. A continuación, sitúate en la parte inferior de la página resultante y rellena el espacio del buscador interno con el Código Postal que corresponda (15029) o cualqueir otro. Cuando más específica sea la búsqueda, mejores resultados obtendrás pero si desconoces el C.P. puedes introducir tan sólo Coristanco y acto seguido pulsar el botón de Buscar.

Los resultados aparecerán a continuación junto a su localización en Coristanco exacta dentro del mapa. Puedes confirmar los horarios y días de atención al público bajo la información de la dirección completa de cada punto de atención.

No existe la posibilidad de solicitar cita previa, por lo que es posible que en función del volumen de trabajo de dicha oficina de &Ville en concreto tengas que esperar para ser atendido. Por este motivo, lo más recomendable es recurrir en primer lugar a otras vías de contacto más rápido con Iberdrola en caso de que sea posible en tu caso. Si tienes que acudir a una oficina oficial en Coristanco para gestionar una cuestión que implique la entrega de documentación lo más recomendable es preguntar de antemano el listado completo de documentos y cerciorarse de que los tienes todos en tu posesión antes de desplazarte al punto de atención en Coristanco.

Es posible consultar esta información desde la página oficial de Iberdrola o hablando con un agente telefónico especializado en el teléfono de atención al cliente.

Tus trámites con Iberdrola en Coristanco

Cambiar de titular con Iberdrola en Coristanco

Si resides en Coristanco, y estás interesado en un cambio de titular con Iberdrola tras adquirir una propiedad nueva deberás ponerte en contacto con la compañía, ya sea por teléfono a través del número asignado para tu La Coruña o acudir a alguna de las oficinas de Coristanco.

Una vez se haya asesorado sobre cómo realizar el cambio de titular deberá saber que hay que aportar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar el cambio de titularidad de su residencia en Coristanco, y son los siguientes:

  • Nombre, apellido y datos personales del nuevo titular del contrato. Además de DNI o pasaporte en vigor.
  • Dirección postal del domicilio en el que se encuentra el punto de suministro.
  • Número CUPS.
  • Número de cuenta bancaria, en la que se domiciliarán de nuevo las facturas.
  • Boletín Eléctrico, en algunos casos.

Una vez haya aportado los documentos en su oficina más cercana de Coristanco, en cuestión de 15 o 20 días hábiles se producirá el cambio. Es probable que durante ese tiempo reciba aun las primeras facturas con el nombre del anterior titular.

El cambio de titularidad con Iberdrola se recomienda que se realice en los casos que mencionaremos a continuación, como un tema de facilidad de gestión al tiempo que seguridad para evitar futuros problemas. Estos casos son:

  • En caso de fallecimiento, la familia deberá aportar el documento de defunción e iniciar los trámites.
  • Divorcio o separación.
  • Compra o venta del domicilio.
  • Cambio de inquilinos en una vivienda alquilada.

En los casos mencionados anteriormente se recomienda que el usuario realice un cambio de titularidad, indistintamente de si se encuentra en Coristanco o en otra región.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Coristanco

La compañía Iberdrola tiene un amplio catálogo de tarifas para los clientes de Coristanco tanto para la luz como para el gas.

Puedes consultar cada modalidad de tarifa desde la página oficial de Iberdrola y si tienes dudas puedes utilizar una herramienta interna denominada “Comparador de planes” para comprobar cuál es la opción que más ventajas ofrece para tu casa en Coristanco. Los requisitos y condiciones se aplican para todos los contratos hechos en Coristanco y en cualquier punto de España durante un periodo determinado especificado por Iberdrola.

La compañía opera dentro del mercado libre y del mercado regulado de ambas energías y además de su catálogo de tarifas propias tiene el deber de ofrecer la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas.

Todos los usuarios de Coristanco pueden decidir acogerse al mercado regulado de luz y gas solicitándolo a la compañía si cumplen los requisitos básicos en cuanto a perfil de consumo.
La diferencia principal es el tipo de precios que se aplican: mientras que en el mercado regulado es el Estado quien actualiza los precios de luz (a diario) y de gas (trimestralmente) para todos los clientes por igual no sólo en Coristanco sino dentro de todo el país, en las tarifas del mercado libre es Iberdrola quien actualiza el precio de la luz y el gas anualmente para sus clientes.

Puedes solicitar la contratación de cualquier tarifa de Iberdrola por Internet así:

  • Desde el sitio web oficial de Iberdrola
  • Acudiendo en persona a una oficina comercial en Coristanco
  • Iniciando el trámite por teléfono al llamar al número gratuito de atención al cliente.

Asimismo, los clientes de Coristanco pueden cambiar su tarifa por otra de Iberdrola o de cualquier otra compañía comercializadora si las condiciones son mejores que las actuales. De esto dependerá la situación del contrato actual, teniendo en cuenta puntos como la permanencia del contrato actual con Iberdrola.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Coristanco

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Coristanco. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Coristanco, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Coristanco, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Coristanco con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Coristanco.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Coristanco con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Coristanco correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Coristanco.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Coristanco.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Coristanco.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Coristanco.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Galicia)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Coristanco para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Coristanco se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.