Iberdrola en Obejo: atención al cliente

Iberdrola es una de las grandes comercializadoras de España, y es por ello que es de vital importancia para ellos contar con un servicio de atención al cliente impecable. Y tú, como uno de los clientes de Iberdrola en Obejo, tienes derecho a recibir dicho servicio.

¿Y yo cómo me puedo beneficiar de dicho servicio?” ¡Fácil! Estas son las maneras más comunes de contactar con el equipo de atención al cliente de Iberdrola:

  • Si tienes acceso a Internet, con un par de clicks en su página web podrás acceder a toda la información que quieras, desde los detalles de tu contrato como tu factura. Además, podrás realizar trámites y cambios desde la comodidad de casa. Puedes, incluso, mandarles un correo electrónico, el cual te responderán con la mayor brevedad posible.
  • Mediante las Redes Sociales de Iberdrola también podrás ponerte en contacto con ellos, pero sobretodo podrás interactuar y ver un lado más cercano de la empresa.
  • Si estás con el móvil y no te apetece llamar, con bajarte la aplicación móvil de Iberdrola podrá realizar las mismas gestiones y consultas que por su web, además de poder ponerte en contacto con ellos.
  • Si eres más de tratar directamente con la persona y además hace un día maravilloso en Obejo y quieres aprovechar para dar un pequeño paseo, siempre puedes acercarte a una oficina de Iberdrola para que te ayuden con lo que necesites.
  • Como ves, Iberdrola pone a disposicion de toda la gente de Obejo muchas vías y canales para que se pongan en contacto con ellos.

    Cambiar de titular con Iberdrola en Obejo

    Los habitantes de Obejo que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

    • DNI del titular antiguo y del nuevo
    • Datos del suministro (certificados, residencia…)
    • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
    • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

    Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

    Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

    Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

    Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.

    Las oficinas Iberdrola en Obejo

    Iberdrola es una de las principales comercializadoras de energía de España en este momento. Tiene oficinas disponibles por toda Andalucía, si eres cliente y quieres acceder a alguna seguro que hay una cerca de tu domicilio de Obejo. Las puedes encontrar a través del buscador de Iberdrola en su web.
    Para poder buscar tu oficina en este buscador tienes que poner: Obejo más tu código postal. Y ahí podrás ver las oficinas más cercanas y también sus horarios y número de contacto.

    Si quieres ir a alguna de estas oficinas para arreglar problemas y contratar servicios con Iberdrola tienes que saber que es lo que puedes hace ahí para no perder el tiempo. Las gestiones que pueden hacerse en las oficinas Iberdrola cerca de Obejo son:

    • Contratar los servicios de Iberdrola.
    • Dar de Alta o de baja el suministro de tu domicilio de Obejo.
    • Informar sobre una avería
    • Solicitar Mantenimiento
    • Realizar un cambio de titular

    Si no quiere desplazarse hasta una de las oficinas, todas estas gestiones pueden hacerse a través de la plataforma online de Iberdrola. Como por ejemplo la página web en el apartado clientes o utilizando la aplicación del móvil. Las redes sociales son cada vez más importantes y también puedes servir como manera de contacto.

    Otra de las maneras es llamando por teléfono al número 900 225 235 de atención al cliente.

    Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Obejo

    Los vecinos de Obejo pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Obejo podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

    Por otro lado, si un residente de Obejo quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Obejo que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

    ¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Obejo vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

    Dar de alta la luz con Iberdrola en Obejo

    Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Obejo. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Obejo, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Obejo, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

    • Contratación online directamente desde la página web oficial.
    • Acudir a una oficina de Iberdrola en Obejo con la documentación necesaria.
    • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Obejo.

    Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Obejo con Iberdrola son:

    • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
    • Dirección completa en Obejo correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
    • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
    • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Obejo.
    • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Obejo.
    • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Obejo.
    • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Obejo.
    • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Andalucía)

    Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Obejo para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Obejo se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

    Los teléfonos de Iberdrola en Obejo

    Si resides en Obejo deberás saber que para contratar cualquier servicio o solicitar información sobre la Iberdrola, deberá llamar al teléfono de Iberdrola de atención al cliente que pone a disposición de sus clientes: 900 225 235.

    Este teléfono está disponible para todos los clientes de Córdoba cualquier día de la semana y a cualquier hora, además se encargará de derivar la llamada a otro departamento en caso de que sea necesario.

    ¿Qué operaciones puedo realizar a través del teléfono de Iberdrola? Esta es la gran pregunta que se hace la mayoría de clientes de Obejo. El departamento de atención al cliente por teléfono de Iberdrola ofrecerá la posibilidad al cliente de realizar las siguientes operaciones:

    • Contratar un servicio o una tarifa.
    • Informar sobre una avería.
    • Cambiar de titular.
    • Modificar algún aspecto del contrato.
    • Dar de alta o de baja los servicios con Iberdrola.

    Es importante que el cliente de Obejo sepa que Iberdrola pone a disposición distintos teléfonos, además del mencionado anteriormente, con el que contactar en caso de no estar en España o requerir un asesoramiento en otro idioma. Por ejemplo:

    • Atención al cliente en francés: 962 328 022
    • Atención al cliente en inglés: 916 496 330
    • Atención al cliente en alemán: 962 328 021
    • Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328

    En definitiva, ante cualquier incidencia o duda, el usuario podrá ponerse en contacto con la compañía sin problema.