Oficinas Iberdrola Carrizosa: contactos, horarios, direcciones

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Información

Cambiar de titular con Iberdrola en Carrizosa

Cuando la situación de un inmueble cambia porque uno o todos sus residentes se mudan a otro lugar o la propiedad es vendida y/o alquilada, es necesario realizar el cambio de titularidad. No confundamos este proceso con el cambio de domiciliación bancaria, que tan sólo implica la modificación de los dígitos correspondientes a la cuenta bancaria vinculada al contrato con Iberdrola en Carrizosa, a nombre del mismo titular actual.

Si quieres cambiar el nombre de la persona titular de un contrato con Iberdrola en una casa o local de &Ville debe ser por alguno de estos motivos:

  • Alquiler del inmueble ubicado en Carrizosa por parte de un inquilino nuevo.
  • Compra de la vivienda o local por parte de un nuevo propietario.
  • Separación o divorcio de los cónyuges residentes en el apartamento de Carrizosa, que conlleva la ausencia del que era titular del contrato.
  • Fallecimiento de la persona titular del contrato con Iberdrola en Carrizosa, que debe ser asumido por uno de sus familiares cercanos o el heredero.

Para realizar el cambio de titular hace falta presentar el siguiente listado de documentos a Iberdrola desde Carrizosa o cualquier otra ciudad por alguna de las vías disponibles facilitadas por la compañía (el área online para clientes, por teléfono o presencialmente en una oficina):

  • DNI, Pasaporte o NIE con los datos personales completos del nuevo titular.
  • Datos de la dirección completa en Carrizosa del punto de suministro por el cual se solicita este cambio de titularidad.
  • Dígitos de la nueva cuenta bancaria que será asociada para los pagos a Iberdrola del punto de suministro en Carrizosa.
  • Documento oficial que demuestre la relación del inmueble en Carrizosa con el nuevo titular: escritura de propiedad, contrato de arrendamiento o similar.

Iberdrola en Carrizosa: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Carrizosa disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Ciudad Real o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Carrizosa son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Carrizosa como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Carrizosa como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Carrizosa.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Carrizosa utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 13032 o el nombre de tu localidad (Carrizosa) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Castilla La Mancha o de España en general.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Carrizosa

¿Me conviene más una tarifa con o sin discriminación horaria? ¿Es mejor el mercado libre o una del mercado regulado? Espera, ¿acaso sé lo que significa cada una de estas tarifas?

Calma, por muy rocambolesco que parezca todo esto para algunas personas, es en realidad muy simple, y es lo mismo para ti, para tus vecinos de Carrizosa y para todo el territorio español. Aquí te lo explicamos:

  • Tarifa con discriminación horaria: Son aquellas tarifas en las cuales el kWh tendrá un precio u otro dependiendo de la hora. Es decir, durante determinadas horas el precio del kWh será más barato y podremos ahorrar en nuestra factura si es cuando más consumimos, mientras que la factura será más elevada si hacemos uso de la electricidad durante las horas en los que los precios del kWh son más elevados.
  • Tarifa sin discriminación horaria: Sin sustos ni altibajos, el precio de los kWh no varía a lo largo del día. De este modo, al contratar una tarifa fija, el cliente de Carrizosa pagará el mismo precio. Las tarifas sin discriminación horaria son las tarifas que ofrecen unos precios estables durante las 24h del día. El cliente de Carrizosa que seleccione esta tarifa pagará lo mismo, da igual lo que consuma. Por lo que le da una seguridad y poder calcular el precio del kWh cada mes.
  • Tarifas del mercado libre: En este tipo de tarifas es la comercializadora, en este caso Iberdrola, quien elige los precios.
  • Tarifas del mercado regulado: En este caso, en cambio, quien establece las tarifas y precios es el mismo gobierno según la demanda que haya.

Una herramienta que te puede venir muy bien es un comparador de tarifas de luz, y en la misma página web de Iberdrola podrás usar su propio comparador de planes para elegir la tarifa que más te convenga para el suministro eléctrico de tu hogar en Carrizosa.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Carrizosa

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Carrizosa. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Carrizosa, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Carrizosa, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Carrizosa con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Carrizosa.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Carrizosa con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Carrizosa correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Carrizosa.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Carrizosa.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Carrizosa.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Carrizosa.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Castilla La Mancha)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Carrizosa para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Carrizosa se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Los teléfonos de Iberdrola en Carrizosa

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Carrizosa o desde cualquier otra localidad de Ciudad Real a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Carrizosa es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Carrizosa el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Carrizosa sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Carrizosa pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Carrizosa. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Carrizosa, que es la misma en toda la provincia de Ciudad Real.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Carrizosa puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Carrizosa.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Las oficinas Iberdrola en Carrizosa

Todos los usuarios residentes en Carrizosa tienen la posibilidad de localizar la dirección completa de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola dentro de toda la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha y también dentro de otras CCAA.

Para ello debes dirigirte a la sección de Contacta, dentro de la página web oficial de Iberdrola y seleccionando la opción de: “Ir a Atención al Cliente”. A continuación, sitúate en la parte inferior de la página resultante y rellena el espacio del buscador interno con el Código Postal que corresponda (13032) o cualqueir otro. Cuando más específica sea la búsqueda, mejores resultados obtendrás pero si desconoces el C.P. puedes introducir tan sólo Carrizosa y acto seguido pulsar el botón de Buscar.

Los resultados aparecerán a continuación junto a su localización en Carrizosa exacta dentro del mapa. Puedes confirmar los horarios y días de atención al público bajo la información de la dirección completa de cada punto de atención.

No existe la posibilidad de solicitar cita previa, por lo que es posible que en función del volumen de trabajo de dicha oficina de &Ville en concreto tengas que esperar para ser atendido. Por este motivo, lo más recomendable es recurrir en primer lugar a otras vías de contacto más rápido con Iberdrola en caso de que sea posible en tu caso. Si tienes que acudir a una oficina oficial en Carrizosa para gestionar una cuestión que implique la entrega de documentación lo más recomendable es preguntar de antemano el listado completo de documentos y cerciorarse de que los tienes todos en tu posesión antes de desplazarte al punto de atención en Carrizosa.

Es posible consultar esta información desde la página oficial de Iberdrola o hablando con un agente telefónico especializado en el teléfono de atención al cliente.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 3 Nov, 2020

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