¿Cómo contactar Iberdrola en Suances?

Los teléfonos de Iberdrola en Suances

Si resides en Suances deberás saber que para contratar cualquier servicio o solicitar información sobre la Iberdrola, deberá llamar al teléfono de Iberdrola de atención al cliente que pone a disposición de sus clientes: 900 225 235.

Este teléfono está disponible para todos los clientes de Cantabria cualquier día de la semana y a cualquier hora, además se encargará de derivar la llamada a otro departamento en caso de que sea necesario.

¿Qué operaciones puedo realizar a través del teléfono de Iberdrola? Esta es la gran pregunta que se hace la mayoría de clientes de Suances. El departamento de atención al cliente por teléfono de Iberdrola ofrecerá la posibilidad al cliente de realizar las siguientes operaciones:

  • Contratar un servicio o una tarifa.
  • Informar sobre una avería.
  • Cambiar de titular.
  • Modificar algún aspecto del contrato.
  • Dar de alta o de baja los servicios con Iberdrola.

Es importante que el cliente de Suances sepa que Iberdrola pone a disposición distintos teléfonos, además del mencionado anteriormente, con el que contactar en caso de no estar en España o requerir un asesoramiento en otro idioma. Por ejemplo:

  • Atención al cliente en francés: 962 328 022
  • Atención al cliente en inglés: 916 496 330
  • Atención al cliente en alemán: 962 328 021
  • Atención al cliente en catalán, euskera y valenciano: 916 496 328

En definitiva, ante cualquier incidencia o duda, el usuario podrá ponerse en contacto con la compañía sin problema.

Iberdrola en Suances: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Suances disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Cantabria o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Suances son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Suances como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Suances como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Suances.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Suances utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 39085 o el nombre de tu localidad (Suances) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Cantabria o de España en general.

Las oficinas Iberdrola en Suances

Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Suances. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

Lo más recomendable es que el vecino de Suances busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Suances y tendrá que buscar en Cantabria. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Suances o 39085 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

¿Qué puede hacer un habitante de Suances en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

  • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
  • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
  • Solicitar información de otras tarifas
  • Poner una reclamación
  • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa

Tus trámites con Iberdrola en Suances

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Suances

Iberdrola trabaja diariamente por ofrecer unas tarifas adaptadas a las tendencias del mercado y a las exigencias de sus clientes con el objetivo de ajustarse a las necesidades de los hogares actuales.

En caso de que residas en una gran ciudad, como Suances o por el contrario en un pequeño lugar, como Suances deberás saber que Iberdrola ofrece tarifas para todo tipo de hogares, consumos y estilo de vida.

Para ello aconsejamos que el usuario consulte la web de la compañía o utilice un comparador de luz que ayudará a conocer más sobre el mercado de las energías. También, dentro de la compañía el usuario podrá encontrar dos tipos de tarifas: con discriminación horaria o sin.

Si eres cliente residente en Suances deberás saber que las tarifas con discriminación horaria ofrecen un precio flexible, es decir, varían según la hora de consumo pero aportar un gran ahorro puesto que el usuario puede consumir energía durante las horas, en las que el kilovatio es más barato, que suelen ser en horario nocturno.

En el caso de las tarifas sin discriminación horaria, son aquellas que ofrecen un precio estable durante todo el día, sin variaciones. Por lo tanto el cliente pagará lo mismo a final de mes, indistintamente de la cantidad que consuma.

También existen las tarifas del mercado libre y las tarifas del mercado regulado. En el caso de residir en Suances deberá asegurarse si Iberdrola es la distribuidora de su zona para poder contratar una tarifa en el mercado regulado con dicha compañía, ya que a diferencia del mercado libre, el regulado está controlado por el Gobierno y las compañías tienen asignada su distribución por territorios.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Suances

Un hogar tal y como lo conocemos hoy en día precisa de electricidad tanto para cocinar, como para alumbrar las estancias, etc. Los vecinos de Suances que no tengan suministro de este bien y necesiten dar de alta la luz deben seguir una serie de pasos. En primer lugar, si han decidido que Iberdrola, que opera en su Cantabria, será su comercializadora de confianza tienen que tener claro qué tarifa elegirán con ella. Después, tendrán que ponerse en contacto con esta compañía ya sea a través del teléfono, por correo electrónico o acudiendo a una oficina que se encuentre en la Cantabria (39085). Este trámite no es gratuito, ya que significa que el cliente de Suances se encuentra en dos situaciones:

  • Su vivienda es de obra nueva y por lo tanto es necesario hacer la instalación de luz.
  • El suministro fue dado de baja y hay que reanudarlo.

No obstante, en la primera circunstancia el desembolso será mayor. Además, hay que subrayar que este dinero es el mismo sea quien sea la comercializadora elegida, en este caso hablamos de Iberdrola. ¿Por qué? Porque esto no depende de esa empresa, sino de las distribuidoras, que son las encargadas de llevar el suministro hasta los hogares españoles. Ningún habitante puede decidir qué distribuidora va a tener, porque se asigna por zonas aleatoriamente.

En cuanto a los derechos que tendrá que pagar el residente de Suances que quiera tener luz en su hogar o cambiar su potencia serán estos: derechos de acceso, de extensión y de enganche. En general, también se pide un depósito (cantidad dependiente de las empresas) que será devuelto cuando se dé de baja el suministro.

Cambiar de titular con Iberdrola en Suances

Si resides en Suances, y estás interesado en un cambio de titular con Iberdrola tras adquirir una propiedad nueva deberás ponerte en contacto con la compañía, ya sea por teléfono a través del número asignado para tu Cantabria o acudir a alguna de las oficinas de Suances.

Una vez se haya asesorado sobre cómo realizar el cambio de titular deberá saber que hay que aportar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar el cambio de titularidad de su residencia en Suances, y son los siguientes:

  • Nombre, apellido y datos personales del nuevo titular del contrato. Además de DNI o pasaporte en vigor.
  • Dirección postal del domicilio en el que se encuentra el punto de suministro.
  • Número CUPS.
  • Número de cuenta bancaria, en la que se domiciliarán de nuevo las facturas.
  • Boletín Eléctrico, en algunos casos.

Una vez haya aportado los documentos en su oficina más cercana de Suances, en cuestión de 15 o 20 días hábiles se producirá el cambio. Es probable que durante ese tiempo reciba aun las primeras facturas con el nombre del anterior titular.

El cambio de titularidad con Iberdrola se recomienda que se realice en los casos que mencionaremos a continuación, como un tema de facilidad de gestión al tiempo que seguridad para evitar futuros problemas. Estos casos son:

  • En caso de fallecimiento, la familia deberá aportar el documento de defunción e iniciar los trámites.
  • Divorcio o separación.
  • Compra o venta del domicilio.
  • Cambio de inquilinos en una vivienda alquilada.

En los casos mencionados anteriormente se recomienda que el usuario realice un cambio de titularidad, indistintamente de si se encuentra en Suances o en otra región.