¿Cómo contactar Iberdrola en Vejer de la Frontera?

Iberdrola en Vejer de la Frontera: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Vejer de la Frontera disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Cádiz o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Vejer de la Frontera son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Vejer de la Frontera como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Vejer de la Frontera como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Vejer de la Frontera.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Vejer de la Frontera utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 11039 o el nombre de tu localidad (Vejer de la Frontera) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Andalucía o de España en general.

Los teléfonos de Iberdrola en Vejer de la Frontera

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Vejer de la Frontera o desde cualquier otra localidad de Cádiz a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Vejer de la Frontera es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Vejer de la Frontera el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Vejer de la Frontera sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Vejer de la Frontera pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Vejer de la Frontera. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Vejer de la Frontera, que es la misma en toda la provincia de Cádiz.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Vejer de la Frontera puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Vejer de la Frontera.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Las oficinas Iberdrola en Vejer de la Frontera

Todos los usuarios residentes en Vejer de la Frontera tienen la posibilidad de localizar la dirección completa de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola dentro de toda la Comunidad Autónoma de Andalucía y también dentro de otras CCAA.

Para ello debes dirigirte a la sección de Contacta, dentro de la página web oficial de Iberdrola y seleccionando la opción de: “Ir a Atención al Cliente”. A continuación, sitúate en la parte inferior de la página resultante y rellena el espacio del buscador interno con el Código Postal que corresponda (11039) o cualqueir otro. Cuando más específica sea la búsqueda, mejores resultados obtendrás pero si desconoces el C.P. puedes introducir tan sólo Vejer de la Frontera y acto seguido pulsar el botón de Buscar.

Los resultados aparecerán a continuación junto a su localización en Vejer de la Frontera exacta dentro del mapa. Puedes confirmar los horarios y días de atención al público bajo la información de la dirección completa de cada punto de atención.

No existe la posibilidad de solicitar cita previa, por lo que es posible que en función del volumen de trabajo de dicha oficina de &Ville en concreto tengas que esperar para ser atendido. Por este motivo, lo más recomendable es recurrir en primer lugar a otras vías de contacto más rápido con Iberdrola en caso de que sea posible en tu caso. Si tienes que acudir a una oficina oficial en Vejer de la Frontera para gestionar una cuestión que implique la entrega de documentación lo más recomendable es preguntar de antemano el listado completo de documentos y cerciorarse de que los tienes todos en tu posesión antes de desplazarte al punto de atención en Vejer de la Frontera.

Es posible consultar esta información desde la página oficial de Iberdrola o hablando con un agente telefónico especializado en el teléfono de atención al cliente.

Tus trámites con Iberdrola en Vejer de la Frontera

Dar de alta la luz con Iberdrola en Vejer de la Frontera

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Vejer de la Frontera. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Vejer de la Frontera, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Vejer de la Frontera, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Vejer de la Frontera con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Vejer de la Frontera.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Vejer de la Frontera con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Vejer de la Frontera correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Vejer de la Frontera.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Vejer de la Frontera.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Vejer de la Frontera.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Vejer de la Frontera.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Andalucía)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Vejer de la Frontera para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Vejer de la Frontera se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Vejer de la Frontera

Los vecinos de Vejer de la Frontera pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de Vejer de la Frontera podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de Vejer de la Frontera quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de Vejer de la Frontera que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de Vejer de la Frontera vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Cambiar de titular con Iberdrola en Vejer de la Frontera

Los habitantes de Vejer de la Frontera que necesiten hacer un cambio de titular de su contrato Iberdrola pueden hacerlo a través de internet, teléfono o en una oficina física. No obstante, sea por el medio que sea, en todos estos casos tendrán que preparar la misma documentación. Estos papeles serán requeridos a la hora de hacer el cambio de titular:

  • DNI del titular antiguo y del nuevo
  • Datos del suministro (certificados, residencia…)
  • Copia de la escritura de la casa o del contrato de alquiler
  • Cuenta corriente donde se cobrarán las facturas

Existen tres situaciones en las que hay que hacer este cambio de titular, tanto en Iberdrola como en el resto de compañías:

Divorcio. Es importante que la persona que esté en el contrato de los suministros sea la que se ha quedado con el piso, para evitar circunstancias no deseadas con la comercializadora.

Compra venta. Cuando un piso pasa a ser propiedad de otra persona los suministros tienen que realizar la misma operación porque el responsable de la luz o de la energía acarreará con los impagos o problemas que se detecten en él. Asimismo, se recomienda también cambiar de titular cuando se alquila una vivienda, así el inquilino tendrá la libertad de buscar la tarifa que más se adapte a él.

Fallecimiento. Un suministro no puede estar a nombre de una persona fallecida. Se han visto casos de fallecidos que tenían el bono social y cuyos familiares no quisieron cambiar de titular para seguir aprovechándose de esta prestación. Esto es totalmente ilegal. Los más cercanos deberán hacer esta modificación.