¿Cómo contactar Iberdrola en Santiago de Alcántara?

Los teléfonos de Iberdrola en Santiago de Alcántara

Iberdrola es una de las comercializadoras que ocupa el top 3 en el mercado energético español. Precisamente, Santiago de Alcántara, en la provincia de Cáceres es uno de lugares donde está presente con clientes del mercado regular y del libre. Para atender a ambos sectores Iberdrola dispone de un teléfono específico para cada uno sin importar si se trata de un habitante de Santiago de Alcántara (10169) o de cualquier otro lugar de España. Por lo tanto, los vecinos de Santiago de Alcántara que quieran información de tarifas, cambiar datos de su contrato o cualquier otro asunto, pueden llamar aquí:

Mercado regulado:

  • Luz (comercializadora de referencia): 900 200 708
  • Gas (comercializadora de referencia): 900 100 309

Mercado libre:

  • Hogares: 900 225 235
  • Empresas: 900 400 408

Por otro lado, si Santiago de Alcántara pertenece a alguna de las comunidades donde Iberdrola reparte energía y trabaja también como distribuidora: parte de Castilla la Mancha, la mayor parte de Castilla y León, Comunidad Valenciana, norte de Extremadura, la Rioja, noroeste de Madrid, Murcia, País Vasco y Navarra; si tienen algún problema con su suministro podrán llamar de forma gratuita a 900 171 171.

¿A dónde tienen que dirigirse los clientes de Iberdrola residentes en Santiago de Alcántara que tienen una avería o una urgencia y tienen contratado un seguro técnico? Llamando a la asistencia técnica (900 224 522) y un técnico acudirá al hogar a reparar cualquier urgencia de electricidad, fontanería, cristalería y cerrajería. La compañía garantiza que en menos de 3 horas repararán cualquier incidente que ocurra en cualquier lugar de Cáceres (10169).

Iberdrola en Santiago de Alcántara: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de Santiago de Alcántara disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Cáceres o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de Santiago de Alcántara son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en Santiago de Alcántara como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de Santiago de Alcántara como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de Santiago de Alcántara.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en Santiago de Alcántara utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 10169 o el nombre de tu localidad (Santiago de Alcántara) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Extremadura o de España en general.

Las oficinas Iberdrola en Santiago de Alcántara

Aunque el mundo digital hace que cada vez acudan menos personas a las sedes físicas de las empresas como Iberdrola, todavía existen oficinas repartidas por toda España para atender a los clientes de los diferentes puntos geográficos, como pueden ser los residentes de Santiago de Alcántara. Las oficinas están lejos de extinguirse por el momento. Son los lugares predilectos para aquellos que no quieren complicaciones con internet ni malentendidos por teléfono. Iberdrola cuenta con casi 29.000 empleados repartidos en oficinas, algunas abiertas y otras cerradas al público.

Lo más recomendable es que el vecino de Santiago de Alcántara busque la más próxima a su hogar. En ocasiones, no está directamente en Santiago de Alcántara y tendrá que buscar en Cáceres. El punto de atención al cliente se puede localizar fácilmente introduciendo Santiago de Alcántara o 10169 en la web de Iberdrola. Además de la dirección postal también indican el horario de apertura, muchas de ellas abren de 8:00 a 16:00, por lo que es mejor consultarlo antes de acudir, incluso puede que haya que pedir cita con el profesional.

¿Qué puede hacer un habitante de Santiago de Alcántara en una oficina de Iberdrola? A continuación indicamos algunos de los asuntos por los que puede acudir esta persona a un punto de atención. No obstante, todos se pueden realizar por teléfono o por correo:

  • Dar de alta o baja un suministro de luz o gas
  • Cambiar datos personales de un contrato (domicilio, titular, cuenta bancaria…)
  • Solicitar información de otras tarifas
  • Poner una reclamación
  • Cambiar de mercado regulado a libre o viceversa

Tus trámites con Iberdrola en Santiago de Alcántara

Dar de alta la luz con Iberdrola en Santiago de Alcántara

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Santiago de Alcántara. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Santiago de Alcántara, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Santiago de Alcántara, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Santiago de Alcántara con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Santiago de Alcántara.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Santiago de Alcántara con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Santiago de Alcántara correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Santiago de Alcántara.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Santiago de Alcántara.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Santiago de Alcántara.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Santiago de Alcántara.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Extremadura)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Santiago de Alcántara para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Santiago de Alcántara se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Cambiar de titular con Iberdrola en Santiago de Alcántara

Si resides en Santiago de Alcántara, y estás interesado en un cambio de titular con Iberdrola tras adquirir una propiedad nueva deberás ponerte en contacto con la compañía, ya sea por teléfono a través del número asignado para tu Cáceres o acudir a alguna de las oficinas de Santiago de Alcántara.

Una vez se haya asesorado sobre cómo realizar el cambio de titular deberá saber que hay que aportar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar el cambio de titularidad de su residencia en Santiago de Alcántara, y son los siguientes:

  • Nombre, apellido y datos personales del nuevo titular del contrato. Además de DNI o pasaporte en vigor.
  • Dirección postal del domicilio en el que se encuentra el punto de suministro.
  • Número CUPS.
  • Número de cuenta bancaria, en la que se domiciliarán de nuevo las facturas.
  • Boletín Eléctrico, en algunos casos.

Una vez haya aportado los documentos en su oficina más cercana de Santiago de Alcántara, en cuestión de 15 o 20 días hábiles se producirá el cambio. Es probable que durante ese tiempo reciba aun las primeras facturas con el nombre del anterior titular.

El cambio de titularidad con Iberdrola se recomienda que se realice en los casos que mencionaremos a continuación, como un tema de facilidad de gestión al tiempo que seguridad para evitar futuros problemas. Estos casos son:

  • En caso de fallecimiento, la familia deberá aportar el documento de defunción e iniciar los trámites.
  • Divorcio o separación.
  • Compra o venta del domicilio.
  • Cambio de inquilinos en una vivienda alquilada.

En los casos mencionados anteriormente se recomienda que el usuario realice un cambio de titularidad, indistintamente de si se encuentra en Santiago de Alcántara o en otra región.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Santiago de Alcántara

La compañía Iberdrola tiene un amplio catálogo de tarifas para los clientes de Santiago de Alcántara tanto para la luz como para el gas.

Puedes consultar cada modalidad de tarifa desde la página oficial de Iberdrola y si tienes dudas puedes utilizar una herramienta interna denominada “Comparador de planes” para comprobar cuál es la opción que más ventajas ofrece para tu casa en Santiago de Alcántara. Los requisitos y condiciones se aplican para todos los contratos hechos en Santiago de Alcántara y en cualquier punto de España durante un periodo determinado especificado por Iberdrola.

La compañía opera dentro del mercado libre y del mercado regulado de ambas energías y además de su catálogo de tarifas propias tiene el deber de ofrecer la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas.

Todos los usuarios de Santiago de Alcántara pueden decidir acogerse al mercado regulado de luz y gas solicitándolo a la compañía si cumplen los requisitos básicos en cuanto a perfil de consumo.
La diferencia principal es el tipo de precios que se aplican: mientras que en el mercado regulado es el Estado quien actualiza los precios de luz (a diario) y de gas (trimestralmente) para todos los clientes por igual no sólo en Santiago de Alcántara sino dentro de todo el país, en las tarifas del mercado libre es Iberdrola quien actualiza el precio de la luz y el gas anualmente para sus clientes.

Puedes solicitar la contratación de cualquier tarifa de Iberdrola por Internet así:

  • Desde el sitio web oficial de Iberdrola
  • Acudiendo en persona a una oficina comercial en Santiago de Alcántara
  • Iniciando el trámite por teléfono al llamar al número gratuito de atención al cliente.

Asimismo, los clientes de Santiago de Alcántara pueden cambiar su tarifa por otra de Iberdrola o de cualquier otra compañía comercializadora si las condiciones son mejores que las actuales. De esto dependerá la situación del contrato actual, teniendo en cuenta puntos como la permanencia del contrato actual con Iberdrola.