¿Cómo contactar Iberdrola en San Martín de Trevejo?

Iberdrola en San Martín de Trevejo: atención al cliente

Para hacer uso del servicio de atención al cliente de Iberdrola, los clientes de San Martín de Trevejo disponen de varias opciones, ya sea desde cualquier localidad dentro de Cáceres o en cualquier punto de España donde la empresa preste sus servicios.

Los canales de comunicación más frecuentes por parte de los usuarios de San Martín de Trevejo son:

  • Online:

Entra en la sección de “Acceso clientes” localizada en la esquina superior derecha de la página web oficial de Iberdrola o desde la aplicación para dispositivos móviles descargable desde las tiendas oficiales de apps- Puedes utilizar esta opción tanto si te encuentras en San Martín de Trevejo como en cualquier parte del país e incluso desde el extranjero.

Si no tienes cuenta de usuario o no eres cliente, puedes rellenar el formulario online desde la sección de “Contacta”, seleccionando la opción de “Ir a atención al cliente” y a continuación pulsando sobre el “Buzón de sugerencias”.

  • Manda un email:

1. Escribe un correo electrónico a [email protected]
2. Esta dirección es la misma tanto para los clientes de San Martín de Trevejo como para los de cualquier otro lugar de España.

  • Llamada telefónica

Recuerda que en este caso se te pedirá la confirmación de tu identidad así como otros datos de cliente que aparecen en las facturas que recibes por parte de Iberdrola en tu domicilio de San Martín de Trevejo.

  • Cita en los puntos de atención al cliente físicos:

Busca el punto de atención más cercano en San Martín de Trevejo utilizando el buscador interno dentro de la página web de Iberdrola. Escribe tu código postal completo 10164 o el nombre de tu localidad (San Martín de Trevejo) y pulsa el botón de Buscar. También puedes acudir a cualquier otra oficina comercial de Extremadura o de España en general.

Los teléfonos de Iberdrola en San Martín de Trevejo

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde San Martín de Trevejo o desde cualquier otra localidad de Cáceres a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de San Martín de Trevejo es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en San Martín de Trevejo el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en San Martín de Trevejo sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de San Martín de Trevejo pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en San Martín de Trevejo. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de San Martín de Trevejo, que es la misma en toda la provincia de Cáceres.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de San Martín de Trevejo puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en San Martín de Trevejo.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Las oficinas Iberdrola en San Martín de Trevejo

Iberdrola es una de las compañías con más recorrido del mercado español que dispone de oficinas de Iberdrola por toda Extremadura. Si eres cliente de Iberdrola y resides en San Martín de Trevejo o en la Cáceres deberás consultar a través del buscador que pone a disposición de los clientes Iberdrola en su web.

En este buscador, el usuario tan solo deberá poner San Martín de Trevejo o el código postal y la herramienta le ofrecerá las oficinas más cercanas, además de su horario y el teléfono de contacto.

Para aquellos que estén interesados en acercarse a alguna de las oficinas de Iberdrola deberán saber que en estos establecimientos podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Dar de alta o de baja los suministros con Iberdrola.
  • Contratar una tarifa nueva.
  • Solicitar el mantenimiento del suministro o informar sobre una avería.
  • Cambiar de titularidad un contrato.

Si reside en San Martín de Trevejo y las oficinas de Iberdrola le quedan lejos de su hogar, también deberá saber que podrá contactar con el departamento de atención al cliente, a través de las distintas plataformas online, como la aplicación móvil, su página web que ofrece el ‘Área de cliente’ o mediante las redes sociales, donde podrá encontrar todo tipo de información en relación con el mercado de las energías o con la propia compañía.

Además, también podrá solicitar información por teléfono marcando el número 900 225 235, donde podrán atenderle a cualquier hora del día y en cualquier momento.

Tus trámites con Iberdrola en San Martín de Trevejo

Dar de alta la luz con Iberdrola en San Martín de Trevejo

Si estás pensando en dar de alta la luz con Iberdrola, el usuario deberá tener en cuenta aspectos tan claves, como si en su San Martín de Trevejo distribuye Iberdrola o qué potencia contratada necesitará para que su hogar trabaje de la mejor manera.

Para saber qué potencia necesitará en su hogar de San Martín de Trevejo, el usuario deberá tener en cuenta las siguientes características, como:

  • Los metros cuadrados del hogar.
  • Cuántas personas residen y que rutinas se siguen.

    Cuántos electrodomésticos hay en el domicilio.

    Si existen servicios extra que consuman energía, como por ejemplo: aire acondicionado o calefacción eléctrica.

    Qué tipo de instalación tiene en su hogar.

Esto le ayudará a saber qué cantidad de potencia necesita y como consiguiente cuánto deberá pagar por dar de alta la luz con Iberdrola.

Para dar de alta la luz con Iberdrola deberá saber que tendrá que abonar una serie de tasas, en base a derechos que son los siguientes: derechos de acceso, de enganche o de extensión.

Estos derechos varían en base a Cáceres, en el que resida. Por lo que, el usuario deberá tener en cuenta que no es el mismo coste en
Cáceres que en Cáceres.

El importe deberá abonarlo en la primera factura como cliente de Iberdrola, y una vez dé de alta los suministros deberá contratar una tarifa acorde al estilo de vida de los inquilinos y a las características del hogar.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de San Martín de Trevejo

Los vecinos de San Martín de Trevejo pueden elegir entre las diferentes tarifas que oferta Iberdrola a nivel nacional en estos momentos. Entre sus diferentes planes están los de noche, estables, fin de semana, verano o invierno. Estos corresponden a la modalidad de discriminación horaria, lo que quiere decir que el cliente de San Martín de Trevejo podrá tener unas horas más baratas del día y otras más caras. Si centra su consumo en las horas más económicas lo verá reflejado en su factura. En algunos casos las elige el mismo y en otros se imponen por ejemplo al elegir la tarifa nocturna. No obstante, esto es en el mercado libre.

Por otro lado, si un residente de San Martín de Trevejo quiere optar por la tarifa regulada con Iberdrola también puede hacerlo. Tanto en el suministro de gas como en el de luz, la compañía opera con ambos servicios. Aquellas personas de San Martín de Trevejo que quieran estas tarifas llamadas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso), correspondientemente; garantizan que el precio que pagan está fijado por el Gobierno de España y además, solo con estas pueden solicitar la ayuda económica que supone el Bono Social.

¿Qué tarifas de Iberdrola son mejores? No hay una con la que los residentes de San Martín de Trevejo vayan a ahorrar más porque cada casa tiene un consumo diferente. Los habitantes de la vivienda y el número de electrodomésticos son unos factores esenciales a la hora de determinar qué tarifas beneficiarán a cada cliente. Lo mejor es que utilicen comparadores de tarifas, donde incluirán sus datos y les aparecerán los mejores precios para abastecer todas sus necesidades.

Cambiar de titular con Iberdrola en San Martín de Trevejo

Si resides en San Martín de Trevejo, y estás interesado en un cambio de titular con Iberdrola tras adquirir una propiedad nueva deberás ponerte en contacto con la compañía, ya sea por teléfono a través del número asignado para tu Cáceres o acudir a alguna de las oficinas de San Martín de Trevejo.

Una vez se haya asesorado sobre cómo realizar el cambio de titular deberá saber que hay que aportar una serie de documentos que le ayudarán a formalizar el cambio de titularidad de su residencia en San Martín de Trevejo, y son los siguientes:

  • Nombre, apellido y datos personales del nuevo titular del contrato. Además de DNI o pasaporte en vigor.
  • Dirección postal del domicilio en el que se encuentra el punto de suministro.
  • Número CUPS.
  • Número de cuenta bancaria, en la que se domiciliarán de nuevo las facturas.
  • Boletín Eléctrico, en algunos casos.

Una vez haya aportado los documentos en su oficina más cercana de San Martín de Trevejo, en cuestión de 15 o 20 días hábiles se producirá el cambio. Es probable que durante ese tiempo reciba aun las primeras facturas con el nombre del anterior titular.

El cambio de titularidad con Iberdrola se recomienda que se realice en los casos que mencionaremos a continuación, como un tema de facilidad de gestión al tiempo que seguridad para evitar futuros problemas. Estos casos son:

  • En caso de fallecimiento, la familia deberá aportar el documento de defunción e iniciar los trámites.
  • Divorcio o separación.
  • Compra o venta del domicilio.
  • Cambio de inquilinos en una vivienda alquilada.

En los casos mencionados anteriormente se recomienda que el usuario realice un cambio de titularidad, indistintamente de si se encuentra en San Martín de Trevejo o en otra región.