¿Cómo contactar Iberdrola en Herrera de Alcántara?

Iberdrola en Herrera de Alcántara: atención al cliente

Iberdrola tiene cerca de tres millones de clientes, para mantenerlos en esta gran competencia que hay entre el mercado regulado y el libre y dentro de este último tienen que prestar un servicio de calidad para no perder a los usuarios que residen en Herrera de Alcántara y a los del resto de España. Además de los números de teléfonos de atención al cliente que son genéricos y que pueden atender a todos los usuarios, Iberdrola pone a disposición de los habitantes de Herrera de Alcántara (10094) oficinas, si no están exactamente allí, encuentra la que te corresponde por menor distancia del Cáceres (10094). Esta opción es la mejor para aquellos que prefieren tener contacto visual y presencial con los profesionales de Iberdrola.

Sin embargo, los residentes de Herrera de Alcántara que no deseen desplazarse hasta la sede más cercana de Iberdrola pueden presentar su consulta en el buzón online que esta compañía ofrece o escribiendo directamente cualquier duda al correo electrónico [email protected] En ambos casos no importa si perteneces a Cáceres u a otro, es un servicio que es igual para toda España y aseguran que responden en el menor tiempo posible.

Antes de recurrir al servicio de atención al cliente, es importante que el usuario de Herrera de Alcántara prepare su DNI y su última factura de Iberdrola para realizar los trámites más rápidamente, ya sea del suministro de gas o de luz.

Las comercializadoras apuestan por mejorar su servicio de atención al cliente, ya que con él pueden crear fidelidad en sus usuarios y evitar el traspaso de clientes.

Las oficinas Iberdrola en Herrera de Alcántara

Iberdrola es una de las compañías con más recorrido del mercado español que dispone de oficinas de Iberdrola por toda Extremadura. Si eres cliente de Iberdrola y resides en Herrera de Alcántara o en la Cáceres deberás consultar a través del buscador que pone a disposición de los clientes Iberdrola en su web.

En este buscador, el usuario tan solo deberá poner Herrera de Alcántara o el código postal y la herramienta le ofrecerá las oficinas más cercanas, además de su horario y el teléfono de contacto.

Para aquellos que estén interesados en acercarse a alguna de las oficinas de Iberdrola deberán saber que en estos establecimientos podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Dar de alta o de baja los suministros con Iberdrola.
  • Contratar una tarifa nueva.
  • Solicitar el mantenimiento del suministro o informar sobre una avería.
  • Cambiar de titularidad un contrato.

Si reside en Herrera de Alcántara y las oficinas de Iberdrola le quedan lejos de su hogar, también deberá saber que podrá contactar con el departamento de atención al cliente, a través de las distintas plataformas online, como la aplicación móvil, su página web que ofrece el ‘Área de cliente’ o mediante las redes sociales, donde podrá encontrar todo tipo de información en relación con el mercado de las energías o con la propia compañía.

Además, también podrá solicitar información por teléfono marcando el número 900 225 235, donde podrán atenderle a cualquier hora del día y en cualquier momento.

Los teléfonos de Iberdrola en Herrera de Alcántara

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Herrera de Alcántara o desde cualquier otra localidad de Cáceres a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Herrera de Alcántara es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Herrera de Alcántara el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Herrera de Alcántara sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Herrera de Alcántara pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Herrera de Alcántara. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Herrera de Alcántara, que es la misma en toda la provincia de Cáceres.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Herrera de Alcántara puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Herrera de Alcántara.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Tus trámites con Iberdrola en Herrera de Alcántara

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Herrera de Alcántara

La compañía Iberdrola tiene un amplio catálogo de tarifas para los clientes de Herrera de Alcántara tanto para la luz como para el gas.

Puedes consultar cada modalidad de tarifa desde la página oficial de Iberdrola y si tienes dudas puedes utilizar una herramienta interna denominada “Comparador de planes” para comprobar cuál es la opción que más ventajas ofrece para tu casa en Herrera de Alcántara. Los requisitos y condiciones se aplican para todos los contratos hechos en Herrera de Alcántara y en cualquier punto de España durante un periodo determinado especificado por Iberdrola.

La compañía opera dentro del mercado libre y del mercado regulado de ambas energías y además de su catálogo de tarifas propias tiene el deber de ofrecer la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas.

Todos los usuarios de Herrera de Alcántara pueden decidir acogerse al mercado regulado de luz y gas solicitándolo a la compañía si cumplen los requisitos básicos en cuanto a perfil de consumo.
La diferencia principal es el tipo de precios que se aplican: mientras que en el mercado regulado es el Estado quien actualiza los precios de luz (a diario) y de gas (trimestralmente) para todos los clientes por igual no sólo en Herrera de Alcántara sino dentro de todo el país, en las tarifas del mercado libre es Iberdrola quien actualiza el precio de la luz y el gas anualmente para sus clientes.

Puedes solicitar la contratación de cualquier tarifa de Iberdrola por Internet así:

  • Desde el sitio web oficial de Iberdrola
  • Acudiendo en persona a una oficina comercial en Herrera de Alcántara
  • Iniciando el trámite por teléfono al llamar al número gratuito de atención al cliente.

Asimismo, los clientes de Herrera de Alcántara pueden cambiar su tarifa por otra de Iberdrola o de cualquier otra compañía comercializadora si las condiciones son mejores que las actuales. De esto dependerá la situación del contrato actual, teniendo en cuenta puntos como la permanencia del contrato actual con Iberdrola.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Herrera de Alcántara

Un hogar tal y como lo conocemos hoy en día precisa de electricidad tanto para cocinar, como para alumbrar las estancias, etc. Los vecinos de Herrera de Alcántara que no tengan suministro de este bien y necesiten dar de alta la luz deben seguir una serie de pasos. En primer lugar, si han decidido que Iberdrola, que opera en su Cáceres, será su comercializadora de confianza tienen que tener claro qué tarifa elegirán con ella. Después, tendrán que ponerse en contacto con esta compañía ya sea a través del teléfono, por correo electrónico o acudiendo a una oficina que se encuentre en la Cáceres (10094). Este trámite no es gratuito, ya que significa que el cliente de Herrera de Alcántara se encuentra en dos situaciones:

  • Su vivienda es de obra nueva y por lo tanto es necesario hacer la instalación de luz.
  • El suministro fue dado de baja y hay que reanudarlo.

No obstante, en la primera circunstancia el desembolso será mayor. Además, hay que subrayar que este dinero es el mismo sea quien sea la comercializadora elegida, en este caso hablamos de Iberdrola. ¿Por qué? Porque esto no depende de esa empresa, sino de las distribuidoras, que son las encargadas de llevar el suministro hasta los hogares españoles. Ningún habitante puede decidir qué distribuidora va a tener, porque se asigna por zonas aleatoriamente.

En cuanto a los derechos que tendrá que pagar el residente de Herrera de Alcántara que quiera tener luz en su hogar o cambiar su potencia serán estos: derechos de acceso, de extensión y de enganche. En general, también se pide un depósito (cantidad dependiente de las empresas) que será devuelto cuando se dé de baja el suministro.

Cambiar de titular con Iberdrola en Herrera de Alcántara

Cuando la situación de un inmueble cambia porque uno o todos sus residentes se mudan a otro lugar o la propiedad es vendida y/o alquilada, es necesario realizar el cambio de titularidad. No confundamos este proceso con el cambio de domiciliación bancaria, que tan sólo implica la modificación de los dígitos correspondientes a la cuenta bancaria vinculada al contrato con Iberdrola en Herrera de Alcántara, a nombre del mismo titular actual.

Si quieres cambiar el nombre de la persona titular de un contrato con Iberdrola en una casa o local de &Ville debe ser por alguno de estos motivos:

  • Alquiler del inmueble ubicado en Herrera de Alcántara por parte de un inquilino nuevo.
  • Compra de la vivienda o local por parte de un nuevo propietario.
  • Separación o divorcio de los cónyuges residentes en el apartamento de Herrera de Alcántara, que conlleva la ausencia del que era titular del contrato.
  • Fallecimiento de la persona titular del contrato con Iberdrola en Herrera de Alcántara, que debe ser asumido por uno de sus familiares cercanos o el heredero.

Para realizar el cambio de titular hace falta presentar el siguiente listado de documentos a Iberdrola desde Herrera de Alcántara o cualquier otra ciudad por alguna de las vías disponibles facilitadas por la compañía (el área online para clientes, por teléfono o presencialmente en una oficina):

  • DNI, Pasaporte o NIE con los datos personales completos del nuevo titular.
  • Datos de la dirección completa en Herrera de Alcántara del punto de suministro por el cual se solicita este cambio de titularidad.
  • Dígitos de la nueva cuenta bancaria que será asociada para los pagos a Iberdrola del punto de suministro en Herrera de Alcántara.
  • Documento oficial que demuestre la relación del inmueble en Herrera de Alcántara con el nuevo titular: escritura de propiedad, contrato de arrendamiento o similar.