Tus trámites con Iberdrola en Casas del Castañar

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Casas del Castañar

La compañía Iberdrola tiene un amplio catálogo de tarifas para los clientes de Casas del Castañar tanto para la luz como para el gas.

Puedes consultar cada modalidad de tarifa desde la página oficial de Iberdrola y si tienes dudas puedes utilizar una herramienta interna denominada “Comparador de planes” para comprobar cuál es la opción que más ventajas ofrece para tu casa en Casas del Castañar. Los requisitos y condiciones se aplican para todos los contratos hechos en Casas del Castañar y en cualquier punto de España durante un periodo determinado especificado por Iberdrola.

La compañía opera dentro del mercado libre y del mercado regulado de ambas energías y además de su catálogo de tarifas propias tiene el deber de ofrecer la tarifa PVPC para la luz y la TUR para el gas.

Todos los usuarios de Casas del Castañar pueden decidir acogerse al mercado regulado de luz y gas solicitándolo a la compañía si cumplen los requisitos básicos en cuanto a perfil de consumo.
La diferencia principal es el tipo de precios que se aplican: mientras que en el mercado regulado es el Estado quien actualiza los precios de luz (a diario) y de gas (trimestralmente) para todos los clientes por igual no sólo en Casas del Castañar sino dentro de todo el país, en las tarifas del mercado libre es Iberdrola quien actualiza el precio de la luz y el gas anualmente para sus clientes.

Puedes solicitar la contratación de cualquier tarifa de Iberdrola por Internet así:

  • Desde el sitio web oficial de Iberdrola
  • Acudiendo en persona a una oficina comercial en Casas del Castañar
  • Iniciando el trámite por teléfono al llamar al número gratuito de atención al cliente.

Asimismo, los clientes de Casas del Castañar pueden cambiar su tarifa por otra de Iberdrola o de cualquier otra compañía comercializadora si las condiciones son mejores que las actuales. De esto dependerá la situación del contrato actual, teniendo en cuenta puntos como la permanencia del contrato actual con Iberdrola.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Casas del Castañar

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Casas del Castañar. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Casas del Castañar, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Casas del Castañar, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Casas del Castañar con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Casas del Castañar.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Casas del Castañar con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Casas del Castañar correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Casas del Castañar.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Casas del Castañar.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Casas del Castañar.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Casas del Castañar.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Extremadura)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Casas del Castañar para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Casas del Castañar se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.

Cambiar de titular con Iberdrola en Casas del Castañar

Cuando la situación de un inmueble cambia porque uno o todos sus residentes se mudan a otro lugar o la propiedad es vendida y/o alquilada, es necesario realizar el cambio de titularidad. No confundamos este proceso con el cambio de domiciliación bancaria, que tan sólo implica la modificación de los dígitos correspondientes a la cuenta bancaria vinculada al contrato con Iberdrola en Casas del Castañar, a nombre del mismo titular actual.

Si quieres cambiar el nombre de la persona titular de un contrato con Iberdrola en una casa o local de &Ville debe ser por alguno de estos motivos:

  • Alquiler del inmueble ubicado en Casas del Castañar por parte de un inquilino nuevo.
  • Compra de la vivienda o local por parte de un nuevo propietario.
  • Separación o divorcio de los cónyuges residentes en el apartamento de Casas del Castañar, que conlleva la ausencia del que era titular del contrato.
  • Fallecimiento de la persona titular del contrato con Iberdrola en Casas del Castañar, que debe ser asumido por uno de sus familiares cercanos o el heredero.

Para realizar el cambio de titular hace falta presentar el siguiente listado de documentos a Iberdrola desde Casas del Castañar o cualquier otra ciudad por alguna de las vías disponibles facilitadas por la compañía (el área online para clientes, por teléfono o presencialmente en una oficina):

  • DNI, Pasaporte o NIE con los datos personales completos del nuevo titular.
  • Datos de la dirección completa en Casas del Castañar del punto de suministro por el cual se solicita este cambio de titularidad.
  • Dígitos de la nueva cuenta bancaria que será asociada para los pagos a Iberdrola del punto de suministro en Casas del Castañar.
  • Documento oficial que demuestre la relación del inmueble en Casas del Castañar con el nuevo titular: escritura de propiedad, contrato de arrendamiento o similar.

¿Cómo contactar Iberdrola en Casas del Castañar?

Los teléfonos de Iberdrola en Casas del Castañar

Puedes ponerte en contacto con Iberdrola desde Casas del Castañar o desde cualquier otra localidad de Cáceres a través de su teléfono oficial gratuito de atención al cliente.
El número de teléfono hogares dentro de Casas del Castañar es: 900 225 235. En cambio, si no eres un cliente particular sino una empresa localizada en Casas del Castañar el número de teléfono que corresponde para dirigirte a Iberdrola es: 900 400 408.
Por otro lado, si por alguna razón no te encuentras en Casas del Castañar sino en algún país extranjero el número de atención al cliente correspondiente es: 91 649 63 28.
Los profesionales dedicados a dar asistencia por teléfono a las llamadas de Casas del Castañar pueden pedirte la confirmación de tus datos personales y de cliente durante la llamada o el envío de ciertos documentos por otras vías alternativas: fax, email, correo postal y oficinas comerciales en Casas del Castañar. El número de fax de Iberdrola es: 901 20 20 28.

Para casos de emergencia, incidencias y averías en el punto de suministro tienes que contactar con la empresa distribuidora de Casas del Castañar, que es la misma en toda la provincia de Cáceres.
Si Iberdrola es tu empresa distribuidora el número de teléfono de contacto es: 900 171 171. Sin embargo, si tienes un problema técnico que puede ser atendido por teléfono sin precisar el desplazamiento de un técnico a tu domicilio de Casas del Castañar puedes llamar al número de asistencia técnica: 900 224 522.
Para todos los demás casos, utiliza el teléfono gratuito de atención al cliente. Los servicios que los agentes pueden tratar por teléfono entre otros son los siguientes:

  • Dudas respecto a los servicios e información general.
  • Información sobre precios y condiciones de productos y servicios.
  • Contratación de luz, gas y otros servicios con Iberdrola en Casas del Castañar.
  • Cambiar datos del titular del contrato y domiciliación bancaria.
  • Realizar un cambio de titular.
  • Reclamaciones tanto por parte de clientes como de no clientes.

Las oficinas Iberdrola en Casas del Castañar

Todos los usuarios residentes en Casas del Castañar tienen la posibilidad de localizar la dirección completa de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola dentro de toda la Comunidad Autónoma de Extremadura y también dentro de otras CCAA.

Para ello debes dirigirte a la sección de Contacta, dentro de la página web oficial de Iberdrola y seleccionando la opción de: “Ir a Atención al Cliente”. A continuación, sitúate en la parte inferior de la página resultante y rellena el espacio del buscador interno con el Código Postal que corresponda (10054) o cualqueir otro. Cuando más específica sea la búsqueda, mejores resultados obtendrás pero si desconoces el C.P. puedes introducir tan sólo Casas del Castañar y acto seguido pulsar el botón de Buscar.

Los resultados aparecerán a continuación junto a su localización en Casas del Castañar exacta dentro del mapa. Puedes confirmar los horarios y días de atención al público bajo la información de la dirección completa de cada punto de atención.

No existe la posibilidad de solicitar cita previa, por lo que es posible que en función del volumen de trabajo de dicha oficina de &Ville en concreto tengas que esperar para ser atendido. Por este motivo, lo más recomendable es recurrir en primer lugar a otras vías de contacto más rápido con Iberdrola en caso de que sea posible en tu caso. Si tienes que acudir a una oficina oficial en Casas del Castañar para gestionar una cuestión que implique la entrega de documentación lo más recomendable es preguntar de antemano el listado completo de documentos y cerciorarse de que los tienes todos en tu posesión antes de desplazarte al punto de atención en Casas del Castañar.

Es posible consultar esta información desde la página oficial de Iberdrola o hablando con un agente telefónico especializado en el teléfono de atención al cliente.

Iberdrola en Casas del Castañar: atención al cliente

Iberdrola tiene cerca de tres millones de clientes, para mantenerlos en esta gran competencia que hay entre el mercado regulado y el libre y dentro de este último tienen que prestar un servicio de calidad para no perder a los usuarios que residen en Casas del Castañar y a los del resto de España. Además de los números de teléfonos de atención al cliente que son genéricos y que pueden atender a todos los usuarios, Iberdrola pone a disposición de los habitantes de Casas del Castañar (10054) oficinas, si no están exactamente allí, encuentra la que te corresponde por menor distancia del Cáceres (10054). Esta opción es la mejor para aquellos que prefieren tener contacto visual y presencial con los profesionales de Iberdrola.

Sin embargo, los residentes de Casas del Castañar que no deseen desplazarse hasta la sede más cercana de Iberdrola pueden presentar su consulta en el buzón online que esta compañía ofrece o escribiendo directamente cualquier duda al correo electrónico [email protected] En ambos casos no importa si perteneces a Cáceres u a otro, es un servicio que es igual para toda España y aseguran que responden en el menor tiempo posible.

Antes de recurrir al servicio de atención al cliente, es importante que el usuario de Casas del Castañar prepare su DNI y su última factura de Iberdrola para realizar los trámites más rápidamente, ya sea del suministro de gas o de luz.

Las comercializadoras apuestan por mejorar su servicio de atención al cliente, ya que con él pueden crear fidelidad en sus usuarios y evitar el traspaso de clientes.