Las oficinas Iberdrola en Mura

Iberdrola es una de las compañías con más recorrido del mercado español que dispone de oficinas de Iberdrola por toda Catalunya. Si eres cliente de Iberdrola y resides en Mura o en la Barcelona deberás consultar a través del buscador que pone a disposición de los clientes Iberdrola en su web.

En este buscador, el usuario tan solo deberá poner Mura o el código postal y la herramienta le ofrecerá las oficinas más cercanas, además de su horario y el teléfono de contacto.

Para aquellos que estén interesados en acercarse a alguna de las oficinas de Iberdrola deberán saber que en estos establecimientos podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Dar de alta o de baja los suministros con Iberdrola.
  • Contratar una tarifa nueva.
  • Solicitar el mantenimiento del suministro o informar sobre una avería.
  • Cambiar de titularidad un contrato.

Si reside en Mura y las oficinas de Iberdrola le quedan lejos de su hogar, también deberá saber que podrá contactar con el departamento de atención al cliente, a través de las distintas plataformas online, como la aplicación móvil, su página web que ofrece el ‘Área de cliente’ o mediante las redes sociales, donde podrá encontrar todo tipo de información en relación con el mercado de las energías o con la propia compañía.

Además, también podrá solicitar información por teléfono marcando el número 900 225 235, donde podrán atenderle a cualquier hora del día y en cualquier momento.

Iberdrola en Mura: atención al cliente

Iberdrola es una empresa que le gusta estar siempre innovando para ofrecer el mejor servicio a sus clientes de Mura. Uno de los ejemplos es el departamento de atención al cliente, en el cuál van cambiando e innovando para que el servicio sea perfecto. Si eres cliente de Iberdrola y vives en Mura podrás utilizar este departamento para resolver tus dudas, harán lo posible para ayudarte.

Una de las maneras de contactar con este departamento es de manera online, los 219.0 habitantes de Mura podrán contactar con Iberdrola a través de los siguientes canales:

  • De manera presencial en las oficinas de Iberdrola en Mura. Donde podrá encontrar a los profesionales de Iberdrola que le ayudarán y harán todo lo posible por solucionar los problemas que el cliente tenga.
  • A través de las redes sociales de Iberdrola, ahí se puede ver que es lo que ofrece la empresa, cuales son sus objetivos y cuál es la visión de la empresa.
  • Gracias a la aplicación móvil en la cuál hay un apartado de Atención al cliente donde podrás ponerte en contacto con ellos.
  • La página web está muy elaborada, en ella puedes encontrar toda la información de la empresa y como hacer trámites cuando vives en Mura. Ahí puedes consultar todos los detalles de tu contrato y de tu factura, donde también pordrás hacer todos los cambios. Este departamento tiene un correo eléctronico donde puedes ponerte en contacto con la empresa y te responderán lo antes posible.

Cambiar de titular con Iberdrola en Mura

La vida da muchas vueltas, está llena de cambios, como puede ser el comprar o alquilar una vivienda por primera vez, mudarse por enésima o simplemente el tener que poner todo a nuestro nombre. Sea como fuere, estos cambios conllevan una responsabilidad por nuestra parte, y es la de comunicar a Iberdrola de dicho cambio, transmitiendo a la comercializadora nuestro deseo de realizar un cambio de titular en el contrato.

Vamos a tener que ser capaces de justificar a Iberdrola el motivo de este cambio, ya sea porque adquirimos un nuevo domicilio en Mura y nos mudamos, por el fallecimiento del actual titular o porque el inmueble se ha puesto a la venta. Incluso por motivos de divorcio o separación, habrá que hacérselo saber a Iberdrola.

Y para que a la hora de realizar dicho cambio de titular podamos hacerlo de la manera más rápida y ágil posible, aquí os dejamos un pequeño resumen de lo que pide Iberdrola en toda España, incluido Mura, para realziar dicho trámite:

  • DNI o pasaporte de ambas partes, es decir, del futuro titular y de quién lo ha sido hasta ahora.
  • La dirección completa donde se encuentra el punto de suministro en Mura.
  • La nueva cuenta bancaria, quién será la cuenta encargada en realizar los pagos a Iberdrola.
  • Un documento oficial de propiedad.

Podrás ver estos requisitos de manera más detallada en la página web de Iberdrola, llamando al número de teléfono 916 496 328 o acercándote a la oficina más cercana a Mura.

Las tarifas de Iberdrola para los habitantes de Mura

Los clientes de las comercializadoras van cambiando y con ellos sus exigencias. Iberdrola es una de las comercializadoras que va adaptandose a los que los clientes necesitan. Por eso tiene para los clientes de Mura muchas tarifas para todo tipo de clientes.

No importa en que ciudad vivas en Mura o otro pueblo, Iberdrola tiene las mismas tarifas para todas las zonas en las cuales esta presente. Y para todo tipo de clientes, da igual sus estilos de vida.

Para poder estar seguros de cuál es el tipo de tarifa que más nos conviene se puede utilizar un comparador de tarifas de energía. Iberdrola tiene uno que se puede utilizar en página web. Dentro de la compañía hay diferentes planes para los habitantes de Mura, como por ejemplo tarifas con discriminación horaria y las tarifas sin discriminación.

Si lo que quieres es una de las tarifas con discriminación horaria debes saber que son tarifas en las cuáles los precios del kWh cambia según la hora. Por lo que durante unas horas del día el kWh será más barato, entonces durante esas horas podremos consumir más y de esa manera ahorrar en nuestro consumo.

Las tarifas sin discriminación horaria son las tarifas que ofrecen unos precios estables durante las 24h del día. El cliente de Mura que seleccione esta tarifa pagará lo mismo, da igual lo que consuma. Por lo que le da una seguridad y poder calcular el precio del kWh cada mes.

Otras de las tarifas diferentes en dos grupos son las tarifas del mercado libre y del mercado regulado. Las tarifas del mercado libre es la comercializadoras Iberdrola que selecciona los precios, en cambio para el mercado regulado, las tarifas tienen unos precios regulados por el gobierno dependiendo de la demanda.

Los teléfonos de Iberdrola en Mura

Para poder contactar fácilmente con Iberdrola en Mura, esta comercializadora tiene un número de teléfono disponible para sus clientes. El número de teléfono es: 900-225-235. En este teléfono se pueden resolver dudas y problemas.

En este servicio se pueden resolver muchos problemas, aunque no mucha gente de Mura sabe cuales son exactamente los trámites que se pueden resolver con este teléfono. A través de este teléfono puedes realizar los siguientes procedimientos:

  • Informarte de como resolver una avería en Mura.
  • Realizar el cambio de titular.
  • Dar de alta a un servicio de la comercializadora.
  • Modificar caracteristicas del contrato.
  • Darse de baja de los servicios de Iberdrola.

Este teléfono es un teléfono general, los habitantes de Mura pueden llamar a esta número. Pero Iberdrola a creado otros números de teléfono más específicos, cada número con un idioma especifico para hacer más fácil la comunicación. Son los siguientes números de teléfono:

  • Número en Francés: 962 328 022
  • Número en Inglés: 916 496 330
  • Número en Alemán: 962 328 021
  • Número en Catalán: 916 496 328. En este teléfono también puede ser atendido en Euskera y Valenciano.

Por lo que los habitantes de Mura y los clientes de Iberdrola tienen que estar tranquilos ya que si surge un problema podrán contar con este número de teléfono.

Dar de alta la luz con Iberdrola en Mura

Dar de alta la luz implica que no existe ningún contrato en vigor con Iberdrola o cualquier otra compañía comercializadora de electricidad en el punto de suministro localizado en Mura. En primer lugar, tienes que encargarte de averiguar esta información, porque en caso de que sí esté dada de alta la luz el procedimiento a realizar es el cambio de titularidad, que es gratuito para los clientes de Mura, más rápido y fácil de realizar incluso que realizar un alta nueva de luz. Si no tienes suministro eléctrico en Mura, puedes dar de alta la luz con Iberdrola por alguna de estas vías:

  • Contratación online directamente desde la página web oficial.
  • Acudir a una oficina de Iberdrola en Mura con la documentación necesaria.
  • Llamar por teléfono e iniciar el trámite con un agente telefónico, que te pedirá el envío de documentos mediante otras vías disponibles desde Mura.

Los documentos que hacen falta para dar de alta la luz en Mura con Iberdrola son:

  • DNI, NIE del titular del contrato o CIF de la empresa cliente.
  • Dirección completa en Mura correspondiente al punto de suministro sobre el que se va a realizar el contrato de luz.
  • IBAN del titular vinculado al pago de las facturas.
  • Contrato de arrendamiento o escritura de propiedad del inmueble en Mura.
  • Código CUPS del punto de suministro ubicado en Mura.
  • Certificado de Instalación Eléctrica del punto de suministro en Mura.
  • Potencia a contratar deseada para el punto de suministro situado en Mura.
  • Cédula de Calificación Definitiva o de Habitabilidad Extendida (expedida por el Organismo – Provincial de Ministerio de Obras Públicas o CCAA de Catalunya)

Después de confirmar que el envío de la documentación es completo y correcto, deberás esperar en tu domicilio la llegada del técnico de la compañía distribuidora que corresponde a Mura para que realice la instalación y no tendrás que pagarle nada directamente a él, pues el pago de los derechos obligatorios para dar de alta la luz en Mura se incluyen en la primera factura emitida por Iberdrola junto con el importe total del consumo correspondiente.