¿Cómo dar de baja la luz con Endesa?

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Resumen: Dar de baja la luz con Endesa es posible a través del teléfono, de forma online o presencial en una oficina. Te contamos en qué casos debes recurrir a este cese de suministro, cuántos días tardan en hacerlo y si cuesta dinero.

¿Cómo dar de baja la luz con Endesa?

Para dar de baja la luz con Endesa se hace de forma telefónica. Estos son los pasos a seguir:   

  1. El titular del contrato de luz de Endesa se pone en contacto con la empresa.
  2. El teléfono para dar de baja la luz con Endesa es el: 800 76 09 09.
  3. La empresa gestionará su demanda y hablará con la distribuidora de la zona.
  4. Dependiendo del contador, será necesario que la empresa transportadora se desplace hasta la vivienda.
  5. Finalmente, el suministro se cortará.

¿Se puede dar de baja la luz temporalmente?

Sí que se puede dar de baja la luz temporalmente, pero se cortará el suministro eléctrico y habrá que pagar los mismos derechos de alta tanto como si son 4 meses como 8. Así que hay que calcular si realmente sale a cuenta hacer ese proceso.

¿Se puede dar de baja la luz online con Endesa?

Solo en el caso de que se solicite dar de baja porque el titular ha fallecido y un usuario autorizado a través de Mi Endesa (área privada de clientes) lo demande.

Asimismo, muchos usuarios que prefieren hacer los trámites de forma presencial, acuden a las oficinas de Endesa para realizar este trámite.

¿Cuándo dar de baja la luz?

Dar de baja el gas o la luz con Endesa es una decisión importante, se suele realizar en estas ocasiones:   

  • Se solicitar dar de baja un suministro de Endesa por el fallecimiento del titular
  • En el caso de que una vivienda o local vaya a estar vacío durante un largo periodo

¿Qué otra alternativa existe a dar de baja? Se puede solicitar un cambio de titular, una acción gratuita que explicaremos después.

¿Qué se puede dar de baja con Endesa?

La compañía Endesa ofrece cesar sus servicios de en estos casos:  

  • Dar de baja el servicio de OK Luz de Endesa o dar de baja un contrato de OK Luz de Endesa, es lo mismo.
  • Solicitar el cese del suministro eléctrico
  • Dar de baja otro servicio de mantenimiento de Endesa
  • Pedir el cese del suministro de gas

¿Se puede dar de baja la luz con impagos?

No se puede dar de baja la luz si se tienen deudas. Primero habrá que abonarlas para hacer este trámite.

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¿Cuánto tardan en dar de baja la luz con Endesa? 

Endesa dispone de dos opciones al dar de baja el suministro eléctrico:  

  • Una baja diferida: el consumidor elige la fecha en que quiere que se corte el suministro, con la opción de cambiarla. Es perfecto en casos de mudanza. 
  • Una baja inmediata: el mismo día que se llama se procederá a cesar el suministro si así se desea.  

Respecto a la fianza (si se dejó al contratar), se devuelve cuando es efectiva la baja. Si se pide la baja diferida, habrá que contactar de nuevo con Endesa para que se devuelva el dinero.

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Endesa?

Dar de baja la luz con Endesa es un trámite totalmente gratuito.

No obstante, dar de baja significa que posteriormente, cuando se quiera usar ese suministro, habrá que solicitar el alta. Esta gestión sí que tiene unos precios que desglosamos aquí.    

  • Los derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA, si la baja fue hace menos de 3 años no será necesario pagarlo.
  • Los derechos de enganche: son cerca de 10 euros y se pagan por conectar la instalación eléctrica al suministro. 
  • Los derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA, hay que pagarlos por contratar un nuevo suministro. 
  • Fianza o garantía: al contratar el suministro hay que abonar un importe que suponga una factura mensual de 50 horas de consumo.

Todo ello se cobrará en la primera factura eléctrica que emita la comercializadora contratada. Estos importes irán a parar a la distribuidora de la zona (empresas asignadas según el territorio), ya que son las que se encargan de volver a conectar la instalación. 

¿Qué ventajas tiene el cambio de titular frente a dar de baja?

Te contamos las ventajas de hacer un cambio de titular en vez de una baja:   

  • El cambio de titular es gratuito, mientras que dar de baja supondrá una futura alta con sus costes correspondientes. 
  • El cambio de titular se realiza en casos como divorcios, fallecimientos del titular, alquiler o compraventa de viviendas o locales. 
  • La baja se recomienda cuando el local o vivienda va a estar mucho tiempo desocupado. 
  • La modificación del titular no supone el corte del suministro en ningún momento. 
  • En 15 días este cambio es efectivo.
  • Se ofrece tanto en Endesa como en EDP, Iberdrola y el resto de compañías.
  • ¿Qué se necesita aportar? La información personal de ambos titulares, el nuevo IBAN para cobrar las facturas, la dirección del suministro. documento que certifique el cambio y el CUPS.
  • Solicitar el cambio de titular puede hacerse a través del área de clientes en 5 minutos, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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FAQ

¿A qué teléfono llamar para dar de baja la luz con Iberdrola?

Los clientes de Iberdrola tendrán que marcar el número de teléfono 900 225 235 para tramitar su baja con Iberdrola. 

¿Cuál es el teléfono para dar de baja la luz con Naturgy?

En el caso de Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, el teléfono de atención al cliente es el 900 100 251. Para el mercado regulado será otro teléfono, lee más aquí.

¿Dar de baja el agua es igual que la luz?

El proceso puede ser diferente, habrá que consultar a la empresa que se encargue del agua en la ciudad.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 16 Nov, 2020