Resumen: Dar de baja la luz con Endesa es un trámite que puede parecer complejo si no sabemos a quién acudir. En este artículo te indicamos a qué número debes llamar y te explicamos todos los que pasos que debes seguir para poder desactivar tu suministro con la compañía eléctrica. ¡Empecemos!

Cómo dar de baja la luz con Endesa?

Para dar de baja la luz con Endesa el usuario deberá contactar con la compañía eléctrica a través del teléfono dispuesto como servicio de atención al cliente. El número de teléfono para dar de baja la luz con Endesa es el siguiente:

Trámite Teléfono
Para dar de baja la luz en el mercado regulado 800 76 03 33
Para dar de baja la luz en el mercado libre 800 76 09 09

Requisitos para dar de baja la luz con Endesa

El trámite para dar de baja la luz solo puede ser realizado por el titular del contrato, por lo que la compañía eléctrica comprobará que la persona que está solicitando el corte del suministro es efectivamente el titular del contrato. Una vez Endesa haya verificado la identidad del solicitante y disponga de toda la información necesaria para llevar a cabo el trámite, se procederá a cortar el suministro tras la llamada. En cualquier caso es indispensable no encontrarse en ninguna de estas dos situaciones:

  1. Tener facturas pendientes de pago: el titular de la cuenta no podrá darse de baja mientras existan facturas pendientes de pago.
  2. Modificaciones de contrato: no se podrá dar de baja un contrato durante el proceso de modificación del contrato. Las cancelaciones no estarán permitidas hasta la finalización de la modificación.

¿Cuánto tardan en dar de baja la luz con Endesa?

El trámite no es un proceso inmediato. Durante la llamada, el agente de la compañía te dará la fecha exacta en la que la vivienda dejará de tener suministro eléctrico contratado con Endesa. En cualquier caso, la empresa energética dispone de un mes para dar de baja el suministro de luz. Dar de baja la luz con EDP, Naturgy o Endesa tardará aproximadamente el mismo tiempo. En el caso de que no se haya procedido a cortar el suministro en ese plazo, es recomendable volver a contactar con Endesa por si se hubiese producido un error.

¿Cuándo dar de baja la luz con Endesa?

A continuación se enumeran las razones más habituales por las cuales puede ser recomendable dar de baja la luz:

  • Fallecimiento: Es necesario dar de baja la luz con Endesa por fallecimiento en el caso de que se haya producido la muerte del titular del contrato. Los familiares más cercanos deberán dar baja el suministro o cambiar el titular obligatoriamente.
  • Compra-venta: Aunque la ley establece que debe entregarse una casa en condiciones de habitabilidad, puede cortarse el suministro si el el tiempo que transcurre entre la salida del propietario y la entrada del nuevo inquilino es incierto o mayor del esperado.
  • Divorcio: Si ninguna de las dos partes va a permanecer en el domicilio conyugal y este va a permanecer vacío, puede ser recomendable dar de baja el suministro.
  • Vivienda vacía: Si un inmueble va a permanecer sin inquilinos durante un tiempo indeterminado por cualquier causa.

Si en cualquiera de los anteriores casos la vivienda va a recibir nuevos inquilinos en un corto periodo, no es recomendable dar de baja la luz en absoluto, ya que volver a dar de alta la luz supone un coste económico y de tiempo. En el caso de un cambio de inquilino se recomienda siempre cambiar el titular de la luz.

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Endesa?

El trámite por dar de baja el suministro de luz es completamente gratuito en Endesa y en cualquier compañía, exceptuando los casos en los que exista un contrato de permanencia. Por ejemplo, si un cliente ha firmado un contrato de permanencia mínima de un año y solicita la baja sin que transcurra este periodo de tiempo, la comercializadora le cargará una penalización en su cuenta. Normalmente estas penalizaciones suelen tratarse de un 5% de recargo sobre la energía no suministrada de la que, supuestamente, iba a ser consumida. En cualquier caso, lo mejor es informarse directamente con la comercializadora.

FAQ

¿Cómo dar de baja el contador de luz Endesa?

El contador de luz no puede darse de baja, ya que no es un suministro sino una instalación. En cualquier caso podemos ponernos en contacto con la distribuidora de luz para realizar la desinstalación del contador de luz de nuestro hogar.

¿Cómo dar de baja la luz y el gas de Endesa?

Para dar de baja el suministro de luz y gas con Endesa será necesario ponerse en contacto con la comercializadora. El número de teléfono de contacto para acceder al servicio de atencón al cliente de Endesa puede encontrarse al principio del artículo.

¿Cómo dar de baja la luz de Iberdrola?

Si quieres dar de baja la luz con la compañía eléctrica Iberdrola, debes contactar con la comercializadora. El número de teléfono de contacto para acceder al servicio de atención al cliente es el siguiente:

  • 900 225 235

¿Cómo dar de baja la luz con Endesa online?

Para dar de baja el usuario Mi Endesa, el área privada de cliente de la compañía, deberá hacerse a través del mismo servicio o contactando con la empresa por teléfono. De esta forma es posible dar de baja el contrato online con Endesa.

¿Cómo dar de baja OkLuz de Endesa?

Si quieres cancelar el contrato con Endesa para dejar de abonar su servicio de mantenimiento, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si en lugar de dar de baja el servicio, simplemente quieres poner una reclamación, existen asociaciones de consumidores y usuarios como esta que explican cómo puede presentarse una reclamación.

¿Como puedo dar de baja el agua?

Las empresas energéticas como Endesa no se encargan del suministro del agua. Para dar de baja el agua deberás contactar con la empresa municipal asignada en tu zona. En el caso de que no sepas cuál es, puedes preguntar en el ayuntamiento de tu ciudad.