¿Cómo dar de baja el servicio EDP Funciona?

Para dar de baja el Servicio EDP Funciona hay que comunicarse con la compañía comercializadora cuanto antes a partir del momento en el que tomes la decisión para iniciar la solicitud. Para ello puedes conectarte al área de cliente en la página web o desde la app móvil, también puedes llamar por teléfono a atención al cliente o visitar las oficinas comerciales de EDP para solicitar la cancelación del contrato del servicio de mantenimiento para clientes de EDP luz y gas. A continuación, tendrás que esperar el plazo necesario de tiempo indicado por la compañía para que acepte y procese la baja y deberás abonar el importe que corresponde hasta que se haya hecho efectiva la baja así como los importes de las facturas pendientes hasta la fecha.

Todos los clientes tienen el derecho de poder darse de baja del Servicio EDP Funciona siempre y cuando no tengan período de permanencia en activo. Si lo tienen, deberán consultar directamente con EDP sobre las penalizaciones que se deben abonar para la ruptura del contrato.

Dar de baja EDP Funciona por teléfono:

Si quieres solicitar una baja de tu contrato para este servicio de mantenimiento para el gas y la luz, puedes hacerlo llamando al teléfono EDP.
Recuerda que para cada tipo de procedimiento debes dirigirte al departamento correspondiente, marcando el número de teléfono gratuito 900 907 007, exclusivo para clientes de Funciona EDP.

Para llevar a cabo el procedimiento de manera telefónica deberás proporcionar al agente telefónico que te atienda una serie de datos presente en tus documentos:

  • DNI o NIE del titular del contrato que se quiere dar de baja
  • Teléfono de contacto
  • CUPS: Código Universal del Punto de Suministro
  • Dígitos de la cuenta bancaria asociada para los pagos del servicio

A continuación te proporcionamos un listado con otros números de teléfono para atención al cliente de EDP:

Trámite

Teléfono

Problemas con el suministro del gas 900 400 523
Todas las reclamaciones 900 907 002
Lecturas del contador 900 907 004
Atención a los clientes 900 907 000
Dudas sobre el mercado regulado 900 902 947
Dudas sobre el mercado regulado 900 907 000
Servicio de atención a empresas de EDP 900 907 005
Problemas con el suministro de electricidad 900 907 001

Dar de baja EDP Funciona online:

La solución más rápida y fácil para solicitar la rescisión de tu contrato para el servicio EDP Funciona es por Internet. Para ello, debes acceder a la página web oficial y registrarte para abrir una cuenta personal en el “Área de clientes” y así tener acceso a EDP online.

Una vez hayas iniciado sesión dirígete a la sección de “Contratos” y sigue los pasos para tramitar la solicitud de baja.

Desde tu perfil personal también puedes realizar otro tipo de gestiones como: acceder online a tus puntos EDP y canjearlos por premios, aportar la lectura del contador, consultar el consumo del periodo de facturación o visualizar online las facturas de EDP.

Puedes entrar directamente haciendo click en el siguiente enlace o descargando la aplicación oficial para dispositivos móviles e ingresando con tu nombre de usuario y contraseña.

¿Qué incluye el servicio EDP online?

Al contratar este servicio, el cliente tiene a su disposición un servicio de mantenimiento conjunto para los suministros de luz y gas. Hay 3 modalidades:

  • EDP Funciona Luz: Asistencia para la instalación eléctrica y electrodomésticos del hogar.
  • EDP Funciona Plus: Mantenimiento y asistencia para las instalaciones de luz y de gas.
  • EDP Funciona Clima: Incluye la reparación y el mantenimiento en dispositivos de climatización domésticos. También te realizan una revisión preventiva de los equipos.

Entre otros, los beneficios que se incluyen son los siguientes:

  • Mantenimiento y reparación de las instalaciones de gas y de luz
  • Resolución de incidencias en el circuito del agua de calefacción y también para los radiadores
  • Revisión de la caldera o el calentador una vez al año
  • Revisión anual de la instalación eléctrica
  • Inspección Periódica Obligatoria del Gas, obligatoria cada 5 años en toda España menos en País Vasco que se hace cada 4 años.
  • Arreglo de electródomesticos gratuita. La mano de obra durante las 3 primeras horas y el desplazamiento del técnico no tienen coste para el usuario, a excepción de las piezas sueltas si es que son necesarias.

FAQ

¿Qué opiniones tienen los usuarios del servicio EDP Funciona?

EDP funciona es un servicio exclusivo de mantenimiento para los clientes de luz y gas con EDP. La experiencia de cada usuario es variable, porque en función de la atención recibida por el técnico o la utilidad que le proporcione realmente la contratación de este servicio. Para algunas personas la relación calidad-precio puede parecer razonable. Sin embargo, habrá clientes que tras haber pagado la cuota no hayan hecho uso de servicio o quizá hayan tenido mala suerte en la resolución de su incidencia cuando han necesitado recurrir a él y por tanto querrán dar de baja el servicio EDP Funciona. Antes de contratar servicios extras con tu compañía de electricidad valora los pros y contras y decide si realmente te va a compensar pues este tipo de servicios con frecuencia implican periodos de permanencia de 1 año.

También puedes ayudarte consultando portales web de confianza donde los usuarios vuelquen opiniones realistas.

¿Cómo puedo hacer una reclamación a EDP?

Es posible iniciar una queja o reclamación accediendo a tu cuenta desde el Área de cliente EDP desde el sitio oficial de la compañía por Internet, llamando por teléfono al 900 907 002 o acudiendo en persona a un punto de atención físico de la compañía. A partir de este momento, en función del tipo de reclamación pueden se te pueden solicitar documentos extra que deberás enviar o presentar por alguno de los canales oficiales propuestos por EDP.