¿Cómo dar de baja el servicio Funciona de EDP?

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¿Cómo dar de baja el servicio EDP Funciona?

Para dar de baja el Servicio EDP Funciona hay que comunicarse con la compañía comercializadora cuanto antes a partir del momento en el que tomes la decisión para iniciar la solicitud utilizando cualquiera de las vías de contacto disponibles con la comercializadora:

  • Dar de baja el servicio EDP Funciona por teléfono
  • Dar de baja el servicio EDP Funciona por Internet
  • Dar de baja el servicio EDP Funciona en las oficinas

¿Qué requisitos son necesarios para dar de baja EDP Funciona?

Es necesario respetar los plazos especificados en el contrato de este servicio extra para la comunicación de la baja por parte del cliente y cumplir con el compromiso de permanencia si existe.

Será necesario abonar el importe de las facturas pendientes hasta la fecha y las posibles penalizaciones por incumplimiento de contrato en caso de que solicitar la baja fuera de plazo o estar en el periodo de permanencia.

Dar de baja EDP Funciona por teléfono:

Se puede solicitar la baja del contrato para este servicio de mantenimiento por teléfono marcando el número de teléfono gratuito 900 907 007, exclusivo para clientes del servicio Funciona EDP.

Para llevar a cabo el procedimiento de manera telefónica deberás proporcionar al agente telefónico que te atienda una serie de datos presente en tus documentos:

  • DNI o NIE del titular del contrato que se quiere dar de baja
  • Número de contrato de EDP
  • CUPS: Código Universal del Punto de Suministro
  • Cuenta bancaria asociada para los pagos del servicio

A continuación te proporcionamos un listado con otros números de teléfono para atención al cliente de EDP:

Tipo de trámite

Teléfono EDP

Problemas con el suministro del gas 900 400 523
Todas las reclamaciones 900 907 002
Lecturas del contador 900 907 004
Atención a los clientes 900 907 000
Dudas sobre el mercado regulado 900 902 947
Dudas sobre el mercado regulado 900 907 000
Servicio de atención a empresas de EDP 900 907 005
Problemas con el suministro de electricidad 900 907 001

¿Cómo registrarse en EDP?

Desde el momento en el que se contratan los servicios de luz y/o gas con EDP así como los servicios adicionales de reparación y mantenimiento es posible registrarse desde la página web oficial o desde la versión móvil con los datos del contrato, datos personales del titular y una contraseña de acceso para hacer todo tipo de gestiones online.

Dar de baja EDP Funciona online:

La solución más rápida y fácil para solicitar la rescisión de tu contrato para el servicio EDP Funciona es por Internet. Para ello, debes acceder a la página web oficial y registrarte para abrir una cuenta personal en el “Área de clientes” y así tener acceso a EDP online.

Una vez hayas iniciado sesión dirígete a la sección de “Contratos” y sigue los pasos para tramitar la solicitud de baja.

Desde tu perfil personal también puedes realizar otro tipo de gestiones como: acceder online a tus puntos EDP y canjearlos por premios, aportar la lectura del contador, consultar el consumo del periodo de facturación o visualizar online las facturas de EDP.

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¿Qué incluye el servicio EDP Funciona?

Al contratar este servicio, el cliente tiene a su disposición un servicio de mantenimiento conjunto para los suministros de luz y gas. Hay 3 modalidades:

  1. EDP Funciona Luz: Asistencia para la instalación eléctrica y electrodomésticos del hogar.
  2. EDP Funciona Plus: Mantenimiento y asistencia para las instalaciones de luz y de gas.
  3. EDP Funciona Clima: Incluye la reparación y el mantenimiento en dispositivos de climatización domésticos. También te realizan una revisión preventiva de los equipos.

¿Qué cubre funciona de EDP?

Dependiendo de la modalidad de servicio escogida, los beneficios que se incluyen son los siguientes:

  • Mantenimiento y reparación de las instalaciones de gas y de luz
  • Resolución de incidencias en el circuito del agua de calefacción y también para los radiadores
  • Revisión de la caldera o el calentador una vez al año
  • Revisión anual de la instalación eléctrica
  • Inspección Periódica Obligatoria del Gas, obligatoria cada 5 años en toda España menos en País Vasco que se hace cada 4 años.
  • Arreglo de electrodomésticos gratuita. La mano de obra durante las 3 primeras horas y el desplazamiento del técnico no tienen coste para el usuario, a excepción de las piezas sueltas si es que son necesarias.

¿Cuánto cuesta el servicio funciona de EDP?

El precio por contratar el servicio Funciona de EDP depende del tipo de modalidad escogida y la cobertura pero actualmente los precios son:

Tipos de servicio Funciona EDP Promoción Descuento general % descuento en luz % descuento en gas
Funciona Plus 3 primeras horas gratis de mano de obra 50% el primer año 7% en término de consumo 20% en término fijo
Funciona Luz 3 primeras horas gratis de mano de obra 50% el primer año 7% en término de consumo
Funciona Clima Servicio de festivos y fines de semana a demanda 50% el primer año

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FAQ

¿Qué opiniones tienen los usuarios del servicio EDP Funciona?

EDP funciona es un servicio exclusivo de mantenimiento para los clientes de luz y gas con EDP. La experiencia de cada usuario es variable, porque en función de la atención recibida por el técnico o la utilidad que le proporcione realmente la contratación de este servicio. Para algunas personas la relación calidad-precio puede parecer razonable. Sin embargo, habrá clientes que tras haber pagado la cuota no hayan hecho uso de servicio o quizá hayan tenido mala suerte en la resolución de su incidencia cuando han necesitado recurrir a él y por tanto querrán dar de baja el servicio EDP Funciona. Antes de contratar servicios extras con tu compañía de electricidad valora los pros y contras y decide si realmente te va a compensar pues este tipo de servicios con frecuencia implican periodos de permanencia de 1 año. También puedes ayudarte consultando portales web de confianza donde los usuarios vuelquen opiniones realistas.

¿Cómo puedo hacer una reclamación a EDP?

Es posible iniciar una queja o reclamación accediendo a tu cuenta desde el Área de cliente EDP desde el sitio oficial de la compañía por Internet, llamando por teléfono al 900 907 002 o acudiendo en persona a un punto de atención físico de la compañía. A partir de este momento, en función del tipo de reclamación pueden se te pueden solicitar documentos extra que deberás enviar o presentar por alguno de los canales oficiales propuestos por EDP.

¿Cuándo es más barata la luz en EDP?

Durante las horas valle especificadas en el contrato de luz con EDP el precio por el consumo de electricidad es más bajo. Por lo tanto, para determinar cuándo comienzan y terminan las franjas horarias hay que comprobar las condiciones firmadas en el contrato de los servicios de luz con EDP.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 25 Nov, 2020