Resumen: dar de baja la luz con la comercializadora EDP es un trámite necesario para cortar el suministro eléctrico y dejar de pagar las facturas. En este artículo te explicamos cómo hacerlo de una forma rápida y sencilla. ¡Es más fácil de lo que crees!

¿Cómo dar de baja la luz con EDP?

Para dar de baja la luz con EDP es necesario contactar con la compañía a través de las diferentes vías que la empresa pone a disposición de sus clientes, ya sea por teléfono, mediante su formulario online o acudiendo a una de sus oficinas comerciales.

Una vez se ha contactado con la empresa, nos hacemos la siguiente pregunta. ¿Cómo puedo darme de baja de EDP? El proceso para dar de baja la luz con EDP no reviste ningún complejidad y puede solventarse rápidamente, siempre y cuando el usuario no haya firmado una cláusula de permanencia que ralentice este trámite.

Cuando el usuario comunique a la empresa que desea dar de baja la luz, deberá estar en posesión de una serie de documentos imprescindibles para poder llevar a cabo el proceso para dar de baja la luz, cuya duración dependerá de la situación en la que se encuentre el contrato.

La comercializadora de EDP es una compañía energética que pone a disposición de sus clientes servicios de atención personalizada y solvente, ya se a través del teléfono, online o desde cualquiera de sus puntos de información. De esta forma, sus clientes no tienes que realizar grandes desplazamientos para realizar trámites como dar de baja la luz.

Contactar con EDP

Existen varias formas de contactar con la compañía. EDP pone a disposición de los usuarios varios canales para acceder al departamento de atención al cliente y así saber cuándo dar de baja la luz. Entre ellos se encuentro el servicio de atención telefónico, el formulario web y las oficinas comerciales:

  • Teléfono EDP: la compañía dispone de varías líneas telefónicas para solventar las solicitudes de sus clientes. Para dar de baja la luz debe llamarse al teléfono de atención al cliente general.
  • Servicios Líneas
    Línea para el mercado libre 900 907 000
    Línea para el mercado regulado 900 902 947
    Línea para empresas 900 907 005
    Línea de información 900 907 000
    Línea de avería luz 900 907 001
    Línea avería gas 900 400 523
  • Formulario web: es posible dar de baja la luz a través del formulario ubicado en la página web de la comercializadora, o enviando un correo eléctrónico. Además, desde su servicio virtual es posible consultar con EDP por vía online las facturas o verificar desde el «EDP online» los puntos que podemos canjear por ofertas y descuentos. Y por supuesto, la compañía dispone de múltiples cuentas en las redes sociales desde donde responden a cualquier tipo de cuestión.
  • Área de clientes EDP: la compañía dispone de un servicio privado para sus clientes desde donde podrán acceder y realizar gestiones. Los usuarios deben proporcionar una contraseña para poder entrar al área de clientes. Una vez identificados, podrán ver sus facturas, cambiar de tarifa o, en este caso, dar de baja la luz. Estas plataformas online ya están disponibles en la mayoría de comercializadoras. Por ejemplo, también puedes dar de baja la luz con Iberdrola a través de su área virtual.
  • Puntos de atención: EDP tiene multitud de oficinas comerciales repartidas en distintos puntos de la geografía española. Si quieres saber cuál es la oficina más cercana puedes consultar el siguiente enlace.

Requisitos par dar de baja la luz con EDP

Existen una serie de requisitos par poder dar de baja la luz con EDP que suelen ser los mismos que para dar de baja la luz con Endesa. Entre ellos se encuentra estar en posesión de una serie de documentos que vamos a detallar a continuación:

  • Presentar el Documento Nacional de Identidad, Nie o pasaporte en vigor.
  • Número de contrato de luz con EDP. Este número puede leerse en el mismo contrato o en una factura de luz.
  • Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro eléctrico.

Por otra parte, existen otros requisitos sine qua non, es decir, que deben cumplirse para poder solicitar la baja del servicio.

  • No encontrarse en situación de impago. En el caso de que hayan facturas por pagar, no será posible dar de baja el servicio. Por lo que será necesario abonar todos los recibos pendientes.
  • Es necesario ser ser el titular del contrato con EDP que pretende darse de baja. No es posible que otra persona lo realice en su nombre, salvo en el caso de fallecimiento del titular. En el caso de defunción, los familiares más cercanos deberán dar de baja el suministro presentando un certificado de fallecimiento.
  • En el caso de que se haya firmado una cláusula de permanencia en el contrato, el usuario deberá pagar una penalización por darse de baja antes de la fecha del fin del compromiso establecido. Ocurre lo mismo si está en vigencia el servicio de mantenimiento EDP Funciona.
¿Cuánto tardan en dar de baja la luz con EDP?
Siempre y cuando se cumplan los requisitos anteriormente  descritos, EDP tiene un mes para dar de baja la luz. En el caso de que transcurrido este plazo de tiempo no se haya dado de baja la luz, el cliente deberá volver a ponerse en contacto con la compañía, ya que puede tratarse de un error.

¿Cuál es el precio por dar de baja la luz con EDP?

Dar de baja la luz con EDP no supone ningún coste añadido. Únicamente deberá pagarse una penalización en el caso de que se haya contratado una tarifa con una cláusula de permanencia.

FAQ

¿Qué opiniones tienen los usuarios de EDP?

Para conocer las opiniones que tienen los usuarios de EDP pueden visitarse foros en internet donde los usuarios vierten sus experiencias con las diferentes compañías eléctricas. De esta forma también puede consultarse cómo resultó la experiencia de dar de baja la luz con EDP.

¿Existe el desistimiento con EDP?

Efectivamente. Aunque se haya contratado una tarifa con una cláusula de permanencia que obligue a pagar una penalización por rescindir el contrato antes de un año, el cliente tiene derecho a desistir del contrato antes de que se cumplan 15 días desde el inicio efectivo del mismo. Si lo solicita formalmente antes de este periodo de tiempo, no deberá pagar ninguna penalización.