Dar de baja la luz

¿Qué es y cómo dar de baja la luz?

Dar de baja la luz significa cortar todo tipo de accesos a los suministros eléctricos. En este caso, dar de baja la luz no es lo mismo que el cese del contrato con una comercializadora, puesto que el cese del contrato con una comercializadora se realiza cuando el usuario decide cambiar de tarifa y trasladarse a otra comercializadora.

En el caso de dar de baja la luz se centra en cesar todo tipo de suministros y este proceso se realiza con la distribuidora.

Para dar de baja la luz, el usuario podrá hacer por distintas vías:

  1. Dar de baja la luz por Internet mediante las distintas plataformas que ofrecen las comercializadoras, como a través de la página web o de la propia aplicación móvil.

  2. Dar de baja la luz por teléfono, llamando a alguno de los teléfonos que proponen las compañías. A continuación añadimos los teléfonos de las principales comercializadoras: 

    ComercializadoraTeléfono
    Endesa800 760 909
    EDP900 907 000
    Iberdrola900 225 235
    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)900 100 251
    Viesgo902 902 323
    Holaluz900 670 707
    Podo900 444 900

    última actualización 10 mayo 2019

  3. Dar de baja la luz de manera presencial, acudiendo a alguna de las oficinas de la distribuidora en cuestión con los documentos necesarios.

Una vez tenga claro cómo contactar con la distribuidora para solicitar la baja deberá saber que tiene que presentar el documento nacional de identidad verificando que usted es el titular del contrato, el número CUPS y la dirección exacta del domicilio.

IMPORTANTE: La mayoría de distribuidoras piden a los clientes que rellenen una solicitud de baja que pueden encontrarla en la misma página web o la compañía puede hacérsela llegar a través de un correo electrónico.

Documentos necesarios para dar de baja

Si estás interesado en dar de baja los suministros, como ya comentamos anteriormente, la compañía solicitará una serie de documentos para dar de los suministros. Estos documentos son imprescindibles para dar de baja la luz con EDP también o cualquier otra compañía.

  • Deberá aportar el documento nacional de identidad o similar, como el pasaporte o el NIE en vigor, del titular del contrato.

  • Código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro): El código CUPS lo podrá encontrar en una factura antigua o llamando a la propia distribuidora quién se lo facilitará sin problema.

  • Número de cuenta bancaria, donde se encontraban domiciliadas las facturas.

  • Datos de contacto de la persona  titular en el contrato de electricidad

Una vez aportados los documentos necesarios, se iniciará el proceso de baja de los suministros.

¿Cuándo dar de baja la luz?

Dar de baja los suministros debe ser un ejercicio en el que el usuario deberá tener en cuenta lo que supone dar de baja los suministros y las consecuencias, ya que si da de baja los suministros el usuario dejará de tener acceso a la luz.

En caso de querer activarla de nuevo deberá pagar de nuevo los derechos de acceso, enganche y extensión. Algunas distribuidoras evitan que sus clientes tengan que pagar alguno de los derechos si hace menos de tres años que dieron de baja el suministro.

Por eso, es importante que el cliente piense bien antes de dar de baja los suministros. También existen algunas situaciones en las que el usuario deberá dar de baja la luz por seguridad o comodidad. Por ejemplo, en las siguientes situaciones que mencionaremos a continuación:

  • Dar de baja la luz temporalmente, en caso de que la vivienda se encuentre deshabitada durante un periodo de tiempo considerable.

  • Dar de baja la luz por fallecimiento. Si el usuario se encuentra en esta situación deberá aportar una serie de documentos confirmando la identidad del titular fallecido.

  • Dar de baja la luz por divorcio.

  • Dar de baja la luz por venta de piso: En este caso dar de baja la luz y el agua por venta de vivienda es una de las primeras cosas que deberá hacer el usuario al abandonar el domicilio.

Todas las situaciones mencionadas anteriormente son las que requerirán la baja de los suministros.

Consecuencias de dar de baja la luz

Como mencionamos anteriormente, las principales consecuencias de dar de baja los suministros de la luz se centran en el pago de las tasas de acceso cuando el usuario quiera volver a dar de alta los suministros.Este coste es el mismo para todas las compañías ya que está estipulado por el Gobierno. Los costes por dar de alta la luz con la compañía Endesa será el mismo que con Iberdrola, EDP o Naturgy.

Estos pagos se dividen en:

PotenciaCon IVA
Sin IVA
3,45 kW165,68 €136,93 €
4,6 kW217,27 €179,56 €
5,75 kW268,85 €222,19 €
6,9 kW320,43 €264,82 €
8,05 kW372,02 €307,45 €
9,2 kW423,60 €350,08 €

última actualización 10 mayo 2019

Si es cierto que el proceso de dar de baja la luz en si, no tiene ningún coste añadido, por lo que el cliente en ese aspecto puede estar tranquilo.

¿Cuánto tardan en dar de baja la luz?

Dar de baja los suministros de la luz suele tardar entre 5 a 15 días dependiendo de las necesidades de cada compañía y de los requisitos que solicite cada una de ellas.

FAQ

¿Cómo dar de baja la luz según la comercializadora?

Para dar de baja la luz, por lo general, la mayoría de comercializadoras realizan el mismo proceso de baja, por lo que el usuario no deberá tener ningún problema al solicitarla indistintamente de la comercializadora que sea.

A continuación ofrecemos algunos de los contactos:

  • Dar de baja la luz Gas Natural Fenosa: 900 100 251
  • Dar de baja la luz en Iberdrola: 900 225 235
  • Dar de baja la luz en Endesa: En el caso de esta compañía, dar de baja la luz con Endesa también puede ser online mediante el ‘Área de clientes’.
  • Dar de baja la luz en Viesgo: 902 902 323

Por lo general, las compañías solicitan un escrito al usuario en el que el usuario confirma la baja del suministro.

¿Cómo dar de baja la luz a un inquilino?

Tan solo deberá llamar a la compañía y proporcionar el documento nacional de identidad como titular del contrato, además del resto de documentos que demandan e iniciar el proceso de baja.

¿Qué hago si me han dado de baja el contrato de la luz?

Para ello, deberás ponerte en contacto con la compañía en cuestión y pedir explicaciones sobre el cese del contrato. En caso de que sea un error, la compañía lo solucionará lo antes posible para evitar cualquier problema con el suministro.