Cambio titular Podo

¿Cómo cambiar de titular Podo? 

Para realizar un cambio de titular con Podo, el usuario deberá tener claro la diferencia entre cambiar la domiciliación y el cambio de titularidad. En primer caso, el cambio de domiciliación se centra en el cambio de dirección postal o cuenta corriente (IBAN) de las facturas.

En el segundo caso, se tratará del cambio de la persona responsable de los suministros. Es importante que el usuario sepa que ser el titular de un contrato de luz, agua o gas, significa que tiene la obligación de responder ante cualquier problema o aspecto relacionado con los suministros.

No solo implica la responsabilidad, ser el titular de una contrato te otorga la capacidad de consultar todo tipo de información en relación a tu consumo, como realizar modificaciones del contrato en cualquier momento.

Una vez aclarado esto, para cambiar de titular con Podo, el usuario deberá dirigirse a la compañía, ya sea vía una llamada telefónica o de manera presencial en alguna de las oficinas de la compañía.

En el siguiente artículo detallaremos qué requisitos impone la compañía para realizar el cambio, qué coste tiene o cuánto tardan en realizar dicho cambio.

Requisitos para cambiar de titular

Para realizar el cambio de titularidad, Podo pone una serie de requisitos, como los que mencionaremos a continuación:

  1. Por supuesto, el usuario deberá tener suministro eléctrico.
  2. El cambio de titularidad deberá solicitarlo la persona que quiere ser titular de nuevo.
  3. Deberá aportar una serie de documentos que explicaremos más adelante.
  4. En ocasiones se pedirá la lectura del contador para realizar una factura parcial.
  5. El anterior titular no podrá tener ningún impago pendiente.

Además de estos requisitos, como hemos comentado anteriormente, el usuario deberá aportar una serie de documentos para formalizar el cambio de titularidad. Estos documentos son:

  • Los datos del actual titular y del nuevo, es decir, nombre y apellidos, además de DNI, NIE o pasaporte en vigor. También, número de teléfono y email para poder contactar con las personas implicadas en el cambio de titular.
  • Dirección postal exacta de la vivienda.
  • Número de cuenta corriente (IBAN) en caso de que sea distinta. Se recomienda que el titular de la cuenta bancaria sea el mismo titular que el de los suministros para evitar futuros problemas.
  • Número CUPS del suministro, que podrá encontrarlo tanto en una factura antigua como la propia distribuidora podrá facilitárselo. Recuerda: Distribuidora y comercializadora no es lo mismo, y no tienen porqué ser la misma compañía.

Una vez aportados los documentos necesarios, la compañía suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar el cambio de titularidad. Durante ese proceso, es posible que el usuario reciba la última factura a nombre del antiguo titular.

¿Cuándo cambiar de titular? 

Aunque el cambio de titularidad con Endesa y otras compañías un proceso optativo, existen algunas situaciones en las que se recomienda realizar el cambio, puesto que pueden facilitar las gestiones y evitar futuros problemas.

Algunos de los casos en los que Podo nos recomienda cuándo cambiar el titular de la luz son:

  • Cambio de titularidad por fallecimiento: En el caso de que la persona titular haya fallecido, los familiares más directos deberán aportar el documento de defunción y solicitar el trámite del cambio de titularidad.
  • Cambio de titular en los suministros por compraventa:  En el caso de la venta o compra del hogar, el usuario deberá asegurarse que los suministros están dados de alta y a nombre de quién están. En caso de estar en el nombre del anterior propietario deberán solicitar el cambio para evitar futuros problemas, como facturas impagadas.
  • Cambio de titularidad de los suministros por alquiler: En el caso de ser el nuevo inquilino de un domicilio en alquiler deberá solicitar el cambio de titularidad para poder gestionar de manera libre los suministros sin problema.

En todas y cada una de las situaciones mencionadas anteriormente se requiere el cambio de titularidad con el objetivo de evitar cualquier futuro problema de gestión o pagos.

¿Cuánto cuesta cambiar de titularidad? 

Cambiar de titular, indistintamente si es con Naturgy, Iberdrola, Endesa o Podo, no supone ningún coste adicional. Las compañías están obligadas a ofrecer la posibilidad de realizar el cambio de titularidad de manera gratuita y las veces que necesite el consumidor.

Atención al cliente de Podo

Para poder realizar dicho cambio de titularidad, se recomienda que el usuario lo haga vía teléfono, ya que es un proceso más rápido y sencillo, pero si necesita más información o, por cualquier motivo, no puede realizarlo por teléfono la compañía ofrece distintos canales para contactar con el departamento de atención al cliente.

  1. Por teléfono: Como ya hemos mencionado anteriormente, es la manera más fácil y rápida de solicitar información, resolver dudas o cualquier problema. Para ello deberá llamar al número de teléfono: 900 444 900.
  2. Por correo electrónico o rellenando el formulario web que pone a disposición Podo.
  3. Acercándose a alguna de las oficinas que dispone Podo en España.
  4. En caso de ser cliente y tener los accesos a su cuenta del ‘Área de cliente’, podrá realizar el cambio de manera manual, a través de esta sección.

Todas y cada una de los canales mencionados anteriormente, están disponibles a cualquier hora del día y cualquier día de la semana.

FAQ

¿Cambio de titular de la luz con Naturgy?

Para realizar el cambio de titular con Naturgy o realizar el cambio de titular con Iberdrola u otra compañía, el usuario deberá ponerse en contacto con las compañías llamando por teléfono. A continuación dejamos los números de teléfono de todas la comercializadoras del mercado:

  • Endesa: 800 760 909
  • EDP: 900 907 000
  • Iberdrola: 900 225 235
  • Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): 900 100 251
  • Viesgo: 902 902 323
  • Holaluz: 900 670 707
  • Podo: 900 444 900

¿Cómo realizar el cambio de titular con Endesa por fallecimiento?

Para realizar el cambio de titular con Endesa por fallecimiento deberá aportar un documento de defunción y los familiares más directos deberán solicitar un cambio de titularidad.

Otras compañías también ofrecen la posibilidad de realizar un cambio de nombre en nuestro contrato por fallecimiento. Para realizar el cambio de titular con EDP o cabio de titular con la compañía Holaluz, deberás llamar a la compañía y presentar los documentos necesarios. De la misma forma que con Endesa.

¿El proceso de cambio de titular del agua y gas natural es el mismo?

El proceso de cambio de titular de gas natural no es le mismo que para cambiar de titular de luz con Gas Natural Fenosa, por ejemplo, puesto que no realizan la misma gestión de los suministros. Para ello, deberá ponerse en contacto con la comercializadora en cuestión y solicitar información.