¿Cómo realizar un cambio de titular de Iberdrola online?

Iberdrola ofrece la posibilidad a sus clientes de realizar el cambio de titular de manera online, de forma que no tengas que moverse de su hogar ni hacer ningún tipo de esfuerzo. 

Para poder realizar el cambio de titular con Iberdrola por Internet, el usuario tendrá que acceder a su ‘Área de Cliente’ con los accesos que le ha proporcionado la compañía al firmar el contrato y acceder a su perfil. Una vez dentro deberá solicitar el cambio de titularidad y para ello, a pesar de ser de manera online, deberá facilitar los siguientes documentos para realizar el cambio: 

  • Nombre y apellido, además del documento nacional de identidad o algún otro equivalente, como pasaporte o NIE en vigor. Este documento deberá también aportarlo el titular anterior.  
  • Una forma de contacto, ya sea teléfono o correo electrónico. 
  • El montante de la factura más reciente de luz o gas natural con Iberdrola.
  • El número CUPS que podrá encontrarlo en una factura antigua o la propia distribuidora se lo proporcionará. 

Una vez aporte los siguientes documentos el usuario deberá proceder al cambio y este, aunque parezca de manera instantánea suele tardar entre 15 y 20 días en formalizar el proceso. Por lo que, es importante que el usuario sepa que quizás la última factura aun la recibe con el nombre del anterior titular. 

¿Qué otras formas existen de cambiar de titularidad?

Además de cambiar el nombre del contrato de la luz de Iberdrola de manera online, el usuario podrá hacer a través de las distintas plataformas que de las que la compañía dispone.  

Alguna de las opciones para cambiar de titularidad con Iberdrola son las siguientes: 

  • Solicitar el cambio de titular a través del teléfono gratuito de Iberdrola. La compañía ofrece la posibilidad de contactar con el departamento de atención al cliente en varios idiomas, en base a las necesidades del cliente. A continuación añadimos los números de teléfono:

Teléfonos de atención al cliente
Mercado libre
900 225 235
Mercado regulado
En alemán 962 328 021
En inglés 916 496 330
En euskera, catalán y valenciano 916 496 328
  • También puede solicitar el cambio a través de un correo electrónico aportando los documentos mencionados anteriormente digitalizados para que la compañía pueda realizar el cambio de manera formal.
  • Otra opción es realizar el cambio de manera presencial acudiendo a alguna de las oficinas que dispone la compañía por toda la geografía española.
  • Por último, otra opción menos común es realizar el cambio por fax enviando una nota de autorización para el cambio de titularidad con Iberdrola. 

Todas y  cada una de las opciones están abiertas para cualquier cliente de Iberdrola y, es importante destacar que, el cambio de titular con Iberdrola no tiene ningún coste añadido y suele tardar entre 15 y 20 días hábiles

En caso de que la compañía tarde más deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente y revisar que todo esté correctamente. 

¿Cuándo cambiar de titularidad?

Pueden darse diversas situaciones en las que la compañía aconseja cambiar de titularidad para evitar problemas futuros. Algunos de estas situaciones son las siguientes: 

El nuevo titular del contrato deberá abonar las facturas de luz y gas natural.

  • Cambio de titular por divorcio: En caso de que la pareja decida finalizar la relación y que vivan bajo el mismo techo deberán llegar a un acuerdo para realizar el cambio de suministro y así evitar problemas futuros relacionados con las facturas o la gestión. 
  • Tras la adquisición de una vivienda de segunda mano: Tras la compra de una vivienda o local de segunda mano, el usuario deberá chequear que los suministros están a su nombre, y en caso contrario deberá solicitar el cambio. 
  • Alquiler por un largo tiempo: En caso de que el usuario alquile un inmueble por un largo periodo de tiempo deberá poner los suministros a su nombre y así evitar cualquier problema a la hora de gestionar la luz, el agua y el gas. 

En todas y cada una de las situaciones mencionadas anteriormente, se recomienda cambiar de titularidad para así evitar cualquier tipo de problema y disponer de total libertad a la hora de gestionar los suministros. 

Documentos necesarios para cambiar de titular  

Para cambiar de titularidad con Iberdrola, ya sea de manera online o presencial, el usuario deberá aportar una serie de documentos que ayudarán a formalizar el cambio de titularidad:  

  • Aportar nombre y apellidos además del DNI o equivalente. 
  • Una forma de contacto, ya sea por teléfono o por correo electrónico.
  • Dirección postal del domicilio. 
  • Número de cuenta corriente (IBAN). 
  • Número CUPS. 
  • En algunos casos se solicita el Boletín Eléctrico.

¿Qué puedes hacer si eres titular de un contrato? 

Si eres el titular del contrato de la luz o el gas deberás saber que puedes realizar todo tipo de gestiones con total libertad. Entre las gestiones podrá realizar: 

  • Adquirir un servicio adicional de mantenimiento o averías.
  • Contratar una tarifa de gas natural o luz. La que más te ayude a ahorrar y estar tranquilo.
  • Pedir el alta de un suministro energético.
  • Modificar tu plan energético por uno que se ajuste mejor a tus requerimientos.
  • Interponer reclamaciones a Iberdrola.
  • Cambiar los datos de tus contratos actuales.

FAQ

¿El cambio de titular del agua es igual que el de la luz?

Por lo general, el procedimiento es el mismo, por lo que el usuario tan solo deberá ponerse en contacto con la comercializadora y solicitar el cambio.