Cambio titular Fenosa

Resumen: el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es un trámite obligatorio si el titular del contrato de luz o gas no será el usuario del suministro. En este artículo te explicamos cuáles son los pasos para cambiar de titular con Naturgy y las ventajas de realizar el cambio.

¿Cómo cambio el titular con Fenosa?

Para realizar el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es necesario contactar con la compañía energética. La comercializadora ofrece a los usuarios diversas vías para ponerse solicitar dicho trámite, entre los que se encuentran un servicio de atención al cliente telefónico, un área de clientes online y diferentes oficinas comerciales.

Llamando por teléfono: lo más sencillo para realizar el cambio de titular de luz con Gas Natural Fenosa es llamar por teléfono. Se trata del mismo número de teléfono para realizar el cambio de domiciliación bancaria de  las facturas.

  • Atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

Si quieres hacer el cambio de titular con Gas Natural Fenosa desde fuera de España, debes llamar a este teléfono:

  • Teléfono de Naturgy para cambio de titular desde el extranjero: 0034 910 497 474.

A través de internet: es posible efectuar el cambio de titular con la ex Unión Fenosa por vía online accediendo a su web.

Ventajas de realizar el cambio de titular

Existen múltiples ventajas por llevar a cabo el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa. Entre ellas se encuentran las siguientes:

Evitar deudas por impago: en el que caso de que una vivienda cambie de inquilinos, el suministro eléctrico seguirá siendo responsabilidad de la persona que figure como titular del contrato. Si los actuales usuarios del suministro no pagan las facturas, el responsable será el anterior usuario. Por ello, es muy importante cambiar el titular del contrato en caso de compra-venta o alquiler.

Modificar el contrato: para realizar cualquier modificación en el contrato, como por ejemplo un cambio en la domiciliación bancaria o un cambio de tarifa, será necesaria la presencia del titular de dicho contrato. Por ello, el ventajoso para el usuario del suministro realizar un cambio en el titular de la luz con Naturgy.

Responsabilidades penales: ante la situación de un accidente por una mala  manipulación del suministro eléctrico, el titular del del contrato es el responsable de los daños o perjuicios que este hubiera ocasionado. En estos casos es de vital importancia realizar el cambio de titular con Naturgy si el particular de la vivienda para ser otra persona, especialmente si va a ser alguien desconocido.

Requisitos para cambiar el Gas Natural

Para realizar el cambio de titular con Naturgy de la luz o el gas de tu hogar es necesario proporcionar una serie de datos que el agente de la compañía requerirá en el momento de la solicitud.

Para realizar el cambio de titularidad del gas con Gas Natural Fenosa son necesarios los siguientes datos y documentos:

  • Documentos de identidad del antiguo y del nuevo titular.
  • Datos sobre el suministro, detallando el tipo de tarifa de acceso.
  • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro)
  • Dirección de la vivienda.
  • Número IBAN o cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

Deben presentarse los siguientes datos y documentos para cambiar el titular de la luz con Naturgy:

  • Documentación del antiguo titular y del nuevo.
  • Potencia eléctrica contratada.
  • Código Universal del Punto de Suministro o número CUPS.
  • Dirección exacta del domicilio.
  • Cuenta bancaria del nuevo titular o número IBAN.

¿En qué casos debo realizar el cambio de titular con Fenosa?

Pueden presentarse varios casos en los que es necesario cambiar el titular de la luz o el gas.

  • Divorcio: cuando una matrimonio se separa, el cónyuge que permanezca en la vivienda deberá cambiar el titular de la cuenta a su nombre.
  • Compra-venta: en el caso de que un inmueble cambie de inquilinos, ya sea por una compra o en el caso de alquiler, deberá modificarse el cambio de titular.

Cambio de titular con Naturgy por fallecimiento

Es absolutamente obligatorio realizar el cambio de titular con Naturgy (ex Unión Fenosa) por fallecimiento en caso de defunción del titular del contrato. Los familiares del fallecido deberán contactar con la comercializadora con el acta de defunción y los documentos que  hemos mencionado anteriormente.

Plazos para efectuar el cambio de titular

El tiempo que transcurre entre que se solicita el cambio de titular hasta que efectivamente se produce puede oscilar entre 15 y 20 días. Este tiempo lo estipula el Gobierno asi que dar de baja la luz con Holaluz, Naturgy o Endesa tardará lo mismo en todos los casos. Durante este periodo pueden recibirse facturas con el anterior nombre, si la solicitud de cambio se ha producido durante un ciclo de facturación en curso.

Coste para realizar el cambio de titular

Modificar el nombre que figura en un contrato con Naturgy no tiene ningún coste añadido. Sucede lo mismo con el resto de comercializadoras.

Cambio de titular con otras compañías

Si la comercializadora de tu tarifa de luz o gas no es Naturgy y necesitas realizar un cambio de nombre con Endesa u otra comercializadora como Iberdrola, en la siguiente tabla puedes encontrar los teléfonos de las principales compañías energéticas de España:

ComercializadoraTeléfono
Endesa800 760 909
EDP900 907 000
Iberdrola900 225 235
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)900 100 251
Viesgo902 902 323
Holaluz900 670 707
Podo900 444 900

última actualización 10 mayo 2019

FAQ

¿Es lo mismo cambiar el titular que un cambio en la domiciliación bancaria?

No. Llamar por teléfono para cambiar el titular y realizar un cambio en la domiciliación bancaria son dos cosas diferentes:

  • Cambio de titular: la persona que era titular del contrato ya no se hace responsable de futuros percances.
  • Cambio de domiciliación bancaria: las facturas van dirigidas a otra cuenta bancaria pero el actual titular sigue siendo responsable.

¿Cómo puedo cambiar el titular de la cuenta si no soy el titular?

Para cambiar el titular de la cuenta sin ser el titular de la misma, tenemos dos opciones:

  • Contar con la presencia del actual titular de la cuenta.
  • Poseer una justificación firmada del actual titular, además de su documentación vigente y todos los documentos requeridos. También es necesaria una prueba que vincule al anterior titular con el nuevo, como por ejemplo un contrato de alquiler.