Resumen: ¿Necesitas hacer un cambio de titular en Endesa por Internet? Lamentablemente Endesa no ofrece esta posibilidad; sin embargo, lo puedes hacer de forma presencial en cualquiera de las oficinas o a través de su teléfono gratuito.

¿QUÉ ES UN CAMBIO DE TITULAR?

El cambio de titular en Endesa para la luz o el gas natural es un trámite obligatorio que consiste en traspasar la obligación del pago por el consumo de un titular a otro. Esta gestión se ha de realizarse en los siguientes casos:

  • Eres el nuevo inquilino en una vivienda, ya sea de alquiler o que la hayas comprado.
  • El cambio de titular en Endesa por fallecimiento.
  • A causa de un divorcio o separación, se cambia la vivienda pasa a formar parte de uno de los miembros de la pareja.

¿Cómo se puede hacer un cambio de titular?

Endesa tiene a disposición de sus clientes dos vías para gestionar el trámite del cambio de titularidad. En primer lugar, puedes ponerte en contacto con la compañía de luz y de gas a través de uno de los dos números de teléfono que te ofrecemos a continuación:

  • Endesa Energía (Mercado Libre): 800 76 09 09.
  • Endesa Energía XX (Mercado regulado)I: 800 76 03 33.

Si llamas desde el extranjero, puedes hacerlo a través de estos números:

  • 0034 – 937 061 510 | Endesa Energía
  • 0034 – 937 061 509 | Endesa Energía XXI

Ambos teléfonos son gratuitos y, por tanto, no dejarán rastro en la factura del teléfono. Por otro lado, esta comercializadora tiene a disposición de sus consumidores oficinas de atención al cliente que se encuentran repartidas por toda España y a través de las cuales se puede igualmente efectuar un cambio de titularidad. ¿No sabes donde se encuentra el punto de atención al cliente de Endesa más cercano a tu vivienda o local? ¡No te preocupes! Puedes encontrarlo haciendo click aquí.

No existe ninguna diferencia entre optar por una vía u otra. Quizás la más cómoda y rápida es la telefónica, ya que no implica ningún tipo de desplazamiento. En cualquier caso, son las dos únicas formas de hacer el cambio de titulariad; por la plataforma Endesa Online es difícil no es posible, sin embargo sí que puedes hacer otros trámites.

REQUISITOS PARA EL CAMBIO DE TITULARIDAD

Antes de ponerte en contacto con Endesa, tendrás que asegurarte de que reúnes los siguientes requisitos: documentación para poder hacer efectivo el cambio de titular:

  • Nombre y apellidos del nuevo titular, además de un documento de identidad (DNI, NIE, Pasaporte).
  • Dirección postal exacta del suministro.
  • Un correo electrónico y una cuenta bancaria del nuevo titular.
  • Datos del suministro, la potencia y referencia de contrato.
  • La documentación acreditativa que corresponda: en el caso de que sea por fallecimiento, el correspondiente certificado; en el caso de un alquiler, el contrato de arrendamiento, etc.

ENDESA CAMBIO DE TITULAR: PRECIOS Y PLAZOS

¿Cuánto cuesta cambiar de titular con Endesa?

El cambio de titular es una gestión que es gratuita y por la que la comercializadora Endesa nunca te va a cobrar. Sin embargo, es posible que si la distribuidora asignada a tu zona lo considera oportuno, quizás necesitarás efectuar una revisión de tu instalación y por la que podría cobrarte 10 euros. En cualquier caso, esto no suele ocurrir y normalmente no hay que pagar nada. Es por este motivo por lo que muchas personas prefieren hacer un cambio de titular antes que dar de baja la luz cuando no lo van a necesitar en un poco tiempo. ¿Y esto por qué es? Resulta que dar de alta la luz con Endesa y con cualquier otra comercializadora requiere del pago de una serie de derechos que son muy altos. Si se da de baja el servicio, por tanto, y se quiere volver a dar de alta la luz, aunque haya habido suministro eléctrico, habría que volver a pagarlo.

¿Cuánto tarda el cambio de titular de Endesa?

Normalmente el cambio de titular tiene un plazo estimado entre 15 y 20 días laborables para que se haga efectivo. Es muy importante recordar esto ya que a veces en la primera factura que se recibe después de haber hecho efectivo el cambio de titular con Endesa sigue apareciendo el antiguo titular. ¡Esto, por supuesto, no quiere decir que no se haya hecho el trámite! Efectivamente, al tardar hasta unos 20 días laborales, que son los que suele tener un mes, es muy probable que si tu factura es mensual a la comercializadora aún no le haya dado tiempo a hacer efectivo el trámite. Sin embargo, no te preocupes: al mes siguiente ya aparecerá reflejado.

FAQ

¿HAY QUE SOLICITAR UNA AUTORIZACIÓN PARA EL CAMBIO DE TITULAR CON ENDESA?

No hay que presentar ningún tipo de autorización o modelo para solicitar el cambio de titular de la luz o el gas. Sin embargo, a la hora de hacer el efectivo el trámite necesitarás entre otras cosas un justificativo de que eres la persona a la que pertenece la vivienda: un contrato de alquiler, las escrituras, un certificado de defunción y la herencia, etc.

¿CÓMO SE HACE EL CAMBIO DE TITULAR DEL AGUA?

Si acabas de llegar a una nueva vivienda o local y aún cuentas con el recibo del agua a nombre del anterior titular, tendrás que ponerte en contacto con el ayuntamiento de tu municipio para realizar las gestiones que sean oportunas para hacer efectivo el cambio de titularidad. Normalmente este trámite, al igual que el gas y la luz, es gratuito.

¿QUÉ HAY QUE HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO DE DOMICILIACIÓN CON ENDESA?

Para cambiar la domiciliación, es decir el número de cuenta bancaria al que van dirigido las facturas de luz o de gas, lo único que tienes que hacer es acudir a una de las oficinas de Endesa o llamar por teléfono a uno de los números de teléfono que se han citado al principio del artículo. Asimismo, este mismo trámite sí que se puede hacer a través de Internet, entrando en el Área Cliente o en la App de Endesa.