Cambio titular luz Endesa: pasos y documentación

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Resumen: Solicitar un cambio de titular de luz con Endesa se puede hacer a través de diferentes canales. Te contamos qué documentación necesitas y cuánto tarda este trámite, entre otros aspectos

¿Cómo hacer un cambio de titular de la luz con Endesa?

Para hacer un cambio de titular de la luz con Endesa se puede elegir una de estas opciones:  

  • Presentarse en una oficina comercial de Endesa
  • Llamar a su teléfono gratuito 
  • Realizar esta gestión a través del área de clientes

A continuación explicamos más detalles de cada uno.

¿Cómo cambiar la luz de nombre en una oficina de Endesa?

Estos son los pasos a seguir si quieres hacer esta gestión en una oficina:  

  1. Encuentra la oficina más cercana a tu vivienda
  2. Revisa el horario de apertura y cierre
  3. Pide cita previa si fuera necesario
  4. Acude con todos los documentos que se demandan

¿Cuál es el teléfono para cambiar el titular de Endesa?

En la siguiente tabla te mostramos los teléfonos de Endesa a los que debes dirigirte para comenzar este trámite:

Teléfonos para hacer un cambio de titular con Endesa
Si llamas desde España 800 76 09 09
Si la llamada es desde el extranjero 0034 937 061 510

No importa si el cambio de titular de luz con Endesa se quiere realizar desde Zaragoza, Barcelona o Madrid. El teléfono de atención al cliente (que además es gratuito) es siempre el mismo.

¿Cómo cambiar de titular por internet?

Para solicitar el cambio de titular por internet, hay que hacer las siguientes acciones:    

  • Entrar en el área de clientes, ya sea a través de la web o de la aplicación “Mi Endesa”. Se encuentra tanto en Apple Store como en Google Play.
  • Cuando el usuario ya está dentro tendrá que clicar en “Mis Gestiones” y en “Cambio de Titularidad”. 
  • En ese apartado se tendrá que indicar los datos que se le soliciten y adjuntar los documentos correspondientes.

Desde el área de clientes de Endesa también se pueden realizar otras gestiones como cambiar datos personales (teléfono, email, cuenta bancaria…), solicitar cambios de potencia, etc.

¿Qué documentación se necesita para cambiar de titular con Endesa?

Uno de los principales requisitos del cambio de titularidad de Endesa es presentar estos documentos:

  1. IBAN. Se trata de la cuenta bancaria de 20 dígitos donde se cobrarán las facturas. 
  2. Localización del suministro eléctrico
  3. Identificación del actual titular
  4. Documento que relacione al nuevo titular con el piso o local
  5. Identificación del nuevo titular
  6. CUPS 

Para realizar un cambio de titular de gas natural con Endesa también se pedirán los mismos documentos.

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¿Cuánto tarda el cambio de titular con Endesa?

Un cambio de titular con Endesa se realiza en 15 o 20 días hábiles. Depende del momento de facturación cuando se solicitó.

¿Cuánto cuesta hacer un cambio de nombre de la luz?

El coste del cambio del titular de luz con Endesa, Iberdrola, Holaluz y el resto de compañías es el mismo: 0 euros. Esta gestión es gratuita. 

¿Cuáles son las ventajas de hacer este trámite?

En la siguiente tabla te mostramos algunas de las ventajas que tiene optar por el cambio de titular de luz con Endesa:

Ventajas de cambiar de titular con Endesa
Ahorro en las facturas porque se adapta la tarifa a las necesidades
Posibilidad de cambiar de tarifa de Endesa, modificar la potencia o irse a otra compañía
En el caso de los pisos de alquiler, el casero no tendrá que hacerse responsable de los impagos de sus alquilados
Figurar como responsable en los contratos

¿Cuándo cambiar de titular de la luz con Endesa?

El cambio de titular en Endesa se suele realizar en estas circunstancias:   

En el caso del alquiler de una vivienda, otros usuarios optar por cambiar simplemente la cuenta bancaria. No es lo más recomendable porque el casero seguirá figurando como titular y se le reclamarán a él los impagos de ese suministro. Por otro lado, los inquilinos no podrán escoger tarifas que se adapten a sus necesidades energéticas y no ahorrarán en las facturas.

¿Es necesario un modelo de autorización para el cambio de titular de Endesa?

Antes, Endesa pedía rellenar un modelo de autorización del cambio de titular disponible en PDF a los usuarios que querían hacer este trámite. En la actualidad, ya no es necesario, tan solo hay que seguir los pasos ya marcados en este artículo. 

¿Cómo cambiar de titular con Endesa en el mercado regulado?

Asimismo, Endesa trabaja en el mercado regulado de la electricidad bajo el nombre Energía XXI. Estos son sus canales para solicitar cualquier cambio:

¿Cómo cambiar de titular con Energía XXI? Online A través del área de clientes
Teléfono 800 76 03 33
Teléfono para los que llaman desde el extranjero 0034 937 061 509
Presencial En las mismas oficinas que Endesa

En el caso del cambio de titular online, Energía XXI tiene un espacio de clientes muy similar al de Endesa así que los pasos y el camino a seguir son parecidos.

Para saber más sobre el funcionamiento del mercado regulado puedes leer este artículo.

Deja de pagar facturas abusivas, cambia de tarifa

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FAQ

¿Cómo cambiar la luz de nombre con Iberdrola?

El cambio de titular con EDP, Podo o Iberdrola es muy similar al recientemente explicado aquí. Al igual que Endesa, cuentan con teléfonos, áreas de clientes y oficinas para realizarlo.

¿Se puede hacer un cambio de titular con Gas Natural Fenosa?

Para hacer un cambio de titular con Gas Natural Fenosa, hay que contactar con Naturgy. Hace años que la empresa cambió su nombre.

¿Con quién contactar para hacer un cambio de titular del agua?

En ese caso habrá que ver qué empresa se encarga del agua en cada ciudad. No es un único procedimiento, como sí ocurre en el caso de las empresas energéticas.

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 10 Nov, 2020