Cambio de titular de luz con EDP: requisitos, plazos, precio y formulario

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Resumen: Te contamos cómo se puede solicitar un cambio de titular con EDP para el contrato de luz, ya sea por teléfono o por Internet con el formulario online. Conoce cuáles son los requisitos, precios y plazos para el procedimiento.

¿Cómo se hace el cambio de titular con EDP?

Para hacer un cambio de titular con EDP es necesario llamar por teléfono al número de atención al cliente que corresponde o rellenar un formulario de solicitud online con los datos que solicitan:

  • Datos personales del antiguo titular
  • Datos personales y de contacto del nuevo titular
  • Número de cuenta bancaria para el contrato con EDP
  • Dirección completa del punto de suministro
  • Datos del contrato energético con EDP
  • IBAN de la nueva cuenta bancaria asociada a los pagos
  • Documentación complementaria, según el caso

Todos estas informaciones son imprescindibles para poder tramitar un cambio de titular de la luz y el gas natural.

¿Cuánto es el precio por el cambio de titularidad con EDP?

El precio por cambiar de titular con EDP es gratis. Por ley, se trata de un procedimiento totalmente gratuito siempre y no hay limitaciones anuales siempre y cuando el cambio esté justificado.

Existen una serie de razones para saber cuándo hay que cambiar el titular de la luz y el gas a EDP: 

  • Cambio de titular con EDP por compraventa de la casa
  • Cambio de titular con EDP por alquiler de la vivienda
  • Cambio de titular con EDP por divorcio o separación
  • Cambio de titular con EDP por fallecimiento

Documentación complementaria para cambiar de titular con EDP

En cada caso será necesario aportar diferente tipo de documentación según sea el caso, como por ejemplo: las escrituras de la casa, contrato de compraventa, contrato de alquiler, sentencia de divorcio o certificado de defunción a EDP (para el cambio de titular por fallecimiento).

¿Cómo cambiar de titular en EDP?

Los pasos a seguir para realizar con éxito el cambio de titularidad de un contrato energético de electricidad y/o gas natural con EDP son los siguientes:

  1. Proporcionar los datos personales del antiguo titular
  2. Escribir los datos personales y de contacto del nuevo titular
  3. Buscar una factura de EDP para introducir ciertos datos
  4. Poner los dígitos de la cuenta bancaria del nuevo titular
  5. Adjuntar una dirección postal para comunicaciones con EDP

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¿Cómo contactar con EDP para el cambio de titular?

Existen varias maneras de entrar en contacto con EDP para hacer el cambio de titularidad del contrato con la comercializadora por parte de los clientes y son las siguientes:

  • Acudir a las oficinas comerciales de EDP Energía
  • Acceder al área de cliente de EDP online
  • Pedir un cambio de titular por teléfono a EDP
  • Cumplimentar este formulario desde la web de EDP

Contactar con EDP por teléfono para cambio de titular

Los actuales y nuevos titulares de un contrato de luz y/o gas con EDP pueden llamar por teléfono en horario de atención comercial para iniciar el trámite para el cambio de titularidad.

Se debe tener en cuenta la sección del mercado energético a la que pertenece la tarifa contratada con EDP pues existen diversos números de teléfono en función del tipo de mercado (libre o regulado) y de cliente (particulares o empresas).

Sección de EDP Teléfono de EDP
Atención al cliente (mercado regulado) 900 902 947
Atención al cliente (mercado libre) 900 907 000
Atención al cliente de EDP para empresas 900 907 005
Reclamaciones 900 907 002

Por lo tanto: los clientes que tengan una tarifa del mercado libre deben contactar con el teléfono de atención al cliente de EDP Energía mientras que los que tengan la PVPC de luz o la TUR de gas tienen que llamar al número de Baser para efectuar el cambio de titular por los canales adecuados de contacto.

Contactar con EDP por Internet para cambio de titular

A través del formulario online disponible desde la página web oficial de EDP para clientes es posible tramitar la solicitud del cambio de titularidad.

Es el método más fácil y accesible a cualquier hora del día y desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando se conozcan tanto los datos que corresponden al actual como al nuevo titular.

En caso de ser el antiguo titular quien lo solicite también puede proceder a través del área de cliente.

¿Cómo registrarse en EDP?

Para efectuar el registro en el área de clientes online de EDP es necesario ser el titular de un contrato energético (ya sea de luz o de gas natural). Hay que introducir los datos del contrato para abrir una cuenta y crear una contraseña de acceso.

Es conveniente que todo titular de un contrato energético con EDP abra su cuenta personal para hacer sin salir de casa múltiples gestiones como estas:

  • Cambio de cuenta bancaria para las facturas EDP
  • Dar de alta o de baja un punto de suministro
  • Cambiar la potencia eléctrica contratada
  • Seleccionar otro tipo de tarifa de luz y gas

Contactar con EDP presencialmente para cambio de titular

La última opción disponible para solicitar el cambio de titularidad consiste en acudir a cualquiera de las oficinas comerciales de la red de EDP, que aunque no es tan extensa como la de otras comercializadoras, sí que tiene algunas sedes dentro de España:

Oficinas comerciales EDP Ciudad
C/ Miguel Íscar, 16 – 47001 Valladolid
C/ Ronda de Levante, 4 – 30008 Murcia
C/ Castelar, nº 43 – 39004 Santander
C/ Principado, 5 – 33007 Oviedo
Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 – 48010 Bilbao
C/ Jardines, 19 – 28901 Getafe
Av. Salvador Dalí Domenech, 62 – 17600 Figueres
C/ Bengoetxea, 3 – 20004 San Sebastián
C/ Canga Argüelles, 18 – 33202 Gijón
Plaza Pedro Menéndez, 2 – 33401 Avilés
Herriko Plaza, 2 – 48901 Barakaldo
C/ San Prudentzio,13 – 01007 Vitoria
C/ Siglo XX, nº3 Castro Urdiales
Av. Menéndez Pelayo, 4 – 39300 Torrelavega

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FAQ

¿Cómo dar de baja la luz en EDP?

Para dar de baja la luz es necesario realizar un procedimiento similar al mencionado utilizando las mismas vías de contacto con la compañía pero en este caso se solicita el corte total del suministro energético. Para culminar este trámite es necesario recibir al técnico representante de la distribuidora, que se encargará de desconectar la vivienda o local y retirar el contador.

¿Cómo cambiar el titular con Endesa?

Los pasos mencionados a lo largo de este artículo para cambiar de titular con EDP son muy similares en el caso del resto de comercializadoras de luz y gas en España. Lo único que cambia es la vía de contacto específica con cada una de las compañías en el caso de que los clientes quieran hacer un:

Redactor

Written by Pedro

Actualizado el 18 Nov, 2020