Cuándo cambiar de titular luz

¿Cuándo cambiar de titular de la luz?

El cambio de titularidad de la luz es un proceso que el usuario puede realizar en cualquier momento pero especialmente en ciertas situaciones, donde el cambio de titular del contrato de la luz o el gas debe ser prioritario para continuar con las gestiones de los suministros.

Estos casos son los siguientes:

  1. Cambio de titular por fallecimiento: En caso de que el titular del contrato fallezca, el familiar más próximo deberá ponerse en contacto con la compañía para solicitar un cambio de titularidad. Es posible que la comercializadora solicite el documento de defunción para formalizar el cambio de manera correcta. Por ejemplo, en el caso del cambio de titular por fallecimiento con Endesa, la compañía suele solicitar dicho documento.
  2. Cambio de titular por venta del domicilio: En el caso de que el usuario haya comprado una vivienda y el antiguo inquilino no haya dado de baja los suministros, deberá ponerse en contacto con la compañía y aportar el documento de identidad del antiguo inquilino y el suyo para formalizar el cambio.
  3. Cambio de titular por cambio de inquilino: Si se encuentra viviendo en un piso de alquiler deberá adquirir la titularidad de los suministros eléctricos.
  4. Cambio de titular por divorcio: Por último, si los inquilinos del domicilio deciden divorciarse y vender el domicilio o por el contrario, uno de ellos deja el domicilio, deberán realizar el cambio de titular de los suministros.

El proceso de cambio de titularidad ya sea con Naturgy como el cambio de nombre de la luz con Iberdrola u otra compañía suele tardar entre 15 y 20 días hábiles, dependiendo de la agilidad del cliente y de la compañía en gestionar los documentos.

En caso de que el proceso no se realice durante ese periodo de tiempo, el usuario deberá ponerse en contacto con la compañía para verificar que todo el proceso se ha realizado de manera correcta.

¿Cómo cambiar de titular de la luz?

Para cambiar de titular de la luz, agua o gas existen varias formas. Algunas compañías ofrecen la posibilidad de realizar el cambio mediante sus plataformas online, como el ‘Área de clientes’ o la propia aplicación móvil.

En este caso, el usuario tan solo deberá cambiar el nombre de la persona, aportar el nuevo DNI/NIE o pasaporte y añadir una nueva cuenta bancaria. Por otro lado, existe la posibilidad de realizar el cambio contactando por teléfono o acudiendo a alguna de las oficinas de su comercializadora.

En ese caso, se le solicitarán una serie de documentos, como:

  • Datos del antiguo titular y del actual, es decir, DNI/NIE o pasaporte.    
  • Información del contrato actual y la potencia eléctrica.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
  • Dirección postal exacta del domicilio.
  • Número de cuenta bancaria (IBAN) del nuevo titular.

Ante la pregunta de cuál es el coste del cambio de titular, el cliente deberá saber que es totalmente gratuito cambiar de titular ya sea de gas natural, luz o agua. Si es cierto, que solo podrá cambiar de titular una vez al año.

Ventajas y desventajas de cambiar de titular

Cambiar de titular tiene sus ventajas e inconvenientes, como cualquier otro trámite que implique a más de un usuario. Empecemos por las ventajas:

  1. Cambiar de titular le dará la seguridad de que no contraerá las deudas de otra persona.
  2. Al cambiar de titular, como bien indica el nombre, será el titular del contrato y el que tendrá cualquier poder para realizar todo tipo de cambios e incluso anular el propio acuerdo.
  3. Responsabilidad total frente al suministro, como bien mencionamos anteriormente, el usuario adquiere todo el poder sobre el contrato establecido con la compañía.

Este último punto también puede ser una desventaja puesto que al adquirir toda responsabilidad, el usuario también se hace cargo frente a cualquier avería o problema que tenga el suministro.

Contactar con las comercializadoras

Para poder realizar el cambio de titular, el usuario deberá contactar con su comercializadora y solicitar el cambio, además de aportar los documentos mencionados anteriormente. A continuación ofrecemos los teléfonos de atención al cliente de algunas de las principales comercializadoras.

ComercializadoraTeléfono
Endesa800 760 909
EDP900 907 000
Iberdrola900 225 235
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)900 100 251
Viesgo902 902 323
Holaluz900 670 707
Podo900 444 900

última actualización 10 mayo 2019

Recuerda: También puede realizar el proceso a través de la aplicación móvil que disponen algunas compañías o a través del ‘Área de clientes’ que tienen en su página web.

FAQ

¿Cómo cambiar de titular con Endesa?

Cambiar de titularidad con Endesa es un proceso sencilla, ya que su modelo de autorización de cambio de titular con Endesa es uno de los más rápidos y sencillos.

Tan solo deberá tener los documentos necesarios para realizar el cambio que no son otros que: DNI/NIE o pasaporte, información del contrato actual, número de cuenta bancaria y la dirección exacta del domicilio.

¿Qué pasa si no cambio de titular?

En el caso de que el usuario sea el titular del contrato de un suministro y no lo cambie en caso de abandonar el domicilio puede correr ciertos riesgos, como contraer una deuda que no es suya o tener que hacer frente a ciertas responsabilidades ante una avería, como titular del contrato.

Por otro lado, en caso de no ser el titular no podrá realizar ningún cambio ni gestionar como es debido los suministros. De ahí que sea recomendable realizar los cambios pertinentes lo antes posible para evitar problemas futuros.

¿Debo cambiar de titular durante el proceso de compraventa?

El cambio de titularidad con Holaluz u otra comercializadora de suministros durante la compraventa es algo recomendable, puesto que evitará cualquier problema futuro de facturas impagadas o dificultad ante distintas gestiones.