Cambio titular luz

Resumen: Cambiar el titular de la luz puede suponer un quebradero de cabeza para el usuario que no sepa a quién debe acudir. En este artículo te explicamos cómo hacerlo y todos los pasos a seguir, además de los requisitos para poder realizar este trámite y los casos en los que resulta necesario hacerlo.

¿Cómo cambio el titular de la luz?

El usuario debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de su comercializadora dedicado al cambio de titular de luz y gas. Todas las compañías energéticas ponen a disposición del cliente varias vías para ponerse en contacto con su servicio de atención, tanto para cambiar el titular de la luz como para realizar un cambio de titular en el gas natural. A continuación os explicamos las diferentes formas para que te pongas en contacto con tu compañía de luz:

A través de internet

Las empresas comercializadoras de luz disponen de un espacio online para que puedas realizar tus gestiones a través de la Red, tales como cambiar el titular de la luz, pero también dar de alta la luz o verificar las tarifas que se han aplicado en tus facturas. Un método cada vez más utilizado por los usuarios.

En una oficina comercial

Los usuarios pueden cambiar el titular de su contrato de luz acudiendo personalmente a cualquier oficina comercial de la empresa comercializadora con la que tiene contratada la tarifa. Desde allí el personal de la compañía les ayudará a gestionar el trámite y les informará sobre los requisitos necesarios. Te recomendamos que lleves contigo tu documento de identidad y el contrato que firmado por el titular. En su defecto, puedes llevar las últimas facturas.

Por teléfono

Quizá el método más cómodo y rápido para ti sea llamar directamente por teléfono a la comercializadora para realizar el cambio del titular de la luz. Todas las compañías de luz tienen un número de servicio de atención al cliente. Es importante que tengas encima la última factura de luz para poder facilitar todos los datos que tu interlocutor te pida para poder realizar el trámite.

Las compañías de luz

Estas son algunas de las comercializadoras de luz más importantes del mercado eléctrico español:

Naturgy: Para efectuar el cambio de titular de la luz con Naturgy debes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente. Debes llamar al mismo número en el caso de que quieras hacer un cambio en el titular de la luz con Gas Natural Fenosa, ya que se trata de la misma compañía, tras el cambio de nombre en 2018. Además, también es posible realizar un cambio en el titular de la luz con Naturgy a través de internet.

Iberdrola: Realiza sin problemas el cambio de titular de la luz con Iberdrola. Existen dos números de teléfono desde los que puedes hacerlo. A cuál llamar dependerá de si tu contrato de luz está dentro del mercado libre o, por el contrario, el precio de tu tarifa está fijada por el mercado regulado. Antes de llamar para realizar el cambio de luz con Iberdrola debes comprobar en qué mercado se encuentra tu tarifa eléctrica.

Endesa: El cambio de titular de la luz con Endesa puede hacerse fácilmente en persona.  Acude a cualquier de sus oficinas comerciales repartidas por toda la geografía española y serás atendido por un agente experto que te guiará en todo el proceso. Recuerda que debes hacer el cambio de titular con Endesa por fallecimiento.

También puedes realizar el cambio de titular con Podo, una compañía más reciente, de forma totalmente gratuita.

Todos los teléfonos

En la siguiente tabla te mostramos los números de teléfono de las comercializadoras más importantes, tanto si tu tarifa se encuentra en el mercado libre como si su precio está fijado en el mercado regulado por el Gobierno. Con esta información, podrás también realizar el cambio de titular de la luz con EDP o Viesgo.

ComercializadoraTeléfono Mercado LibreTeléfono Mercado Regulado
IberdrolaIberdrola mercado libre
900 225 235
Iberdrola Comercializadora de Referencia
900 200 708
EndesaEndesa Energía
800 76 09 09
Endesa Energía XXI
800 76 03 33
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)Naturgy Iberia
900 100 251
Comercializadora Regulada, Gas & Power
900 100 259
EDPEDP Energía
900 907 000
EDP COR
900 902 947
ViesgoViesgo Energía
900 118 866
Viesgo Comercializadora de Referencia
900 101 005

última actualización 10 mayo 2019

¿Cuándo cambiar el titular de la luz?

Existen diversos casos en los que resulta necesario cambiar el titular de la luz. Recuerda que el nombre de la persona que figura como titular es el responsable en caso de impago o de accidente por una utilización irresponsable del suministro. A continuación te indicamos en qué situaciones debes cambiar el titular de la luz:

  • Fallecimiento: Es obligatorio el cambio de titular de la luz por fallecimiento. Los familiares más cercanos deberán ponerse en contacto con la comercializadora para llevar a cabo la gestión.

  • Compraventa: Debe realizarse el cambio de titularidad de suministro en caso de compraventa de un inmueble. También es necesario efectuar el cambio de titular de luz en un piso de alquiler.

  • Divorcio: El cónyuge que vaya a permanecer en el domicilio debe poner el contrato de la luz a su nombre.

¿Cuánto se tarda en cambiar el titular de la luz?

El plazo para cambiar el titular de la luz puede variar entre 15 y 20 días a contar desde la solicitud del cambio de nombre y la verificación por parte de la empresa de que se han cumplido todos los requisitos necesarios. En el siguiente apartado te explicamos cuáles son.

Requisitos para cambiar el titular de la luz

Para llevar a cabo el cambio del titular de la luz necesitarás aportar una serie de documentos que te detallamos a continuación:

  • Datos personales del nuevo inquilino o propietario
  • Datos personales del actuar titular del contrato
  • Dirección de la vivienda
  • CUPS o número identificador del suministro
  • IBAN de tu cuenta bancaria
  • Potencia eléctrica

Precio por cambiar de alta la luz

El cambio de titular de la luz tiene un precio de 0 euros, es decir, no tiene coste alguno para el usuario. La compañía solo cambiará los datos de una persona por las del nuevo titular.

FAQ

¿Cómo cambio el titular de la luz con deuda?

En cualquier caso deberás ponerte en contacto con la comercializadora con la que hayas contratado el servicio. El problema puede surgir si, por ejemplo, has alquilado tu casa y los inquilinos se dejaron facturas sin pagar. Recuerda que el titular de la factura es quien debe hacerse caso de los impagos. Por lo que si vas a alquilar tu casa, lo mejor es cambiar el titular de las facturas.

¿Cómo cambiar de nombre la luz y el agua?

No es posible realizar conjuntamente el cambio de titular de luz y agua ya que la comercializadoras energéticas no trabajan con el suministro de agua. Para realizar el cambio de titular de agua debes ponerte en contacto con la empresa municipal de tu ciudad. Si sabes cómo contactar con ella, puedes preguntar en tu ayuntamiento.